CHƯƠNG 2 : CỞ SỞ LÝ THUYẾT
4.6. Tóm tắt kết quả nghiên cứu
Chương này đã giới thiệu các kết quả nghiên cứu có được từ việc xử lý và phân tích số liệu thu thập được. Trước tiên, dữ liệu đã được sàn lọc, làm sạch và mã hóa trước khi có thể cho tiến hành xử lý và cho ra kết quả thông kê suy diễn.
Phần mô tả mẫu đã giúp chúng ta có cái nhìn tổng qt về mẫu nghiên cứu theo giới tính, độ tuổi, thời gian cơng tác, trình độ học vấn, chức danh vị trí cơng việc và loại hình doanh nghiệp. Phần này cũng cho thấy nhân viên văn phòng ở TP.HCM trong mẫu nhìn chung là thỏa mãn với cơng việc với giá trị trung bình của các nhân tố đều lớn hơn 3.00. Ta cũng thấy được sự thỏa mãn của nhân viên đối với từng khía cạnh trong cơng việc.
Việc xác định hệ số Cronbach’s alpha và phân tích nhân tố đã giúp ta khẳng định được sáu nhân tố từ thang đo ban đầu có độ tin cậy trong việc đo lường sự thỏa mãn
công việc. Đó là sự thỏa mãn đối với thu nhập, đào tạo thăng tiến, cấp trên, đặc điểm công việc, phúc lợi cơ bản và phúc lợi cộng thêm.
Phần thông kê suy diễn bắt đầu bằng các kiểm định về giá trị trung bình về sự thỏa mãn cơng việc của tổng thể cũng như kiểm định sự khác nhau về sự thỏa mãn công việc giữa những nhân viên thuộc các tổng thể con khác nhau. Các công cụ kiểm
định giả thuyết về trung bình tổng thể như Independent-samples T-Test và phân tích
ANOVA cũng như các kiểm định phi tham số Mann-Whitney và Kruskal-Wallis đã
được sử dụng. Kết quả cho thấy khơng có sự khác biệt về thỏa mãn công việc giữa
nhân viên khác giới, khác độ tuổi, trình độ, vị trí cơng việc và loại hình doanh nghiệp. Tuy nhiên cũng với độ tin cậy 95%, những người làm việc từ 3 năm trở lên
Chương 4: Kết quả nghiên cứu 62
có sự thỏa mãn công việc thấp hơn so với những người có thời gian làm việc từ 1 – 3 năm. Nếu ta chấp nhận độ tin cậy 90% thì có thể kết luận rằng những nhân viên có thời gian cơng tác từ 3 năm trở lên có sự thỏa mãn thấp hơn so với những nhân viên có thời gian cơng tác ngắn hơn.
Cuối cùng, phân tích hồi quy tuyến tính được tiến hành với phương pháp bình phương bé nhất thơng thường OSL đã giúp ta có được phương trình hồi quy tuyến tính cũng như cường độ ảnh hưởng của các nhân tố đối với sự thỏa mãn cơng việc. Kết quả phân tích hồi quy cho thấy có ba nhân tố có cường độ ảnh hưởng mạnh đến sự thỏa mãn công việc là sự thỏa mãn đối với thu nhập, cấp trên và đặc điểm cơng việc. Ba nhân tố cịn lại cũng có ảnh hưởng đến sự thỏa mãn cơng việc nhưng với cường độ nhỏ hơn nhiều.