3. Phân tích các câu tục ngữ
3.9. Nĩi là gieo, nghe là gặt
Khi mình nĩi là mình đang gieo hạt, gieo cái gì thì sẽ nhận được kết quả đĩ, vậy trước khi nĩi phải suy nghĩ kĩ. Người cĩ kỹ năng nĩi giỏi phải như một nhạc trưởng, cĩ thể truyền cảm hứng thăng hoa, bắt người nghe phải chú ý lắng nghe. Một doanh nhân khơng dừng lại ở việc nâng cao giá trị lời nĩi của mình mà cịn phải làm cho sản phẩm của mình biết nĩi: “Hãy mua tơi đi!”. Bằng cơng cụ nĩi, bạn cĩ thể marketing chính mình. Vậy vấn đề khơng phải là bạn nĩi gì mà là bạn nĩi như thế nào để gieo hạt giống tốt cho chính mình.
Nghe là gặt tức là càng nghe nhiều càng thêm nhiều thơng tin, thêm nhiều hiểu biết, người cĩ kỹ năng nghe tốt là người biết khuyến khích người khác nĩi. Khi lắng nghe, chúng ta khơng những hiểu được lời nĩi của người đối thoại mà cịn hiểu tại sao họ nĩi như vậy, họ muốn gì, cĩ nhu cầu gì, nghĩa là người nghe đã đi sâu vào nội tâm của người nĩi. Cao hơn nữa là thấu hiểu và đồng cảm với nhu cầu, nguyện vọng của họ. Khơng thành tâm, khơng cĩ thiện chí, khơng muốn lắng nghe thì tất cả các kỹ năng và cố gắng đều khơng mang lại kết quả.
Ứng dụng:
- Nĩi là gieo: Khi khai thác thơng tin trong kinh doanh, chúng ta cần gieo những câu hỏi mở. Câu hỏi cũng giống như chìa khĩa, khi bạn hỏi đúng chỗ, người ta sẵn sàng dốc hết gan ruột để nĩi cho bạn nghe. Đừng hỏi sếp rằng: “em phải làm thế nào?” mà hãy hỏi rằng: “em sẽ làm thế này được khơng anh?”, cho thấy rằng bạn cĩ sự chuẩn bị thì khi người ta hướng dẫn tỉ mỉ bạn mới cĩ thể nắm bắt được và tiết kiệm thời gian. Khi muốn biết giá của một sản phẩm đối thủ, bạn khơng nên hỏi: “cái này giá bao nhiêu?” mà hãy hỏi: “cái này giá 20.000 đ phải khơng chị?”. Bạn nên hỏi những câu hỏi gián
tiếp để đối phương khơng biết ý đồ của mình. Chúng ta cũng tránh những câu hỏi mà câu trả lời là: cĩ hoặc khơng, đối phương thường cĩ xu hướng nĩi khơng, vì nĩi khơng thì dễ hơn và nĩ thành một phản xạ tự nhiên. Xin đổi kịch bản: “chị lấy 2 chai dầu ăn nhé”, câu trả lời sẽ là: “chị chỉ lấy 1 chai thơi”. Cũng như thế, nắm được tâm lý của khách hàng trong giao tiếp cũng rất quan trọng, khi bạn cần giới thiệu sản phẩm trong vịng 15 phút, nhưng bạn chỉ cần nĩi: “xin lỗi, làm phiền chị 2 phút được khơng ạ?” thời gian cĩ vẻ ngắn nên khách hàng dễ đồng ý hơn, nếu bạn nĩi hay thì họ vẫn để cho bạn nĩi tiếp.
- Nghe là gặt: Trong kinh doanh, biết lắng nghe ý kiến của nhân viên để tìm ra giải pháp quản lý tối ưu là một trong những yếu tố giúp một người lãnh đạo Cơng ty đạt hiệu quả cao trong kinh doanh. Kiên nhẫn, sử dụng những ngơn ngữ cử chỉ để thể hiện sự lắng nghe một cách chân thành sẽ gây ấn tượng tốt trước đối tác. Dừng lại đúng lúc và khơng ngắt lời người khác giúp bạn thành cơng hơn trong việc giao tiếp. Mọi người đều muốn được lắng nghe hơn là bị bắt buộc phải nghe, vì vậy ai vận dụng điều này thì cĩ thêm cơ hội đạt được nhiều kiến thức hơn, từ đĩ hướng mọi người đến những mục đích chính của mình.
DANH SÁCH CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHĨM
STT TÊN SINH VIÊN
1 Phan Ngọc Quân 2 Nguyển Đức Huy 3 Vũ Đức Thiện 4 Nguyễn Anh Hào 5 Huỳnh Thị Thúy Hằng
6 Nguyễn Quang Tiến 7 Nguyễn Minh Huy 8 Trần Minh Duy Triết 9 Tào Văn Dũng 10 Huỳnh Trọng Nghĩa 11 Lý Thành Tâm 12 Hồng Văn Nam Bình 13 Nguyễn Chí Khanh 14 Lê Trọng Tuấn 15 Nguyễn Ngọc Thịnh 16 Đinh Quốc Thắng 17 Ngơ Anh Tuấn
18 Nguyễn Thị Tường Vy 19 Nguyễn Thanh Hậu 20 Mai Thế Anh 21 Trần Dân Truyền 22 Nguyễn Trung Thơng 23 Nguyễn Hồng Thiện