1. Thang đo âm nhạc
Thống kê độ tin cậy
Cronbach's Alpha Số biến quan sát
.856 4
Âm nhạc
Biến quan
sát Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo
nếu loại biến
Tương quan
biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến
AN1 10.0864 5.495 .724 .810
AN2 10.6955 5.099 .668 .832
AN3 10.6591 5.285 .679 .825
AN4 10.2864 5.119 .736 .801
2. Thang đo sự vệ sinh
Thống kê độ tin cậy
Cronbach's Alpha Số biến quan sát
.859 4
Sự vệ sinh
Biến quan sát
Trung bình thang
đo nếu loại biến
Phương sai thang
đo nếu loại biến
Tương quan
biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến
VS1 9.8636 5.653 .684 .828
VS2 9.7773 5.206 .785 .784
VS3 9.7045 5.497 .744 .803
3. Thang đo thiết kế, bày trí
Thống kê độ tin cậy
Cronbach's Alpha Số biến quan sát
.882 5
Thiết kế, bày trí
Biến quan sát
Trung bình thang
đo nếu loại biến
Phương sai thang
đo nếu loại biến
Tương quan
biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến
TK1 13.0636 8.845 .674 .867
TK2 13.2500 8.033 .785 .840
TK3 13.1682 8.944 .719 .858
TK4 13.2818 7.929 .738 .853
TK5 13.3455 8.501 .683 .865
4. Thang đo năng lực nhân viên
Thống kê độ tin cậy
Cronbach's Alpha Số biến quan sát
.840 5
Năng lực nhân viên Alpha = 0.879
Biến quan sát
Trung bình thang
đo nếu loại biến
Phương sai thang
đo nếu loại biến
Tương quan
biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến
NV1 12.9455 8.892 .641 .809
NV2 13.2727 8.994 .660 .803
NV3 12.9318 9.425 .561 .830
NV4 13.2455 8.707 .655 .805
5. Thang đo hình thức bên ngồi
Thống kê độ tin cậy
Cronbach's Alpha Số biến quan sát
.829 4
Hình thức bên ngồi
Biến quan sát
Trung bình thang
đo nếu loại biến
Phương sai thang
đo nếu loại biến
Tương quan
biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến
HT1 10.5818 4.217 .696 .767
HT2 10.5455 4.450 .612 .804
HT3 10.5455 4.021 .760 .736
HT4 10.2727 4.382 .567 .826
6. Thang đo xu hướng trung thành
Thống kê độ tin cậy
Cronbach's Alpha Số biến quan sát
.876 5
Xu hướng trung thành
Biến quan sát
Trung bình thang
đo nếu loại biến
Phương sai thang
đo nếu loại biến
Tương quan
biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến
TT1 12.5455 9.153 .722 .845
TT2 12.5727 9.296 .706 .849
TT3 12.6591 9.404 .671 .857
TT4 12.6000 9.218 .712 .847