CHƯƠNG III :PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.5 Thang đo:
3.5.3 Thang đo về sự gắn kết
Sự gắn kết của nhân viên đối với tổ chức được đo lường bởi 6 biến quan sát:
Kí hiệu Gắn kết với tổ chức (GK)
GK1 Anh/chị vui mừng khi những cố gắng của anh/chị đã đóng góp tốt cho cơng ty.
GK2 Anh/chị tự nguyện nỗ lực hết mình nâng cao kỹ năng để có thể cống hiến nhiều hơn cho cơng việc.
GK3 Anh/chị rất tự hào giới thiệu với mọi người về chất lượng dịch vụ của cơng ty mình.
GK4 Anh/chị cảm nhận rõ ràng là anh/chị thuộc về tổ chức/DN này. GK5 Anh/chị sẽ ở lại làm việc lâu dài với DN mặc dù nơi khác đề nghị
lương bổng hấp dẫn hơn.
GK6 Anh/chị cảm thấy tuyệt đối trung thành với tổ chức/DN này
Trên cơ sở tổng hợp các nghiên cứu trước đây, kết hợp bước khảo sát định tính, mơ hình nghiên cứu điều chỉnh được đề xuất như sau:
Hình 3. 1: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp với sự thỏa mãn cơng việc và gắn kết của nhân viên với tổ chức.
Giả thiết nghiên cứu:
Nghiên cứu này thực hiện kiểm định mối quan hệ giữa các khía cạnh văn hóa cơng ty đến sự thỏa mãn công việc và gắn kết của nhân viên đối với tổ chức. Các giả thuyết nghiên cứu được xây dựng khi tiến hành nghiên cứu như sau:
H1: Trao đổi thông tin tác động dương đến sự thỏa mãn công việc.
H2: Sự tham gia của nhân viên tác động dương đến sự thỏa mãn công việc. H3: Lãnh đạo của tổ chức tác động dương đến sự thỏa mãn công việc. H4: Mục tiêu của tổ chức tác động dương đến sự thỏa mãn công việc . H5: Khả năng thích ứng tác động dương đến sự thỏa mãn công việc.
H6: Phần thưởng và sự công nhận tác động dương đến sự thỏa mãn công việc. H7: Sự thỏa mãn công việc tác động dương đến sự gắn kết với tổ chức.
Trao đổi thông tin
Sự tham gia Lãnh đạo Mục tiêu Khả năng thích ứng Phần thưởng và cơng nhận Sự thỏa mãn
công việc với tổ chức Sự gắn kết
H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7
35
Tóm tắt chương 3
Nghiên cứu được thực hiện bằng hai giai đoạn, nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng.
Nghiên cứu định tính bằng hình thức thảo luận nhóm theo một nội dung được chuẩn bị trước dựa theo các thang đo có sẵn. Nội dung thảo luận sẽ được ghi nhận, tổng hợp làm cơ sở cho việc điều chỉnh và bổ sung các biến.
Nghiên cứu định lượng với kỹ thuật thu thập dữ liệu là phỏng vấn thông qua bảng câu hỏi. Ngồi ra, chương này cũng trình bày cách thức thực hiện nghiên cứu định lượng bằng việc xây dựng bảng câu hỏi, chọn mẫu và thu thập dữ liệu phù hợp với mục tiêu nghiên cứu.