-;1\ 3 .2 Cac giai phap chung d~ phat tri~n thu'dng m~i dic$n ti't C1 Vic$t Nam
345 8 M " "'d' Qt so 1eu nen v a~ , ' kh" ong nen , kh' thi"'t k"' ee we s1 e b 't
3.4.7.6 Chu'dng trlnh d~i ly (Afiliate programes)
Thlfc cha't la phu'dng phap xay dl,l'ng h~ th6ng d~i ly hay hi~p hoi ban hang qua m~ng hu'dng ph~n tram hoa h6ng. C6 d~i ly da ca'p (Multi Level Marketing- MLM ). B~n c6 thS xay dl,l'ng h~ th6ng d~i ly cho cong ty dS thuc d~y truy c~p c6 djnh huang.
3.4.7.7 Cong cv tlm kie'm (Search engines)
Dang ky ten mi~n cua mlnh len cac cong ClJ tlm kie'm c6 kha nang m~nh nhu': MSN, Lycos, Google, Gopher ... day la nhii'ng cong Cl,l cd bandS tlm kie'm thong tin tren m~ng. Khi c~n tlm mot trang web hay thong tin v~ san ph~m nao do, b~n co the go mot vai tu
khoa vao khoang tr6ng quy dinh va ba'm nut "Search". Lu'u y la tuy theo cong Cl,l do tlm rna Slf S~p xe'p CO khac nhau.
3.4.7.8 Cach dang ky qm\ng cao va tinh phi
Quang cao web hay quang CaO san ph~rn, dich Vl,l CUa website du'<JC titn hanh theo hai lo~i hlnh: quang cao tieu d~ va qm\ng cao email. Vl ban than website khong thl)'c hi~n du'<Jc hi~u qua nen phai nho vao cac website n6i titng nhu Yahoo, Excite, Lycos ... va phiii tra phi nhu' ta dang quang cao tren t~p chi, nh~t bao hay cac phu'dng ti~n truy~n
thong khac. Co nhi~u quy uoc tinh phi nhu sau: - Kich chu()t vao tieu d~ quang cao.
- S6l~n ch~rn vao tieu d~ quang cao.
- s6 ngu'oi dtn tharn vitng tren site gQi la trang fin tu'<Jng.
Thoi gian tinh phi va phi se du<Jc cong ty ki€rn soat quang cao thl)'c hi~n theo quy dinh ho~c thoa thu~n trong h<;1p ddng dang ky quang cao, tuy theo lo~i hinh website rna tinh phi, vi d1,1: site tharn khao, site kinh doanh, doan th€ ...
Khi dang ky quang cao chung ta c~n thl)'c hi~n:
- T~o thanh tieu d~ (Title bar) rn6i trang web co d~t tieu d~ tren d~u trang cua b() trlnh duy~t web, va d~t tu ngu cua thanh tieu d~ nay theo ffil,lC dich cua quang cao. B() ph~n do tim se can cu vao vi tri tu ngu nay rna thl)'c hi~n.
- Cau van co tu 30 -50 chu su dl,lng d€ rno ta san ph~rn hay dich Vl,l cua doanh nghi~p thue quang cao. Co th€ d~t tu khoa d€ giup cho b() do tim de dang danh ffil,lC cua site.
Ke't lu~n chlidng 3.
Chinh phu da xac d!nh rn1,1c tieu dtn narn 2005, Vi~t Narn se co nhung buoc phat tri€n
cd ban, 6n d!nh t~o di~u ki~n cho sl)' phat tri€n cua thu'dng rn~i di~n tu d€ n~n kinh tt
Vi~t Narn co th€ h()i nh~p cung voi sl)' phat tri€n cua n~n kinh tt tht gioi.
Mu6n v~y. Chinh phu c~n phai h6 tr<J, dinh huang va thl)'c hi~n cac chinh sach d€ thuc d~y phat tri€n thu'dng rn~i di~n tu nhu' sau:
T~o l~p rnoi tru'ong phap ly r5 rang, 6n dinh, rnoi tru'ong- tai chinh hi~n d~i, lanh rn~nh, pha t tri€n nganh di~n tu vi en thong, cong ngh~ thong tin va rn~ng Internet theo chi~u huang thu~n l<Ji cho sl)' phat tri€n cua TMDT.
Pha'n da'u de'n narn 2005, tri~t d€ ung d1,1ng thtidng rn~i di~n tu vao quan ly di~u hanh xa h()i, ciing nhu cac lanh vl)'c khac trong di~u ki~n cho phep.
Rieng trong lanh vl)'c san xufft kinh doanh van hoa ph~rn: sach bao, phirn anh, bang dia nh~c. ph~n rn~rn may tinh ... trong ttidng lai khong xa- nhan lo~i se t~n dl,lng nhung
u'u tht cua rn~ng Internet: titt ki~rn chi phi, rut nga:n kenh phan ph6i - cac san ph~rn d d~ng nay se nhanh chong thong qua rn~ng d€ trl)'c titp dtn tay ngu'oi tieu dung.
Xay dl)'ng rn()t website bang dia nh~c khong kho, nhu'ng d€ website nay thanh cong la
di~u khong de, cac cong ty san xufft' kinh doanh bang dia nh~c cffn na:rn vung cac
nguyen ta:c v~ vi~c thanh l~p website, cac nguyen ta:c v~ marketing trl)'c tuytn va cii cac
phudng phap thanh toan trl)'c tuytn, t~o di~u ki~n thu~n l<Ji nhfft cho nguoi rnua. Day la rn()t va'n d~ rnoi, vl v~y. chung ta cffn phai h9c hoi nhi~u a cac cong ty da phat tri6n a cac nu'oc tien titn.
~ " KETLU~N
BS phat triSn kinh te', Bang va Nha nude da xac dinh c~n phai ttu tien phat triSn nhii'ng nganh miii nh9n c6 ham lu<;fng cha't xam cao nhu: Vi~n thong CNTT ... lam n~n tang d~ phat tri~n TMBT, day lacon duong ng~n nhfft d~ h()i nh~p kinh te' toan c~u.
Bang va Nha nude da xac dinh chi b~ng con duong h()i nh~p n~n kinh te' toan du, t~n
dt,mg l<;fi the' cua nguoi di sau hQC t~p kinh nghi~m cua nguoi di tnioc, phai hi~n dl;li hoa va cong nghi~p hoa dfft nude moi mong dua dan t()c Vi~t Nam thoat khoi d6i ngheo va xay dl,l'ng thanh cong Chu nghia xa h()i (J mtoc ta.
TMBT dang phat triSn nhanh chong (J cac nude phat triSn, dang xam nh~p vao m9i hol;lt d()ng cua doi s6ng, kinh te', xa h()i ... Ne'u cac nude dang phat triSn khong theo .kip thi trong vong muoi nam nii'a se tt;tt h~u ra't xa.
TMBT la cong ct;t khong thS thie'u trong b6i canh h()i nh~p kinh te' hi~n nay. Tuy nhH~n cho de'n thoi di~m hi~n tl;li, TMBT tl;li Vi~t Nam vfin con thie'u nhi~u ye'u t6 dS c6 th~ phat tri~n nhanh, trong d6 quan tr9ng nha't la slf chuffn hi hl;l t~ng ky thu~t Ifin phap ly cung nhu h6 tr<;f, dinh huong tu phia cac cd quan chuc nang.
TMBT dang mCJ ra m()t cd h()i Ion cho cac nude dang phat tri~n. Vi~t Nam dang tim each phat triSn m()t n~n kinh te' tri thuc , kinh te' h9c Internet dang lam thay d6i sau s~c each suy nghi, each thlfc hi~n kinh doanh. Chung ta c6 thS h9c kinh nghi~m v~ nhii'ng thanh cong va nhii'ng tha't bl;li cua ngttoi khac, c6 kha nang theo .kip nhii'ng qu6c gia khac
b~ng each sa dt;tng ky thu~t va cong ngh~ moi. Internet va thudng ml;li di~n ta se trd
thanh l<;fi the' Cl;lnh tranh cua Vi~t Nam cho sl,l' phat triSn cua dfft nude trong tudng lai ne'u chung ta bie't khai thac va xay dl,l'ng nhii'ng buoc di thich h<;fp.
Chung ta da bie't v~ thu~t ngii' e-commerce, r5i e-payment, e-cash ... voi tie'p d~u ngii' e- dl;li di~n cho nhii'ng cai gi d6 c6 lien quan de'n di~n ta -chi moi bie't chung, nhu'ng thlfc hi~n du<Jc chung khong phai la di~u d~ dang. Sau e- dl;li di~n cho electronic, chung ta con c~n phai tie'p c~n m()t tie'p d~u ngii' moi da thffy tren ml;lng lam- vie't t~t cua mobile trong thu~t ngii' m-payment, g~n li~n voi m()t mang IOn cua CNTT, d6 Ia vi8n thong, rna thl,l'c te' la lien quan de'n h~ th6ng thong tin di d()ng- m()t lanh vlfc cung se rfft phat triSn trong tudng lai khong xa. Chinh phil dn c6 nhii'ng chinh sach ct;t thS tl;lo ra m()t httong di dung d~n cho slf phat triSn cua n~n kinh te' nude nha.
TAl LI:itU THAM KHAO
Sach
1 . Vlidng Liem Kinh te' h<,>c Internet Nha xua't ban tre, 2001
2 . Nguy@n NgQc Tua'n- Nguy@n Cong Sdn Ghio trlnh thl,l'c hanh Internet Nha xua't ban Th6ng Ke, 2001
2 . TS. Nguy@n Van Sdn- TS. Nguy@n Due Tri- TS. Ngo Thi NgQc Huy~n Hoi dap v~ thudng ml;li di~n tu - Nha xua't ban Th6ng Ke, 2001
3 . H6 Due Hung Marketing Nha xua't ban Giao Dt;tc, 1997
4 . Vii Cao Dam Phudng phap lu~n nghien cuu khoa h<,>c Nha xufft ban Khoa hQc va Ky thu~t, 2002
5 Witold Stabla Electronic payment Systems wstabla@ yahoo.com
6 Daniel Amor The E-businsess (R)evolution Prentice hall PTR, 2000
8 . Stewart Adam- Kate Westberg Marketing on the Internet Prentice Hall Australia , 1998
9 . Fred R.David Khai lu~n v~ quan tri chie'n lu<Jc Nha xua't ban Th6ng ke , 1999
T~p chi
1 Ban tin bu'u di~n -tu~n 15 de'n tu~n 32 nam 2002 2 Tin h<,>c thang 4-8/2002 Website 1 www.ITU 1 www.nua.net 2 www.yahoo.com 3 www.vnn.vn 4 www. saigonnet. vn 5 www.hcm.fQt.vn 6 www. vnexQress.net 7 www. thuongmaidientu.com. vn 8 www.register.com 9 www .imarketingMasters.com 10 www .hcm.tgt.com
PHU . LUC .
THU~ T NGU THU'ONG DUNG TRONG THUONG M~I DI)tN TU
Active Server Page Scripts: M()t d~ng ngon ngu l~p trlnh cua Microsoft sii' d1,mg tren may chu h~ di6u hlmh Windows 2000.
Affiliate/Associate Program: Chlldng trinh Affiliate hay As societe
Chtidng trlnh Affiliate/Associate thvc cha't la m()t chudng trlnh xay dvng d~i ly hay hi~p h()i ban hang qua m~ng. Vu di~m cua phudng phap nay la b~n chi tra tien khi ban du<Jc hang. E>~ giup b~n tlm hi~u ky hdn ve phtidng phap nay, hay truy c~p vao trang Web Assiciate Tracking Program trong d6 c6 hdn 50 trang trlnh bay chi tie"t v~ phudng phap Affiliate/ Associate.
ASCII - American Standard Code for lmformation Interchange: B9 mii chuyin dtii thong tin theo tieu chulin My.
Chung ta hi~u y nghia d6 nhti the" nao? Theo thu~t ngu tie"ng Anh, ASCII c6 nghia la van ban khong duqc dinh d~ng. Khong c6 phong chu d~c bi~t, khong in nghieng, khong g~ch chan, khong mau. Chi Ia van ban thong thuong thoi.
H~u he"t thti di~n ttl' hay email deu d d~ng nay. Ne"u b~n c6 m()t chtidng trlnh thu di~n ttl' cho phep sii' dt;mg phong chu, mau siic va ki~u dang chu chuyen bi~t thl chiic h~n b~n phai dung chtidng trlnh d6 th~t cffn th~n.
Autoresponder: H~ tho'ng tt;i d()ng tra 1m.
Bay Ia h~ th6ng tv d()ng tra IOi khach hang bang email. Vi d\t: m()t khach tham quan website cua b~n va gdi email de"n h~ th6ng tv d()ng tra IOi ho~c nha'n nut vao form tlm thong tin, may tra IOi tv d()ng se cung ca'p nhung thong tin chinh xac cho khach hang.
B~n c6 th~ cai d~t h~ th6ng tra loi tv d()ng d~ gdi nhung thong tin ban hang, thu tu ho~c thong bao. M()t h~ th6ng tra loi tv d()ng ngay l~p tuc khi khach hang gdi email tai c6 dti<;lc
thie"t l~p tu may chu, ndi d~t website cua b~n. Vi dv: khi khach hang gdi m()t email de"n dia
chi info@ten conqty.com, may chu se l~p tuc tra IOi la" Cam dn b~n da lien h~, chung toi se tra IOi yeu cau c~u cua b~n trong vong m()t ngay lam vi~c ". Nhting b~n dn m()t h~ th6ng tv d()ng tra IOi voi nhung thai gian ngiit quang khac nhau, sau khi khach hang yeu c~u
Bandwidth: Biing thong: ve cd ban bang thong la lti<;lng chuy~n tai du li~u t6i da cho phep qua Internet. Nhieu may chu xac dinh muc bang thong bang ddn vi gigabyte va tinh ttidng ling voi muc sii' d1;mg qua qui dinh. Vi dv nhti b~n c6 m()t website c6 muc giOi h~n bang thong 2 gigabyte m()t thang, chung tinh voi m()t muc phi rieng cho m6i gigabyte qua muc giOi h~n tuc la tren muc 2 gigabyte.
Banner(biiu ngu): Banner la m()t anh d6 ho~(c6 th~ la tinh ho~c d()ng) dti<;lc d~t tren cac trang web VOi ChUC nang la cong C\1 quang cao
BCC function (chuc nang BBC): "B" trong BCC la blind c6 nghia la sv ffn hay khong nhln tha'y. N6i m()t each khac, khong m()t nguoi nao nhln tha'y dti<;lc danh sach nhung nguoi rna b~n
gdi thti di (J ph~n" BCC ".
Browser (trinh duy~t): Browser la vie"t tiit cua Web Browser, la m()t ph~m sii' d1,mg d~ xem, quan ly va truy c~p vao cac trang web thong qua h~ th6ng sieu van ban va cac dtiong link
sieu lien ke"t. Hai trlnh duy~t thong dvng nha't hi~n nay la: Netscape Navigator va Microsoft
Bukket Board (di~n dan h()i tho1}-i tren Internet): Bullet board name o mot vi tri tren trang web cua b~n ndi nguoi truy c~p c6 th~ tlm de'n d~ chia se thong tin, d~c bi~t c6 th~ tha'y danh sach tham gia cua tung chu d~. B~n c6 th~ dQC tung bai, h,ta chQn va tnlloi mot ho~c nhi~u ngttoi tuy y. Ho~c b~n cling c6 th~ tham gia thao lu~n voi mot chu d~ c6 lien quan de'n chu d~ dang dti<;1c trao d6i. Ne'u chtidng trlnh nay phu h<Jp voi san phffm va thi tntong ffi\{C tieu cua b~n. thl day c6 th~ la each to't nha't d~ ngttoi truy c~p de'n thong tin cua b~n.
Bulk Mail (gdi thti di(!n til' vcti s6 lti<jng Ictn): la hlnh thuc goi email cho mot danh sach dia
chi ra't IOn. B~n goi mail voi so' lti<Jng IOn toi cac dia chi trong cd so dii' li~u khach hang ho~c nhung ngttoi dang ky ban tin voi nhung thong tin chao hang, con Spam email ttf dong goi tdi nhii'ng ngttoi nh~n rna h9 khong mong mu6n.
Catch-All email account ( Tai khmin email catch-all) : Hay n6i voi chung toi r~ng b~n c6 mot ten mi~n rieng. Vi d\1 "tencongty.com". ne'u b~n c6 mot tai khoan email catch-all, khong va'n d~ gl, ta't ca nhii'ng gl b~n danh vao trttoc"@tencongty.com" se thuoc v~ b~n. Vi dl;l . nam@tencongty.com, sdn@tencongty.com hay th~m chi batcutengi@tencongty.com cling se la cua b~n. b~n se khong phai lo lAng v~ vi~c tha't l~c thtt tu. Hay kh~ng dinh r~ng ndi b~n thue may chu thtfc hi~n chuc nang nay.
CGI (Common Gateway Interface): CGI Ia mot chttong trlnh nho tren may chu cua b~n Ngon ngii' kich ban CGI thttong dti<Jc dinh d~ng. Vi d\1 tren trang web b~n c6 ki~u chu vie't tilt cho ban tin, CGI se Iffy thong tin tren website cua ngttoi dang ky ban tin va goi de'n cho b~n. Sau d6 b~n c6 th~ dtta thong tin nay vao cd so du li~u cua ngttoi dang ky ban tin.
C6 hang tram ngon ngu kich ban CGI mi6n phi. CGI c6 th~ thie't l~p h~ tho'ng ttf dong tra lOi email, l~p search engine, tell afriend, ttf dong xU' ly ddn hang ... tren website cua mlnh.
Chatroom (phong bin gdu): "Chatroom" la mot ndi tren website rna b~n c6 th~ truy c~p vao d6 n6i chuy~n va chia se thong tin. M6i ngay c6 hang tri~u ngttoi vao phong Chat d~ n6i
chuy~n va tan gfiu VOi nhau, nhting nhln Chung day khong phai la mot cong C\1 hii'u ich cho
ho~ t dong kinh doanh tren website boi vl n6 chi la hlnh thuc giai tri rna thoi.
Click through (nha'n chu()t): la so'lffn nha'n chuot qua mot dttong link quang cao, day cling la mot phttdng phap tinh ti~n quang cao tren Internet dti<Jc g9i Ia tra theo lffn nha'n chuot.
Click through rate( ty I(! nha'n chu()t) Ty 1~ nha'n chuot la so'lffn nha'n chuot tren so'lffn nhln tha'y banner quang cao, tinh theo ty 1~ phffn tram. Ty 1~ trung blnh hi~n nay la 0.5%. tuy
nhien cffn xem xet de'n nhi~u ye'u to' nhtt thie't ke' banner, xac dinh m\{c tieu thi trttong. Mot
banner quang cao dti<Jc xem la to't nha't ne'u ty 1~ nha'n chuot tren 5%.
Client side: Bay la mot chttdng trlnh dttQ.c dti d~t tren man hlnh may tinh. C\1 th~. b~n c6 mot m~u dang ky ban tin. chttdng trlnh CGI script se chuy~n email va dia chi email cua nhung ngttoi dang ky de'n b~n. b~n se dtta chung vao trong cd so dii' li~u may tinh. E>e'n thoi gian goi
ban tin, voi cd so dii' li~u chua cac diachi email, b~n khong cffn nha'n vao dia chi email mot each thu cong cho tung ngttoi, b~n c6 th~ ke't h<Jp goi ban tin cung mot luc de'n cho hang ngan ngttoi thong qua chttong trlnh goi thtt" Client side" da du<Jc cai d~t trttoc.
Cookie: dti<Jc ghi trong 6 dia cung cua may tinh khi b~n duy~t web va n6 c6 chuc nang nh~n ra b~n khi b~n quen di~n ten hay cung ca'p nhii'ng thong tin khac. T~i sao l~i sii' dl;lng Cookie? Mot ly do ra't ddn gian Ia d~ phan bi~t giua khach quen, khach 1~ hay theo doi quang cao. Communications Protocol : Giao thuc truy~n thong , mot t~p h<Jp nguyen tile ( ho~c chuffn mtfc ) cho phep cac may tinh ke't no'i voi nhau va trao d6i thong tin voi cang it nguy cd phat sinh 16i cang t6t . G9i ngiln g9n Ia giao thuc .
CPA (Cost per Action) La chi phi khi khach hang di~n vao ddn ciing nhu' khi mua hang, vi
dv khi c6 m()t site khac hi€n thi du'ong link de'n site ciia b~n va cha'p nh~n tra cho site nay 15% l<Ji nhu~n cho m()t khach hang khi h9 nha'n nut de'n site ciia b~n. Trong tru'ong h<Jp nay, CPA tu'dng ung la 15% l<Ji nhu~n ciia b~n.
CPC Cost per Click (chi phi cho m6i Ian nha'n chu()t):
Bay la chi phi cho m6i l~n nha'n chu()t vao qmlng cao b~ng banner. Vi dv khi b~n nha'n chu()t vao qmlng cao b~ng banner thl b~n phai tnl 3 cent, CPC tu'dng ung la 3 cent.
CPM _Cost per thounsand Impressions :(chi phi m()t nghln Ian qmlng cao)
Ph~n IOn cac website tinh chi phi quang cao theo CPM trung blnh tu 5 dola de'n 10 dola cho
1000 lffn quang cao. Ne'u website cho bie't r~ng quang cao b~ng banner la 25 dola CPM va
b~n muo'n quang cao b~ng banner 10.000 lffn thl b~n se ma't 250 dola. Cross-selling: H~ tho'ng ban hang qua l~i ldn nhau
Direct access: Truy c~p Internet trvc tie'p, thay vl sii' dt;mg nhung modem nhung t6 chuc thue bao rieng m()t du'ong truy~n chuyen dvng d€ cung ca'p truy c~p Internet 24/24 giO.
Directory (thti mvc): Thu' mvc khong phai la cong Cl,l tlm kie'm, m~c du c6 ra't nhi~u ngu'oi nghi nhu' v~y. B~n chi du'Qc dung m()t so'lu'Qng danh m1,1c dia chi URL nha't dinh trong thu' m1,1c yahoo va Look Smart Ia nhung vi dl,l di€n hlnh v~ thu' ffil,lC.
Digital Certificate ( chnng chi sri boa): f>6 Ia sl,l' chung nh~n tren m~ng d€ bie't dich xac b~n