2.2 .Các sản phẩm du lịch
2.3. Khách du lịch và doanh thu:
Trong 5 tháng đầu năm 2013, ngành Du lịch tăng trưởng âm nhưng với sức tăng trưởng mạnh mẽ 6 tháng cuối năm đã đưa cả năm tăng hơn 10,4% với 7,5 triệu lượt khách quốc tế 37,5 triệu khách nội địa.
Năm 2014 chùa Hương đã đón hơn 1,24 triệu lượt khách về dự lễ hội chùa hương mang lại doanh thu hơn 104 tỷ đồng (nộp ngân sách gần 60,1 tỷ đồng). Lượng thuyền đò tham gia vận chuyển khách khoảng gần 5.000 chiếc, hiện tượng "cháy" đị trong những ngày cao điểm ít xảy ra.
Hưởng ứng Năm trật tự văn minh đô thị 2015, chủ đề của lễ hội chùa Hương năm nay là “Lễ hội kỷ cương - Văn minh du lịch”. Chùa Hương đã đón 13.600 lượt khách thu về khoảng 170 tỷ.Năm 2016 lượng khách và doanh thu tăng 10% so với cùng kỳ năm 2015.
Năm 2017 công tác quản lý, tổ chức lễ hội chùa Hương có sự chuyển biến tích cực về mọi mặt, lượng khách về tham gia hơn 1,3 triệu lượt khách đạt 174 tỷ. Mức giá vé thăm quan thắng cảnh và đò thuyền phục vụ Lễ hội chùa Hương năm thay đổi so với lễ hội chùa Hương các năm trước.
Năm 2018 tổng số tiền thu được 112 tỉ đồng với tổng số du khách khoảng 1.440.000 lượt khách.
Năm 2019 là năm đầu tiên Mỹ Đức tổ chức lễ hội chùa Hương trong bối cảnh triển khai thực hiện quyết định quần thể Hương Sơn là khu di tích quốc gia đặc biệt. Phương châm, mục tiêu là tổ chức lễ hội văn minh, hiệu quả. Đã đón 1.5 triệu lượt khách về trẩ hội, thu về 175 tỷ.
Năm 2020 do ảnh hưởng dịch Covid-19, lễ hội chùa Hương giảm 60% so với cùng kỳ năm 2019. Trong khi đó, mùa lễ hội năm 2019 có ngày cao điểm chùa Hương đón 7.000 khách.
Ngày 13/3/2021 sau một thời gian đóng cửa nhằm bảo đảm an tồn phịng chống dịch COVID-19, trong ngày đầu mở cửa đã có gần 3 vạn du khách tìm về chùa Hương vãn cảnh, lễ Phật. Các biện pháp bảo đảm an ninh trật tự, vệ sinh mơi trường, phịng dịch COVID-19 được triển khai đồng bộ, nghiêm túc. Riêng ngày Chủ nhật ngày 21/3 có hơn 2 vạn khách về trẩy hội[17]. Để Chùa Hương là điểm đến an toàn, văn minh và thân thiện, ban tổ chứ lễ hội luôn xác định công tác phòng chống dịch Covid-19 là nhiệm vụ quan trọng. Công tác bảo đảm an ninh trật tự, vệ sinh môi trường tại chùa Hương cũng cơ bản được thực hiện nghiêm túc, với lực lượng an ninh trật tự thường xuyên túc trực cùng với nhà chùa hướng dẫn khách cách thức hành lễ bảo đảm ngắn gọn và không đứng quá gần nhau. Khu vực suối Yến, bến Thiên Trù, đường lên động Hương Tích và các điểm di tích khác ln sạch sẽ, với việc bố trí thuyền thường xuyên vớt rác trên suối Yến; rác thải tại khu vực cổng vào, nơi bán vé, các điểm thờ tự, bến xe... được thu gom, xử lý 2-3 lần/ngày. An ninh trật tự được đảm bảo, khơng có hiện tượng trộm cắp, móc túi. Du khách về vãn cảnh Chùa Hương luôn đánh giá cao về công tác quản lý, tổ chức lễ hội văn minh, thân thiện.
Những năm gần đây, Hương Sơn được đánh giá là nơi có tiềm năng phát triển du lịch ở nước ta bên cạnh việc phát triển các loại hình vui chơi giải trí cịn phát triển thêm loại hình du lịch cáp treo đã mang lại doanh thu lớn cho nơi đây. Trung bình mỗi năm Chùa Hương đón khoảng 1,4 triệu khách, với mức chi tiêu bình quân 300 – 400 nghìn đồng mỗi người. Trong 400 nghìn chi tiêu mỗi người gồm: 35 nghìn tiền đị, cáp treo 140 nghìn, 50 nghìn vé thắng cảnh và chi phí ăn uống. Trong tổng doanh thu khoảng 560 tỷ đồng nhân lên từ con số
đó, Chùa Hương chỉ thu khoảng 60 – 70 tỷ đồng từ tiền vé, số cịn lại là chi phí cho các hoạt động khác là ăn uống, đi lại[19].
Năm 2019, đón khoảng 1,5 triệu du khách, giá mỗi vé thắng cảnh là 80.000 đồng. Có khoảng 4.000 đị, 318 gian hàng dịch vụ phục vụ du khách. Năm 2020 và 2021 do chịu ảnh hưởng của dịch Covid chùa Hương đã có những giải pháp ngưng hoạt động vào những vào những thời điểm dịch cao nhất. Doanh thu chùa Hương cũng bị giảm đáng kể so với những năm trước. Năm 2020, nơi đây mới đón 25.000 lượt khách về trẩy hội, giảm 60% so với cùng kỳ năm 2019. Trong khi đó, mùa lễ hội năm 2019 có ngày cao điểm chùa Hương đón 7.000 khách và tổng lượng khách cả năm là 1,3 triệu khách.
Bảng thống kê Khách du lịch và doanh thu tại quần thể chùa Hương từ năm 2014 đến 2021:
Năm Lượt khách về chùa Hương Doanh thu
2014 13.700 lượt khách 160 tỷ đồng
2015 13.600 lượt 170 tỷ
2016 1.5 triệu lượt 175 tỷ
2017 Hơn 1.3 triệu lượt 174 tỷ
2018 1.440.000 lượt 112 tỷ
2019 1.5 triệu lượt 175 tỷ
2020 25.000 lượt khách Khoảng 10 tỷ
2021 320.000 lượt khách Hơn 27 tỷ