IV. Xây dựng chiến lược thương mại điện tử cho Alphabook.
a. Chính sách E-marketing
* Chính sách chào hàng: Đa dạng sản phẩm dịch vụ ngoài cung cấp các sản phẩm sách thì Alphabook cung cấp thêm các sản phầm như các CD, Video,... liên quan đến kinh tế, kinh doanh và giáo dục của các chuyên gia.
* Chính sách định giá: Sử dụng phương thức định giá dựa trên phí tổn như vậy giá sách của Alphabook sẽ được tính theo công thức sau:
G=Z+m
- G: giá sách được bán - Z: Phí tổn
- m: Là lợi nhuận mục tiêu * Chính sách phân phối:
- Phân phối qua website bán lẻ trực tuyến B2B Alphabooks.vn của doanh nghiệp - Phân phối qua các trung gian phân phối là các đại lý bán hàng trực tuyến như vinabook.com, saharavn.com...
* Chính sách xúc tiến điện tử:
- Quảng cáo trực tuyến: Đặt banner của công ty tại các website về kinh tế, kinh doanh có uy tín về thương hiệu và có lượng khách truy cập lớn như doanhnhan360.com, 24h.com.vn…
- Marketing quan hệ công chúng:
+ Đa dạng các nội dung trên website của doanh nghiệp, cập nhật các thông tin liên tục, cung cấp các tính năng và dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên đó.
+ Xây dựng một diễn đàn về sách trên website tạo cho những độc giả có thể trao đổi với nhau về nội dung các cuốn sách và đưa ra các vấn đề để cùng nhau bàn luận.
+ Tổ chức các buổi talkshow trực tuyến để giới thiệu sách, tổ chức các buổi nói chuyện trực tuyến giữa các doanh nhân, chuyên gia với những khách hàng và độc giả của doanh nghiệp.
- Xúc tiến bán hàng điện tử: Đưa ra các mức giá khuyến mại vào các dịp lễ, tổ chức các đợt bốc thăm trúng thưởng khi mua sách của doanh nghiệp
- Marketing điện tử trực tiếp: Gửi email giới thiệu các sản phẩm mới, các đợt khuyến mại tới khách hàng.