CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1 Thiết kế nghiên cứu
2.1.1 Mẫu nghiên cứu
Đối tượng khảo sát là những người lao động đang làm việc tại các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bình Định và tại cơng ty cổ phần Fresenius Kabi Bidiphar.
Phương pháp phân tích dữ liệu chủ yếu được sử dụng trong luận văn là phương pháp phân tích nhân tố, hồi quy, thống kê mơ tả. Đối với những phân tích này địi hỏi phải có một cỡ mẫu đủ lớn. Có nhà nghiên cứu cho rằng kích thước mẫu tối thiểu phải từ 100 đến 150 (Hair, 1998), cũng có nhà nghiên cứu cho rằng kích thước mẫu tới hạn phải là 200 (Hoelter, hay Gorsuch) (Trích từ Nguyễn Đình Thọ,
2004: tr23), có tác giả cho là phải 300 (Norusis, 2005: tr400)[4]. Những quy tắc kinh nghiệm khác trong xác định cỡ mẫu cho phân tích nhân tố EFA là thơng thường thì số quan sát (kích thước mẫu) ít nhất phải bằng 4 hay 5 lần số biến trong phân tích nhân tố (trích Hồng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc – Phân tích dữ
liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống kê 2008)[2;23]. Nghiên cứu này sử dụng cỡ mẫu là 200 với phương pháp chọn mẫu thuận tiện.
2.1.2 Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong nghiên cứu này là phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với nghiên cứu định lượng, cụ thể là:
Nghiên cứu định tính
Phương pháp nghiên cứu định tính được sử dụng trong giai đoạn nghiên cứu khám phá: nghiên cứu các tài liệu thứ cấp và thảo luận với một số người lao động để khám phá, điều chỉnh, bổ sung các biến quan sát, xây dựng thang đo sơ bộ về sự
thỏa mãn của người lao động đối với tổ chức. Phương pháp này được thực hiện thông qua thảo luận nhóm với nội dung được chuẩn bị trước (phụ lục A: biên bản thảo luận nhóm).
Thành phần tham dự buổi thảo luận: chủ trì đề tài và 10 người đang công tác tại một số doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Quy Nhơn.
Có khá nhiều ý kiến tham gia, các ý kiến cơ bản nhất trí với những nội dung dự kiến. Trong đó ý kiến nhiều người quan tâm nhất đó chính là vấn đề lương bổng và các chính sách đãi ngộ khác. Họ đặc biệt lưu ý đến các phúc lợi mà họ được hưởng khi làm việc ở doanh nghiệp như: đóng bảo hiểm xã hội, hỗ trợ nhà ở khi làm việc ở xa, các chế độ khi đi công tác…. Nhiều ý kiến khác cũng nhấn mạnh đến môi trường làm việc và đưa ra nhiều sự so sánh với các doanh nghiệp khác cùng ngành.
Nhiều ý kiến cho rằng việc lãnh đạo đánh giá một cách đầy đủ những công việc đã làm được của nhân viên sẽ đóng vai trị như một sự động viên, khích lệ kịp thời, tạo cho nhân viên có được niềm tin, động lực hồn thành tốt hơn cơng việc được giao.
Nhiều ý kiến tham gia nói nhiều về công việc họ đang làm, đặc biệt là những nhân viên có chí hướng phấn đấu cao. Họ mong muốn có được những trách nhiệm rõ ràng, cụ thể ở vị trí mà họ đang đảm nhận đồng thời mong muốn được góp tiếng nói của mình vào việc ra quyết định của lãnh đạo cấp trên.
Khi bàn về các yếu tố cá nhân, nhiều ý kiến thể hiện rõ ràng rằng làm việc ở bộ phận khác nhau thì sự thỏa mãn cũng khác nhau.
Bảng câu hỏi trước khi phát ra sẽ tiến hành tham khảo ý kiến chuyên gia và thu thập thử nghiệm để kiểm tra cách trình bày và ngơn ngữ thể hiện.
Nghiên cứu định lượng
Phương pháp nghiên cứu định lượng được sử dụng để kiểm định thang đo và đo lường mức độ thỏa mãn của người lao động đối với doanh nghiệp. Đây là giai đoạn
n=200) người lao động đang làm việc tại các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bình Định qua phiếu khảo sát. Dữ liệu thu thập được xử lý bởi phần mềm SPSS 16.0. Dữ liệu sau khi được mã hóa và làm sạch sẽ tiến hành phân tích thơng qua các bước sau:
- Đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha, nhiều nhà nghiên cứu cho rằng Cronbach Alpha từ 0.8 trở lên đến gần 1 thì thang đo lường là tốt, từ 0.7 đến gần 0.8 là sử dụng được. Cũng có nhà nghiên cứu đề nghị rằng Cronbach Alpha từ 0.6 trở lên là có thể sử dụng được trong trường hợp khái niệm đang nghiên cứu là mới hoặc mới đối với người trả lời trong bối cảnh nghiên cứu (Hồng Trọng-Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008)[2]. Vì vậy đối với nghiên cứu này thì Cronbach Alpha từ 0.6 trở lên là chấp nhận được.
- Phân tích nhân tố khám phá (EFA) nhằm nhận diện các nhân tố giải thích cho biến thành phần. Các biến có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3 được coi là biến rác và sẽ bị loại khỏi thang đo. (theo Nunnally & Burnstein (1994)). Tiêu chuẩn phương sai trích (Variance explained criteria): tổng phương sai trích phải lớn hơn 50%. Nghiên cứu này sẽ sử dụng chỉ số Eigenvalue bằng 1. Các biến có hệ số tương quan đơn giữa biến và các nhân tố nhỏ hơn 0,5 sẽ bị loại (Jun & ctg, 2002). Để đạt được độ giá trị phân biệt, khác biệt giữa các factor loading phải lớn hơn hoặc bằng 0.3 (Jabnoun & ctg, 2003)[2].
- Thống kê mô tả để xem xét mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty cổ phần Fresenius Kabi Bidiphar.
- Phân tích phương sai ANOVA, Independent Sample T-test: để kiểm định giả thuyết, có hay khơng sự khác nhau về sự thỏa mãn trong công việc theo các đặc điểm cá nhân.
2.1.3 Quy trình nghiên cứu
Hình 2.1: Quy trình nghiên cứu
Hệ thống hóa lý thuyết về sự thỏa mãn của nhân viên đối với
tổ chức
Phân tích các tài liệu thứ cấp của doanh nghiệp - Các chính sách động viên, đãi ngộ…
- Kinh nghiệm của các đơn vị khác. - Các cơng trình nghiên cứu khác đã cơng bố.
Thảo luận nhóm
Xác định các yếu tố ảnh hưởng
đến sự thỏa mãn của NV
Thiết kế bảng câu hỏi để phỏng vấn
Thiết kế lần 1
Thiết kế lại để hoàn chỉnh Lấy thông tin vào bảng câu hỏi
Nhập số liệu và xử lý số liệu (SPSS)
Kết luận và nhận xét
Đề xuất các kiến nghị
Nghiên cứu
định lượng - Kiểm định thang đo. Nội dung xử lý số liệu:
- Đo lường mức độ thỏa mãn. (Trung bình các biến tiềm ẩn,
biến phụ thuộc)
- Phân tích hồi quy để xác định trọng số cho từng nhóm biến. (B1) (B2) (B3) (B4) (B5) (B6) (B7) (B8) (B9
Kiểm định thang đo và mơ hình hồi quy
Đo lường mức độ TM tại FKB (B10)