Tình hình chung hiện nay là mức lương của các DNVVN không đủ hấp dẫn để thu hút và giữ nhân viên giỏi. Trong khi đó, chế độ đãi ngộ lương, thưởng là một cơng cụ khuyến khích tốt đối với nhân viên. Vì thế, DN phải cố gắng đưa ra chính sách lương, thưởng hợp lý và cạnh tranh được tính tốn trên cơ sở thị trường để nhân viên bình thường có thể đảm bảo được mức sống trung bình. Lương cần phải xác đáng và tương xứng với năng lực và cơng sức đóng góp của nhân viên vào kết quả hoạt động.
Mức đãi ngộ được quyết định dựa trên cơ sở năng lực của nhân viên. Với nguồn tài chính hạn hẹp thì DNVVN khơng thể nào xây dựng mức lương cao cho tất cả nhân viên, thay vào đó, DNVVN nên chú trọng việc duy trì nhân lực chủ chốt bằng cách bố trí cơng việc và có mức đãi ngộ phù hợp. Đối với các vị trí
bình thường thì mức lương phải đảm bảo được mức sống trung bình cho nhân viên.
Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến chế độ đãi ngộ như thị trường lao động, khả năng tài chính, giá cả sinh hoạt, năng suất lao động, địi hỏi của cơng việc, năng lực, kỹ năng của người nhân viên. Do đó, tùy theo hồn cảnh, điều kiện cụ thể của từng DN mà lãnh đạo DN áp dụng các hình thức đãi ngộ cho nhân viên. Cơ chế đãi ngộ hiệu quả bao gồm ba hình thức đồng hành cùng nhau là các lợi ích vật chất trực tiếp (lương, thưởng, hoa hồng), lợi ích vật chất gián tiếp (xe công vụ, nhà công vụ, đồng phục, bảo hiểm, nghỉ phép, học tập…) và sự hài lòng về mặt tâm lý của nhân viên (mơi trường làm việc an tồn, khơng nhàm chán, thân thiện; thành tích của nhân viên được ghi nhận và đánh giá; có nhiều cơ hội để học tập, thăng tiến).
Trong hình thức đãi ngộ lương thưởng địi hỏi DN phải đảm bảo nguyên tắc cơng bằng và minh bạch, có nghĩa là chế độ đãi ngộ phải phản ánh đúng sự đóng góp của nhân viên đối với kết quả hoạt động kinh doanh. Nhân viên nào có đóng góp nhiều hơn đối với sự thành cơng của cơng ty thì nhận được mức đãi ngộ cao hơn.