Caực quy trỡnh baỷo quaỷn

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) ứng dụng mô hình dịch vụ logistics và quản trị chuỗi cung ứng trong hoạt động dịch vụ kho hàng dược phẩm tại công ty TNHH DIETHELM việt nam (Trang 75)

4.2 .ẹieồm mánh

4.2.2. Caực quy trỡnh baỷo quaỷn

Cõng ty ủaừ xãy dửùng caực quy trỡnh (SOP), hửụựng dn cõng vieọc (WI) cho caực hoát ủoọng tái kho baỷo quaỷn thuoỏc: nhaọp haứng, xuaỏt haứng, baỷo quaỷn, kieồm tra kieồm soaựt khi nhaọp haứng, trong quaự trỡnh baỷo quaỷn, ủoựng goựi lái

Caực hoát ủoọng xuaỏt nhaọp haứng, saộp xeỏp baỷo quaỷn, theo doừi ủiều kieọn baỷo quaỷn ủửụùc thửùc hieọn trẽn heọ thoỏng phần mềm maựy tớnh keỏt hụùp ủoỏi chieỏu vụựi chửựng tửứ in, ủaỷm baỷo theo doừi chớnh xaực:

- Soỏ lửụùng nhaọp, xuaỏt, vũ trớ vaứ soỏ lõ cuỷa tửứng lối thuoỏc.

- ẹaỷm baỷo thửùc hieọn vieọc xuaỏt nhaọp thuoỏc theo ủuựng caực nguyẽn taộc FEFO- FIFO.

Haứng ngaứy, coự sửù ủoỏi chieỏu haứng hoaự tồn kho so vụựi soỏ lửụùng trẽn maựy tớnh. Haứng quyự, tieỏn haứnh kieồm tra ủoỏi chieỏu toaứn boọ haứng tồn vụựi sửù tham gia cuỷa caực boọ phaọn liẽn quan. Caực thõng tin, dửừ lieọu cuỷa heọ thoỏng maựy tớnh vaứ chửựng tửứ in ủửụùc baỷo quaỷn lửu trửừ thớch hụùp.

Coự caực quy ủũnh vaứ thửùc hieọn vieọc kieồm soaựt chaỏt lửụùng thuoỏc khi nhaọp, vaứ trong quaự trỡnh baỷo quaỷn: ẹoỏi vụựi haứng nhaọp: kieồm soaựt soỏ lửụùng, phieỏu kieồm nghieọm, kieồm tra caỷm quan bẽn ngoaứi bao bỡ. ẹoỏi vụựi haứng lửu kho: kieồm tra ngu nhiẽn 3 thaựng 1lần, laỏy maĩu thuoỏc kieồm tra chi tieỏt tỡnh tráng caỷm quan cuỷa thuoỏc. Coự quy ủũnh 6 thaựng laỏy maĩu ngu nhiẽn vaứ gửỷi mu kieồm nghieọm tái cụ quan kieồm nghieọm (ủaừ baột ủaốu thửùc hieọn moọt lần).

4.2.3. Veọ sinh:

Nhaứ xửụỷng ủửụùc veọ sinh sách seừ. ẹaừ xãy dửùng caực quy trỡnh veọ sinh caự nhãn, nhaứ xửụỷng, trang thieỏt bũ.

Coự quy ủũnh vaứ thửùc hieọn khaựm sửực khoeỷ ủũnh kyứ cho caựn boọ nhãn viẽn.

4.2.4. Thuoỏc traỷ về:

Coự caực quy trỡnh thu hồi saỷn phaồm, quy trỡnh xửỷ lyự haứng traỷ về. ẹaừ tieỏn haứnh xửỷ lyự haứng khõng ủát yẽu cầu.

4.2.5. Thanh tra:

Coự quy trỡnh thanh tra vaứ ủaừ tieỏn haứnh tửù thanh tra theo quy trỡnh ủửụùc xãy dửùng.

4.2.6. Hồ sụ taứi lieọu:

Coự caực quy trỡnh, hửụựng daĩn laứm vieọc cho caực hốt ủoọng liẽn quan ủeỏn baỷo quaỷn thuoỏc: nhaọp haứng, xuaỏt haứng, baỷo quaỷn thuoỏc, kieồm tra, kieồm soaựt chaỏt lửụùng, ủaứo táo.

Coự hồ sụ lửu cho taỏt caỷ caực hốt ủoọng tái cõng ty: ủaứo táo nhãn sửù, saỷn xuaỏt, kieồm tra, kieồm soaựt chaỏt lửụùng, vaứ baỷo quaỷn thuoỏc.

traựch haứng ủoọc (toxic) chửa ủaựp ửựng quy ủũnh, chửa taựch bieọt hoaứn toaứn khu vửùc naứy. Boỏ trớ caực khu vửùc trong kho chửa thaọt sửù hụùp lyự

- Heọ thoỏng caực ủầu doứ nhieọt ủoọ – ủoọ aồm (sensors) ủửụùc boỏ trớ ngu nhiẽn, tĩa ủoọ caực ủầu doứ chửa ủửụùc khaỷo saựt, nghiẽn cửựu moọt caựch hụùp lyự khoa hóc.

- Caựn boọ cõng nhãn viẽn chửa am hieồu về GSP, caực quy cheỏ chuyẽn mõn cuừng nhửứ chuyẽn mõn nghieọp vú. coứn sai soựt trong cõng taực sốn haứng

- Chửa coự quy ủũnh chi tieỏt vaứ thửùc hieọn vieọc kieồm soaựt ủầy ủuỷ ủoỏi vụựi haứng nhaọp kho.

- Phửụng phaựp kieồm tra cõng vieọc nhaọp(lẽn)vaứ laỏy (soán) haứng

Tái khu vửùc nhaọp vaứ xuaỏt haứng: (phửụng phaựp dửùa vaứo trớ nhụự). Nhãn viẽn vaọn haứnh xe nãng ghi nhụự vũ trớ caực paleựt haứng, phửụng phaựp naứy raỏt cụ baỷn vaứ ủụn giaỷn. Nhãn viẽn laựi xe nãng tửù saộp xeỏp vũ trớ paleựt haứng, khi coự yẽu cầu anh ta ủeỏn ngay vũ trớ maởt haứng ự vaứ chuyeồn haứng ủeỏn vũ trớ yẽu cầu (vũ trớ sốn, cửỷa xuaỏt haứng…). ệu ủieồm cuỷa phửụng phaựp naứy laứ chi phớ vaọn haứnh thaỏp, khõng cần phaỷi ủầu tử. Tuy nhiẽn, coự nhiều baỏt lụùi nhử naờng suaỏt lao ủoọng thaỏp, khaỷ naờng xaỷy ra sai soựt cao, khoỏi lửụùng vaứ soỏ lửụùng haứng xửỷ lyự ớt. Khoự khaờn trong vieọc chuyeồn giao ca vaứ luãn chuyeồn haứng theo phửụng phaựp FIFO (nhaọp trửụực xuaỏt trửụực).

Tái khu vửùc kho lánh: (phửụng phaựp theỷ kho). Phửụng phaựp naứy duứng caực theỷ keọ ủaởt ngay tái caực vũ trớ tồn trửừ haứng. Thuỷ kho seừ boỏ trớ, saộp xeỏp caực vũ trớ haứng theo moọt sụ ủồ thửự tửù ủũnh trửụực. Nhãn viẽn laựi xe coự nhieọm vú ghi lái nhửừng nghieọp vú phaựt sinh vaứo theỷ kho, noọi dung theỷ gồm boỏn coọt: Tẽn maởt haứng, soỏ lõ/hán duứng, nhaọp, xuaỏt. Sau khi hoaứn taỏt cõng vieọc, anh ta coự nhieọm vú ghi vaứo soồ baựo caựo cho thuừ kho ủeồ caọp nhaọt. Thuaọn lụùi cuỷa phửụng phaựp laứ chi phớ thaỏp, voỏn ủầu tử ớt, d thửùc hieọn. Nhửng coự nhiều ủieồm hán cheỏ nhử: vieọc ghi baống tay coự theồ khõng roừ raứng, nhầm ln coự theồ xaỷy ra, theỷ keọ coự theồ bũ maỏt vaứ cuoỏi cuứng laứ xửỷ lyự ủụn vũ vaứ khoỏi lửụùng haứng ớt.

- Phửụng phaựp theo doừi tồn kho:Hieọn tái kho haứng lánh vn aựp dúng theo doừi tồn kho baống theỷ keọ, theo phửụng phaựp naứy mĩi nghieọp vú ủều ủửụùc ghi nhaọn vaứo caực theỷ kho ủaởt tái caực keọ haứng. Theỷ kho coự caực noọi dung sau:Tẽn maởt haứng, tẽn haừng, ủụn vũ tớnh, quy caựch, ngaứy, soỏ lõ, hán duứng, nhaọp, xuaỏt, tồn, soỏ tham chieỏu. Vaứo cuoỏi ca hoaởc tái thụứi ủieồm kieồm kho, thử kyự kho seừ caọp nhaọt caực thõng tin trẽn theỷ kho vaứo maựy. Hán cheỏ cuỷa phửụng phaựp naứy laứ ủoứi hoỷi phaỷi coự thử kyự kho, nhãn

viẽn kho phaỷi ghi cheựp thửụứng xuyẽn maỏt thụứi gian, nhầm ln do ghi cheựp sai hoaởc ủeồ loọn haứng

- Vieọc thửùc hieọn mang baỷo hoọ lao ủoọng khi ra vaứo, laứm vieọc trong kho chửa nghiẽm tuực .

- Heọ thoỏng SOP chửa hoaứn thieọn , caực hửụựng dn cõng vieọc vaứ thửùc hieọn chửa theo ủuựng caực SOP ủaừ ban haứnh.

Nhaọn dáng saỷn phaồm baống caựch ghi thõng tin lẽn nhaừn coự keo tửù dớnh hay duứng baờng keo ủeồ daựn. Nhãn viẽn tieỏn haứnh daựn nhaừn bẽn trẽn, dửụựi hoaởc bẽn cánh vũ trớ haứng, keỏ ủoự nhãn viẽn duứng buựt lõng, vieỏt hoaởc phaỏn ủeồ ghi thõng tin lẽn nhaừn. ẹieồm thuaọn lụùi cuỷa phửụng phaựp naứy laứ giuựp caỷi thieọn naờng suaỏt lao ủoọng, chi phớ nguyẽn vaọt lieọu thaỏp, deĩ daứng daựn, gụừ nhaừn, maĩu nhaừn thoỏng nhaỏt vaứ d daứng thay ủoồi thõng tin. Tuy nhiẽn, ủieồm baỏt lụùi laứ thõng tin vieỏt baống tay khõng roừ raứng, d nhầm ln vaứ laứm taờng chi phớ lao ủoọng

- Heọ thoỏng phần mềm quaỷn lyự kho chửa ủửụùc caọp nhaọt vaứ thieỏt keỏ phuứ hụùp vụựi nhu cầu taờng trửụỷng vaứ thay ủoồi dũch vú trong tửụng lai cuỷa Cõng ty. Heọ thoỏng xửỷ lyự chaọm vaứ coứn nhiều sai soựt.Thụứi gian thửùc (Real-time System) : khaỷ naờng ủồng boọ thõng tin theo thụứi gian chửa ủaựp ửựng yẽu cầu caọp nhaọt vaứ cung caỏp thõng tin tửực thụứi cuừng nhử ủửa ra caực baựo caựo tuứy chĩn cho ngửụứi sửỷ dúng (users)

- Cụ sụỷ há tầng nhử nhaứ kho, trang thieỏt bũ chửa ủát tiẽu chuaồn quoỏc teỏ. Coự moọt soỏ khu vửùc trong kho chửa ủửụùc boỏ trớ moọt caựch hụùp lyự khoa hóc.

- Chi phớ hoát ủoọng khaự cao, ủaởc bieọt laứ chi phớ lao ủoọng, vũ trớ caực kho haứng chửa toỏi ửu. Naờng suaỏt lao ủoọng thaỏp

-Phửụng phaựp sốn haứng thieỏu tớnh khoa hĩc trong khãu toồ chửực, saộp xeỏp. Caực nhãn viẽn tieỏn haứnh sốn haứng moọt caựch tửù phaựt khõng theo moọt loọ trỡnh ủũnh trửụực. Chớnh vỡ ủiều naứy ủaừ laứm naờng suaỏt lao ủoọng raỏt thaỏp vỡ nhửừng nguyẽn do sau :

Nhãn viẽn coự theồ di chuyeồn hai lần trẽn cuứng moọt loỏi ủi Nhãn viẽn meọt moỷi do phaỷi ủi lái vaứ thao taực quaự nhiều

Nhãn viẽn maỏt thụứi gian do phaỷi xaực ủũnh caực daừy ủi chửựa maởt haứng cần sốn - Tỡnh hỡnh an ninh kho coứn keựm chửa chaởt cheừ

4.4. Cụ Hoọi (Opportunities)

ẹoỏi thuỷ cánh tranh cuỷa cõng ty tuy mánh nhửng ủang gaởp nhiều khoự khaờn, lửụùng khaựch haứng dửù ủoaựn seừ taờng trong thụứi gian tụựi

gia nhaọp caực toồ chửực kinh teỏ nhử IMF, WB, ASEAN, APEC vaứ WTO. Vieọt Nam coự chớnh saựch thoaựng hụn cho caực nhaứ ủầu tử nửụực ngoaứi trong lúnh vửùc phãn phoỏi thuoỏc tãn dửụùc.

Caực nhaứ saỷn xuaỏt thuoỏc trong nửụực coự khuynh hửụựng thuẽ dũch vú logistics do lửụùng haứng tãn dửụùc nhaọp khaồu ngaứy caứng taờng, ủoứi hoỷi cuỷa thũ trửụứng nhaọp khaồu ngaứy caứng khoự khaờn ủoứi hoỷi nhaứ cung caỏp Logistics kinh nghieọm. Caực cõng ty saỷn xuaỏt thuoỏc trong nửụực trong naờm 2004 chổ ủaựp ửựng ủửụùc 44% nhu cầu noọi ủũa

4.5.ẹe Dĩa (Threats)

Dửụùc phaồm laứ lối haứng liẽn quan ủeỏn sửực khoỷe con ngửụứi, nẽn raỏt ủửụùc sửù quan tãm cuỷa Nhaứ Nửụực. Boọ Y teỏ ủaừ ban haứnh nhiều vaờn baỷn qui ủũnh về quaỷn lyự ngaứnh dửụùc, ủaởc bieọt laứ Quyeỏt ủũnh soỏ 2701/2001/Qẹ-BYT ban haứnh ngaứy 29 thaựng 6 naờm 2001 qui ủũnh caực ủụn vũ xuaỏt nhaọp khaồu, bũn baựn, tồn trửừ thuoỏc, caực ủụn vũ laứm dũch vú kho baỷo quaỷn thuoỏc, khoa dửụùc beọnh vieọn, vieọn nghiẽn cửựu, trung tãm y teỏ phaỷi xãy dửùng keỏ hốch tửứng bửụực ủầu tử nãng caỏp, xãy dửùng kho thuoỏc theo nguyẽn taộc “Thửùc haứnh toỏt baỷo quaỷn thuoỏc”

Luaọt phaựp Vieọt Nam chửa cho pheựp nhaứ ủầu tử nửụực ngoaứi ủầu tử trong lúnh vửùc phãn phoỏi thuoỏc Heọ thoỏng Phaựp luaọt chửa thaọt hoaứn thieọn. DNNN coứn ủoọc quyền trong lúnh vửùc phãn phoỏi thuoỏc

Heọ thoỏng giao thõng tuy ủaừ coự nhiều cõng trỡnh hieọn ủái nhửng maởt baống chung thỡ coứn yeỏu keựm. Caực heọ thoỏng chửa phoỏi hụùp hieọu quaỷvụựi nhau, caực heọ thoỏng ủửụứng saột, ủửụứng bieồn, ủửụứng sãn bay hốt ủoọng riẽng reừ

Heọ thoỏng Internet chửa ủaựp ửựng ủửụùc caực yẽu cầu về toỏc ủoọ vaứ giaự caỷ. Thẽm vaứo ủoự Vieọt Nam chửa coự luaọt baỷo veọ thõng tin ủieọn tửỷ nẽn hán cheỏ raỏt nhiều vieọc giao dũch qua máng

5. TÍNH KHẢ THI CỦA VIỆC ệÙNG DUẽNG MƠ HèNH DVUẽ LOGISTICS VAỉ QUẢN TRề CHUỖI CUNG ệÙNG TRONG HOAẽT ẹỘNG KHO HAỉNG DệễẽC PHẨM TAẽI CƠNG TY TNHH DIETHELM VIỆT NAM

5.1. Xeựt về nguồn lửùc hieọn tái

Cõng ty Diethelm Vieọt Nam laứ moọt cõng ty nhaựnh trong chuoĩi taọp ủoaứn ủa quoỏc gia, ủửụùc nhaọn nhiều trụù giuựp, cam keỏt h trụù về voỏn, cõng ngheọ quaỷn lyự, chieỏn lửụùc mụỷ roọng phaựt trieồn tửứ taọp ủoaứn mé. Cõng ty ủaừ ủát nhiều tiẽu chuaồn quaỷn lyự chaỏt lửụùng quoỏc teỏ nhử: chửựng chổ ISO cuừng nhử GSP. Ngoaứi ra, vụựi chaỏt lửụùng ủoọi nguừ quaỷn lyự

chuyẽn nghieọp ủửụùc ủaứo táo toỏt vaứ ủầy nhieọt tỡnh cuừng nhử cụ sụỷ há tầng hieọn ủái, cõng ty hoọi ủuỷ caực yeỏu toỏ ủeồ ửựng dúng mõ hỡnh dũch vú logistics vaứ quaỷn trũ chuoĩi cung ửựng trong hốt ủoọng dũch vú kho.

5.2. Xeựt về chi phớ thửùc hieọn

− Chi phớ ủầu tử cho cụ sụỷ há tầng, trang thieỏt bũ cõng ngheọ ban ủầu khaự cao, tuy nhiẽn giaự caỷ ủaừ ngaứy caứng giaỷm hụn trửụực, coọng vaứo ủoự toỏc ủoọ hoaứn voỏn tửụng ủoỏi nhanh khoaỷng tửứ 13 – 16 thaựng.

− Chi phớ quaỷn lyự kho seừ giaỷm do chuyeồn ủoồi chửực naờng caực kho chi nhaựnh thaứnh caực kho ủa naờng toồng hụùp theo phửụng thửực tớnh kũp thụứi (JIT),do caực chi phớ nhử thuẽ maởt baống, chi phớ duy tu baỷo dửụứng, chi phớ về nhãn sửù, nhãn cõng quaỷn lyự kho

5.3. Xeựt về tớnh hieọu quaỷ sau khi ửựng dúng mõ hỡnh

Hoaứn thieọn hốt ủoọng dũch vú kho haứng hieọn tái caỷ về nguồn nhãn lửùc cuừng nhử cụ sụỷ há tầng nãng cao hieọu quaỷ hốt ủoọng, nãng cao chaỏt lửụng phúc vú khaựch haứng vụựi chi phớ toỏi ửu dửùa vaứo ửựng dúng mõ hỡnh dũch vú logistics vaứ quaỷn trũ chuoĩi cung ửựng ủoỏi vụựi caực hốt ủoọng dũch vú kho tửứng bửụực caỷi thieọn ba doứng saỷn phaồm, thõng tin vaứ chi phớ.

ệựng dúng mõ hỡnh seừ giuựp giửừ gỡn ủửụùc ủầy ủuỷ soỏ lửụùng vaứ chaỏt lửụùng haứng hoựa trong kho; giaỷm caực hử hao, maỏt maựt, goựp phần giaỷm phớ lửu thõng trong quaỷn lyự kho; táo ủiều kieọn naộm chaộc ủửụùc soỏ lửụùng, chaỏt lửụùng haứng hoựa thửùc coự trong kho, trẽn cụ sụỷ ủoự coự theồ laứm toỏt nghieọp vú xuaỏt, nhaọp haứng hoựa.

Tuy soỏ lửụùng tồn trửừ tái caực kho chi nhaựnh ủũa phửụng giaỷm, nhửng vaĩn ủaỷm baỷo duy trỡ chaỏt lửụùng dũch vú khaựch haứng toỏt, do coự keỏ hốch cuừng nhử máng lửụựi phãn phoỏi hoaứn haỷo cuừng nhử taờng cửụứng tớnh chớnh xaực trong cõng taực dửù baựo nhu cầu chớnh xaực, khoa hóc giuựp cung caỏp haứng hoựa ủuựng về soỏ lửụùng vaứ chaỏt lửụùng

Thõng qua nhửừng noọi dung phãn tớch trong chửụng 2 naứy, tõi mong muoỏn phaực thaỷo moọt hỡnh aỷnh tửụng ủoỏi ủầy ủuỷ vaứ chớnh xaực tỡnh hỡnh dieĩn bieỏn vaứ keỏt quaỷ hoát ủoọng kinh doanh kho haứng Cõng ty TNHH Diethelm Vieọt Nam, ủaởc bieọt laứ trong lúnh vửùc hoát ủoọng dũch vú kho.

Bẽn cánh nhửừng thuaọn lụùi, cuừng coứn khõng ớt nhửừng khoự khaờn tồn tái cần giaỷi quyeỏt. Trẽn cụ sụỷ tỡm ra nhửừng nguyẽn nhãn aỷnh hửụỷng khaựch quan laĩn chuỷ quan, giuựp cho caực nhaứ quaỷn trũ cõng ty coự theồ khai thaực nhửừng ủieồm mánh, hán cheỏ nhửừng ủieồm yeỏu trong hoát ủoọng logistics ủồng thụứi tỡm ra nhửừng cụ hoọi vaứ nguy cụ ủe dóa trong kyứ kinh doanh tieỏp theo, tửứ ủoự ửựng dúng mõ hỡnh dũch vú logistics vaứ quaỷn trũ chui cung ửựng trong hoát ủoọng dũch vu kho haứng tái Cõng Ty Diethelm noựi riẽng, vaứự nhãn roọng mõ hỡnh cho caực doanh nghieọp Vieọt Nam noựi chung .

CHệễNG 3: ẹềNH HệễÙNG VAỉ ẹỀ XUẤT ệÙNG DUẽNG MÔ HèNH DềCH VUẽ LOGISTICS VAỉ QUẢN TRề CHUỖI CUNG ệÙNG TRONG HOAẽT ẹỘNG

KHO HAỉNG DệễẽC PHẨM TAẽI CƠNG TY TNHH DIETHELM VIỆT NAM

1. CAấN CệÙ VAỉ ẹềNH HệễÙNG ệÙNG DUẽNG MÔ HèNH DềCH VUẽ LOGISTICS VAỉ QUẢN TRề CHUỖI CUNG ệÙNG TRONG HOAẽT ẹỘNG KHO HAỉNG DệễẽC PHẨM

1.1. Múc ủớch ủề xuaỏt

Thõng qua vieọc nghiẽn cửựu phãn tớch hieọn tráng cõng ty TNHH Diethelm vụựi mong muoỏn vaứ quyeỏt tãm giuựp :

ứ Cõng ty ủửựng ủầu trong nửụực cuừng nhử khu vửùc về lúnh vửùc logistics.

Vửụùt qua nhửừng mong ủụùi vaứ trụỷ thaứnh moọt phần trong sửù lửùa chĩn cuỷa khaựch haứng cuừng nhử ủoỏi taực qua vieọc liẽn túc mụỷ roọng nhửừng dũch vú vaứ danh múc haứng hoaự.

Cõng ty haứng ủầu ủaừ ủửụùc thửứa nhaọn trong vieọc tuãn thuỷ chaỏt lửụùng ủaừ ủaờng kyự Trụỷ thaứnh nhaứ cung caỏp dũch vú logistics hoaứn haỷo vụựi chi phớ thaỏp nhaỏt.

Sau khi ửựng dúng thaứnh cõng mõ hỡnh dũch vú logistics vaứ quaỷn trũ chui cung ửựng thaứnh cõng tái kho haứng dửụùc phaồm tái cõng ty Diethelm Vieọt Nam coự theồ nhãn roọng ra cho caực cõng ty logistics Vieọt Nam

1.2. Caờn cửự ủề xuaỏt:

Ngửụứi ta noựi raống daỏu hieọu cuỷa moọt cõng ty thaọt sửù thaứnh cõng laứ sửù saỹn saứng tửứ boỷ thaứnh tửùu maứ hĩ ủaừ ủát ủửụùc tửứ lãu nay. Moọt cõng ty thửùc sửù lụựn mánh khõng bao giụứ thoỷa maừn vụựi caựi ủaừ ủát ủửụùc hieọn tái. Moọt cõng ty thửùc sửù lụựn mánh saỹn saứng boỷ ủi caựch thửực hoát ủoọng ủaừ quen thuoọc tửứ lãu vụựi hy vĩng vaứ sửù mong ủụùi ụỷ caựi gỡ toỏt ủép hụn nửừa. Maởc duứ trong quaự khửự cõng ty coự quyền tửù haứo vỡ nhửừng thaứnh tửùu ủát ủửụùc, cõng ty ủaừ ruựt ra ủửụùc nhửừng caờn cửự cho vieọc ủề xuaỏt caực giaỷi phaựp:

Cõng ty thaỏt vĩng vỡ phaỷi maỏt nhiều thụứi gian trong vieọc ủaựp ửựng caực nhu cầu khaựch haứng, ủaởc bieọt laứ trong quaự trỡnh thửùc hieọn ủụn haứng cuừng nhử ủiều chuyeồn haứng hoaự.

Caực ủoỏi thuỷ cuỷa Cõng ty ủều ủát ủửụùc toỏc ủoọ phaựt trieồn vửụùt baọc về dũch vú khaựch haứng, vỡ hó ủaừ aựp dúng nhửừng kyừ thuaọt tiẽn tieỏn, boọ maựy hốt ủoọng linh hoát hụn vaứ mụỷ roọng máng lửụựi phãn phoỏi roọng khaộp.

@Vaỏn ủề tồn tái trong kinh doanh: Cõng ty phaỷi thửaứ nhaọn trong thụứi gian qua ủaừ maỏt quaự nhiều thụứi gian, chi phớ trong vieọc duy trỡ cụ cheỏ cuừ cuừng nhử phaựt trieồn kyừ thuaọt, quy trỡnh mụựi.

phửực táp hụn. Khaựch haứng quan tãm ủeỏn thõng tin phaỷn hồi nhanh nháy vaứ chớnh xaực tửứ ủụn vũ dũch vú.

@ Vụựi cụ caỏu toồ chửực hieọn tái, cõng ty khoự coự theồ cung ửựng cho khaựch haứng nhửừng dũch vú naứy. Vieọc thay ủoồi laứ moọt xu hửụựng khaựch quan khõng theồ ủaỷo ngửụùc,trong vaỏn ủề cánh tranh ngaứy nay cõng ty khõng theồ duứng caực kyừ thuaọt sửỷa chửừa, chaộp vaự nhaốm ủem lái sửù caỷi thieọn nhoỷ gioỏng nhử muoỏi boỷ beồ khõng ủem lái moọt keỏt quaỷ toỏt ủép nhử mong muoỏn. Do ủoự khõng coứn thụứi gian lửụừng lửù, hoaởc laứ ủửụùc taỏt caỷ hoaởc laứ tay traộng.

@Neỏu khõng tieỏn haứnh nhửừng giaỷi phaựp ửựng dúng mõ hỡnh logistics sụựm, cõng ty seừ maỏt dần thũ phần về tay cuỷa caực ủoỏi thuỷ cánh tranh. Vớ dú nhử moọt soỏ khaựch haựng lụựn ủaừ boỷ ra ủi trong naờm vửứa rồi ủoự laứ caựi giaự phaỷi traỷ cho sửù chần chửứ vaứ caựi giaự phaỷi traỷ

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) ứng dụng mô hình dịch vụ logistics và quản trị chuỗi cung ứng trong hoạt động dịch vụ kho hàng dược phẩm tại công ty TNHH DIETHELM việt nam (Trang 75)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(122 trang)