1.3 Nội dung hoạt động Marketing cho ngân hàng
1.3.2.4 Chiến lược chiêu thị
Chiêu thị là những hoạt động nhằm làm thay đổi lượng cầu bằng những tác động trực tiếp hoặc gián tiếp lên tâm lý và thị hiếu của khách hàng.
Quảng cáo: Là các hình thức giới thiệu thơng tin về sản phẩm, dịch vụ, công ty hay
một ý tưởng … Quảng cáo là những nỗ lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen mua hàng của người tiêu dùng, khách hàng bằng cách cung cấp những thông điệp theo cách thuyết phục về sản phẩm, dịch vụ cần bán.
Khuyến mại (xúc tiến bán): Là một loạt các biện pháp để kích thích nhu cầu của
thị trường trong ngắn hạn.
Tuyên truyền, quan hệ với công chúng: Là việc tạo ra các kích thích gián tiếp, làm tăng uy tín của sản phẩm hay của doanh nghiệp bằng cách đưa ra những thông tin về sản phẩm hay về doanh nghiệp theo hướng tích cực làm cho nhiều người biết đến và chú ý.
Bán hàng trực tiếp: Là quá trình giao tiếp trực tiếp giữa người bán và khách hàng,
thông tin trong bán hàng cá nhân khác với ba hình thức trên, thơng tin trong bán hàng cá nhân là thơng tin hai chiều.
Mục đích của chiến lược khuyếch trương chiêu thị là tạo ra những nhận thức tốt hơn về hình ảnh ngân hàng dưới cái nhìn của khách hàng, giúp ngân hàng tạo ra những mối quan hệ rộng lớn để từng bước mở rộng thị trường, tăng hiệu quả trong kinh doanh.
Ngân hàng khuyếch trương chiêu thị nhằm:
Làm tăng nhanh số lượng người biết đến ngân hàng trong một thời gian ngắn.
Làm cho hoạt động ngân hàng mau chóng đi vào cuộc sống.
Làm tăng số lượng sản phẩm được tiêu thụ
Tạo ra hình ảnh biểu tượng đẹp của ngân hàng dưới con mắt của công chúng
Hoạt động khuyếch trương chiêu thị phải thường xuyên với các phương pháp phù hợp:
Quảng cáo thông qua ưu thế của các sản phẩm riêng của các ngân hàng
Quảng cáo gây ấn tượng, khó quên.
Quảng cáo trực tiếp, quảng cáo qua người khác theo phương pháp “truyền miệng”.
Quảng cáo thông qua chất lượng và ấn tượng về sản phẩm.
Khuyếch trương quảng cáo bằng các hình thức khuyến mãi, tài trợ, …
Như vậy, thông qua khuyếch trương chiêu thị các ngân hàng nhanh chóng thâm nhập và mở rộng thị trường, tăng doanh thu, tiết kiệm chi phí mang lại lợi ích tối đa cho bản thân ngân hàng mình.