Nguồn: Cơng ty cho th tài chính II, 2008 ° Mặt làm được:
- Giúp khách hàng thuê mở rộng sản xuất, đổi mới cơng nghệ, nâng cao năng lực cạnh tranh, hỗ trợ vốn thơng qua hình thức bán và thuê lại.
- Rút ngắn thời gian triển khai dự án đầu tư từ 7 ngày xuống cịn 5 ngày, đáp ứng kịp thời các cơ hội kinh doanh.
- Thực hiện các chính sách ưu đãi về lãi suất, thời gian cho thuê, thời gian nộp phí bảo hiểm và các hình thức đảm bảo Hợp đồng cho thuê đối với doanh nghiệp truyền thống, uy tín.
- Linh động hỗ trợ khi doanh nghiệp cĩ khĩ khăn tạm thời trong kinh doanh bằng cách thực hiện điều chỉnh kỳ hạn, gia hạn thời gian trả tiền thuê, giảm lãi tiền thuê… cho khách hàng.
- Bước đầu xây dựng mơ hình nhĩm khách hàng tàu biển để gắn kết các khách hàng với nhau nhằm hỗ trợ, chia sẽ thơng tin, kinh nghiệm.
°Tồn tại:
- Việc phân loại và xếp hạng khách hàng hàng năm nhằm đánh giá khả năng tài chính, hoạt động sản xuất-kinh doanh và uy tín của khách hàng đối với các tổ chức
40
tín dụng nĩi chung và ALCII nĩi riêng, trên cơ sở đĩ thực hiện các chính sách ưu đãi hay hạn chế đầu tư trong tương lai nhưng chưa thật sự nghiêm túc thực hiện.
- Khách hàng thuê tài chính xếp hạng uy tín tín dụng cao chưa được quan tâm đúng mức. Cán bộ nghiệp vụ hầu như rất ít cĩ thơng tin về tình hình sản xuất-kinh doanh của các doanh nghiệp này, đơi khi cịn bỏ qua một phần của quy trình nghiệp vụ là kiểm tra tài sản định kỳ 3 tháng/lần. Nĩ tiềm ẩn những rủi ro: Thứ nhất, mất khách hàng do chất lượng phục vụ chưa thỏa đáng, kể cả các chính sách ưu đãi trong giai đoạn cạnh tranh hiện nay; Thứ hai, khi doanh nghiệp gặp bất ổn trong kinh doanh, cán bộ nghiệp vụ khơng kịp thời xử lý sẽ dễ gây thất thốt tài sản.
- Chưa thật sự tạo sự kết nối, hỗ trợ cho khách hàng thuê tài chính trong lĩnh vực kinh doanh hay các lĩnh vực cĩ liên quan.
2.3.2- Nhà cung ứng tài sản
Hoạt động CTTC là đầu tư máy mĩc thiết bị phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Việc cung cấp thiết bị sẽ đảm bảo đúng chất lượng, đúng tiến độ thời gian và giá cả phù hợp với thị trường, đem lại hiệu quả cho dự án đầu tư và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, là một trong những yếu tố quảng bá cho hoạt động cho thuê.
° Mặt làm được:
- Chọn lọc được nhĩm nhà thầu đĩng tàu uy tín, tạo mối liên hệ hỗ trợ qua lại giữa nhà thầu đĩng tàu và khách hàng thuê tàu biển.
- Tận dụng ưu thế của nhà cung ứng về vốn, thực hiện cho thuê hợp vốn, tạo nguồn vốn thơng qua việc mua hàng trả chậm.
- Nhà cung ứng là một kênh quan trọng giới thiệu khách hàng thuê tài chính đến với ALCII.
41
- Trong năm 2007, ALCII đã thành lập Cty TNHH Liên doanh ALCII- Tất Hồng với chức năng cung ứng hàng hĩa, cĩ thể là kênh cung cấp một số loại hàng hĩa cho hoạt động cho thuê tài chính của ALCII.
°Tồn tại:
- Đối với tài sản do người thuê sử dụng khơng hiệu quả được ALCII thu hồi về, hiện nay việc tìm kiếm người mua là rất khĩ, hầu như phải qua trung tâm đấu giá, mất nhiều thời gian và tiền trong khi số tiền thu được từ bán đấu giá là rất thấp.
- Chưa xây dựng được những nhĩm nhà cung ứng uy tín trong từng lĩnh vực khác nhau để giới thiệu cho khách hàng thuê. Khách hàng thuê thườngï tự tìm kiếm và liên lạc với nhà cung ứng để thỏa thuận về giá cả, chất lượng… Một số rủi ro nhất định xảy ra khi chọn nhà cung ứng khơng đủ uy tín. Điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả dự án, ảnh hưởng đến khả năng trả nợ khách hàng…
2.3.3- Các đơn vị bảo hiểm ° Mặt làm được: ° Mặt làm được:
- Tất cả các tài sản cho thuê đều mua bảo hiểm 100% giá trị tại các cơng ty bảo hiểm khác nhau. Phí bảo hiểm được thanh tốn một lần trong suốt thời hạn thuê , nộp vào tài khoản ALCII.
- Trong mối quan hệ bảo hiểm, ln đặt lợi ích của khách hàng thuê, tài sản th lên hàng đầu nhưng vẫn hài hồ lợi ích cho các cơng ty bảo hiểm.
- Các cơng ty bảo hiểm mà ALCII đang giao dịch theo thứ tự thị phần từ cao đến thấp như sau: Cty bảo hiểm Sài Gịn (Bảo Việt), Cty bảo hiểm Petrolimex (Pjico), Cty bảo hiểm dầu khí, Cty bảo hiểm bưu điện… Tùy theo từng thời điểm, ALCII sẽ mua bảo hiểm với thị phần khác nhau tại các cơng ty bảo hiểm khác nhau: cĩ thể dựa uy tín, khả năng tài chính, chất lượng phục vụ…
42
- Khách hàng thuê thường tự thay thế, sữa chữa khi cĩ tổn thất xảy ra vì thủ tục giải quyết bồi thường đơi khi gây khĩ khăn, gián đoạn hoạt động sản xuất-kinh doanh. - Hợp đồng thường khơng rõ ràng, thường dẫn dắt các điều khoản đối chiếu gây khĩ hiểu cho người tham gia mua bảo hiểm.
- Khách hàng thuê ít khi được các cơng ty bảo hiểm tư vấn về việc nên lựa chọn Đơn bảo hiểm nào cho phù hợp với tài sản thuê, các thủ tục nào là cần thiết khi tổn thất xảy ra…
2.3.4- Các đơn vị khác cĩ liên quan đến hoạt động cho thuê tài chính ° Mặt làm được: ° Mặt làm được:
- Giám định: Tất cả các tài sản đã qua sử dụng phải được một cơng ty giám định độc lập giám định về chất lượng và giá cả. Ngồi ra, ALCII tham khảo thêm thơng tin qua các nhà cung cấp, internet …để xác định giá tài sản cho thuê.
- Về đăng ký quyền sở hữu tài sản: ALCII thỏa thuận ngay từ đầu với nhà cung ứng về việc nhà cung ứng chịu trách nhiệm thực hiện đăng ký quyền sở hữu tài sản, điều này giúp ALCII rút ngắn thời gian thực hiện quy trình cho th vì tính chun nghiệp của nhà cung ứng và mối quan hệ giữa nhà cung ứng với các cơ quan đăng ký, đăng kiểm…
- Về cơng chứng (cơng chứng giấy chứng nhận đăng ký và một số giấy tờ pháp lý): ALCII đăng ký với cơ quan cơng chứng địa phương để thực hiện cơng chứng nhằm tiết kiệm thời gian.
Từ những khĩ khăn trong thực tế thực hiện, ALCII đã cĩ những kiến nghị và đã được các cơ quan hữu quan quan tâm. Đến nay, một số vướng mắc đã được giải quyết như: khi chuyển quyền sở hữu tài sản như Bên th khơng phải đĩng thuế trước bạ; đối với các tài sản cĩ giấy chứng nhận đăng ký lưu hành cơng ty CTTC giữ bản chính,
43
Bên thuê sử dụng bản sao cĩ cơng chứng để lưu hành, dùng bản sao để đi đăng kiểm định kỳ …
Tuy nhiên, vẫn cịn một số bất cập khiến cho việc tiến hành nghiệp vụ đơi khi đi vào chỗ loay hoay, lúng túng và mất nhiều thời gian để giải quyết.
Hiện nay, cĩ rất nhiều cơ quan giám định được thành lập. Nhưng kể từ tháng 8 năm 2007, theo quy định của Bộ tài chính, việc định giá tài sản thuê: chứng thư giám định phát hành từ cơ quan giám định chỉ cĩ giá trị pháp lý khi người giám định cĩ chứng chỉ hành nghề. ALCII chưa thật sự quan tâm đến nội dung này nên đây cũng là nguyên nhân rủi ro khi Hợp đồng cho thuê xảy ra tranh chấp, cần sự phán quyết của Tịa án.
Việc đăng ký, kiểm định tàu biển khá nhiều phúc tạp, chi phí cao…thường khách hàng thuê phải tự thực hiện, khơng như các trường hợp đăng ký, đăng kiểm xe ơ tơ, phương tiện cơ giới, tàu sơng…
Tài sản cho thuê tài chính thường lưu hành khắp cả nước nên Các cơ quan trực tiếp hỗ trợ trong việc thu hồi và xử lý các trường hợp vi phạm hợp đồng cho thuê: Tịa án nhân dân, thi hành án, viện kiểm sốt, chính quyền địa phương… rất hạn chế trong việc hỗ trợ tìm kiếm, giải quyết. Cơng việc chủ yếu vẫn do cán bộ nghiệp vụ thực hiện, mất rất nhiều thời gian, chi phí…
2.3.5- Nguồn vốn
Cơng ty cho th tài chính II là một Doanh nghiệp Nhà nước nên vẫn phải chịu sự quản lý về tài chính. Tuy nhiên, ngồi việc phải hồn thành kế hoạch của Nhà nước giao cho và tuân theo một số những quyết định được giao về đơn giá tiền lương …thì cơng ty vẫn chủ động trong việc quản lý và sử dụng tài chính của mình.
44
Tổng nguồn vốn hoạt động đến 31/12/2007 là 6.165 tỷ đồng, tăng 2.333 tỷ đồng so với đầu năm, tốc độ tăng là 61%. Trong đĩ:
- Nguồn vốn tự cĩ của Cơng ty: tăng dần qua các năm, đến ngày 31/12/2007 đã tăng lên 350 tỷ đồng. Tuy nguồn vốn tăng nhưng để tiếp cận được các doanh nghiệp lớn, tham gia vào các dự án cĩ qui mơ lớn thì cịn hạn chế.
- Nguồn vốn quản lý: hình thành do cơng ty duy trì một tỷ lệ đặt cọc, ký cược và chậm thanh tốn cho các nhà cung ứng, các nhà bảo hiểm….Tình hình tăng trưởng nguồn vốn quản lý phụ thuộc vào mức độ tăng giảm dư nợ cho thuê. Đến ngày 31/12/2007 là 605 tỷ đồng, tăng so với đầu năm, chiếm 10% trên tổng nguồn vốn.
Đơn vị tính: tỷ đồng, năm 63 85 186 346 613 1061 2250 3065 3832 6165 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Nguồn vốn
Hình 2.6: Tăng trưởng nguồn vốn tại Cơng ty cho th tài chính II
Nguồn: Cơng ty cho thuê tài chính II, 2008
- Nguồn vốn huy động: mặc dù cơng ty cĩ nhiều cố gắng trong cơng tác tiếp thị, nhưng do kỳ hạn huy động từ 12 tháng trở lên và do thĩi quen người dân thường gửi tiền tại các ngân hàng nên nguồn huy động cịn nhiều hạn chế. Đến ngày 31/12/2007 là 1.313 tỷ đồng, tăng 691 tỷ đồng so với năm 2006, chiếm 22% tổng nguồn vốn.
- Nguồn vốn vay từ NHNo & PTNT VN: đây là nguồn vốn chủ yếu, luơn chiếm tỷ trọng trên 60% trên tổng nguồn. Năm 2007 là 3.756 tỷ đồng chiếm 62% trên tổng nguồn vốn.
45 Cơ cấu nguồn vốn ALCII năm 2007 6% 10% 22% 62% Nguồn vốn tự cĩ: 350 tỉ đồng Nguồn vốn quản lý: 605 tỉ đồng Nguồn vốn huy động: 1313 tỉ đồng Nguồn vốn vay từ NHNN&PTNT VN: 3756 tỉ đồng
Hình 2.7: Cơ cấu nguồn vốn Cơng ty cho th tài chính II năm 2007
Nguồn: Cơng ty cho thuê tài chính II, 2008 °Tồn tại:
Cơng ty cho th tài chính II đang gặp phải nhiều vấn đề khĩ khăn do kênh huy động vốn cịn nhiều hạn chế, chưa đa dạng.
- Tỷ lệ huy động tiết kiệm từ dân cư cịn rất nhỏ do khách hàng quen với thĩi quen gửi tiền tiết kiệm qua ngân hàng.
- Nghiệp vụ bán các khoản phải thu để tạo nguồn chưa được áp dụng phổ biến.
- Việc phân bổ nguồn vốn từ Ngân hàng cấp trên đơi khi làm hạn chế sự chủ động của Cơng ty trong kinh doanh.
2.3.6- Nguồn nhân lực
Từ 8 nhân viên khi thành lập, đến cuối năm 1998 số nhân viên là 26 người. Đến 31/12/2007 là 301 người trong đĩ cĩ 137 lao động định biên (lao động nữ là 61 người chiếm 47%), cịn lại là lao động khốn việc.
Trên 84% cán bộ – cơng nhân viên cơng ty đều tốt nghiệp đại học trở lên, cơ cấu nhân viên trẻ, cĩ khả năng phấn đấu cao và chịu áp lực cơng việc tốt.
46 26 35 40 47 64 83 117 127 128 137 0 20 40 60 80 100 120 140 160 Q4 /1 9 9 8 1 999 2 000 2 001 2 002 2 003 2 004 2 005 2 006 2 007
Hình 2.8: Tăng trưởng nguồn nhân lực
Nguồn: Cơng ty cho thuê tài chính II, 2008
Mỗi năm cơng ty đều được tăng cán bộ, nhưng việc tăng số lượng này cịn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố và cũng từ nhiều nguồn khác nhau: cĩ thể từ tuyển dụng và cũng cĩ thể từ sự luân chuyển trong nội bộ Ngân hàng nơng nghiệp và phát triển nơng thơn Việt nam. Việc gia tăng cịn phụ thuộc vào việc mở rộng qui mơ hoạt động khi đạt được những tiêu chuẩn cho phép của Ngân hàng cấp trên.
Bảng 2.3: Thống kê trình độ nguồn nhân lực năm 2007
Đơn vị tính: người Học vấn Số lượng Ngoại ngữ Số lượng Tin học Số lượng
Thạc sĩ 02 Cử nhân ngoại ngữ 12 Đại học 08
Đại học (và tương đương đại học)
117 Trình độ C Anh văn 28 Trình độ C 05
Cao đẳng (và tương đương cao đẳng)
01 Trình độ B Anh văn 42 Trình độ B 24
Nhân viên nghiệp vụ (Trung cấp)
08 Trình độ A Anh văn 23 Trình độ A 67
Sơ cấp (chưa qua đào tạo) 08
47
°Tồn tại:
- Trình độ chuyên mơn, kỹ năng xử lý nghiệp vụ của nhân viên tuy đã nâng cao nhiều so với thời gian đầu nhưng vẫn chưa đồng đều và vẫn chưa cao như mong muốn, vẫn cịn nhiều bất cập.
- Cán bộ nghiệp vụ trong khâu nhập khẩu đang cịn nhiều hạn chế, hầu hết tài sản nhập khẩu đều thơng qua uỷ thác, cán bộ nghiệp vụ chưa đủ khả năng tự đàm phán, thảo luận, thương thuyết với các nhà cung ứng nước ngồi. Đây là một điểm tồn tại rất lớn, nhất là trong xu hướng sắp tới, dự báo giá trị thiết bị phải nhập khẩu sẽ tăng rất nhanh.
- Hiện nay, đào tạo cán bộ nghiệp vụ, cán bộ quản lý trong lĩnh vực cho thuê tài chính cịn đang bỏ ngõ. Hầu hết nhân viên mới tuyển dụng tại cơng ty đều chưa qua trường lớp đào tạo nào về cho thuê tài chính, vừa làm vừa học là chính, cĩ chăng chỉ một số ít tiết học lướt qua tại các trường đại học.
2.3.7- Cơ sở vật chất
Các văn phịng làm việc tại các chi nhánh, phịng giao dịch, trụ sở chính đều được trang bị đầy đủ cơ sở vật chất. Nhân viên được trang bị đầy đủ các cơng cụ và dụng cụ làm việc, từ máy vi tính đến các loại văn phịng phẩm cá nhân.
Ngồi ra, hiện nay cơng ty đang tiến hành xây dựng kho bãi tại Bình Dương để phục vụ cho cơng tác quản lý tài sản cũng như đang xây dựng cơ sở vật chất để làm trung tâm huấn luyện đào tạo, bồi dưỡng cán bộ.
Tuy nhiên, do tốc độ mở rộng mạng lưới trong thời gian những năm gần đây, mặc dù cơng ty đã cĩ nhiều cố gắng nhưng iện nay, một số chi nhánh cịn đang phải thuê mướn văn phịng làm việc, chưa trang bị xe chuyên dùng theo quy định của ngành nhằm đảm bảo an tồn vận chuyển tiền…
48
Về văn hố:
Bản chất cơng việc rất căng thẳng và nhiều áp lực, Cơng ty đã tạo một mơi trường văn hĩa lành mạnh: tổ chức giao lưu thể thao bĩng đá, bĩng bàn, tenis, cầu long…với các đơn vị; thành lập đội văn nghệ để phục vụ cho các hoạt động trong nội bộ cơng ty; tổ chức những chuyến đi nghỉ mát cho nhân viên, tặng hoa và quà nhân ngày sinh nhật của mỗi CB-CNV…
Về cơ cấu tổ chức:
Năm 2002, sau khi chi nhánh Cần Thơ thành lập và đi vào hoạt động, mơ hình tổ chức cơng ty được khái quát như sau:
Giám Đốc
Kiểm tra kiểm tốn nổi bộ
Phĩ
Giám đốc Giám đốc Phĩ Giám đốc Phĩ
Phịng cho thuê miền Đơng Phịng cho thuê miền Tây Phịng Kế tốn Phịng Hành chính nhân sự Chi nhánh Đà Nẵng Chi nhánh Cần Thơ
49
Việc mở rộng hoạt động kinh doanh, tăng trưởng dư nợ cho thuê tài chính đi liền với việc mở rộng qui mơ, phạm vi hoạt động. Đến năm 2007, cơ cấu tổ chức đã cĩ