1.2.1 Từ phía ngân hàng
9 Mơ hình tổ chức quản lý điều hành hoạt động TTQT của NHTM:
Một hệ thống quản lý điều hành thống nhất từ trung ương đến chi nhánh
theo một quy trình cụ thể, gọn nhẹ, giao quyền chủ động cho chi nhánh sẽ tiết kiệm
được chi phí, thời gian thanh tốn nhanh chóng và an tồn là tác nhân thu hút khách
hàng đến với ngân hàng nhiều hơn vì quyền lợi của họ được đảm bảo.
Bên cạnh đó, ngân hàng phải đảm bảo được nguồn ngoại tệ và hạn mức tín
dụng cho khách hàng mở L/c, đảm bảo khả năng thanh tốn với nước ngồi. Bên cạnh đó, phải có chính sách tài trợ xuất nhập khẩu phù hợp và ưu đãi cho các doanh nghiệp đồng thời mua lại ngoại tệ của doanh nghiệp xuất khẩu với tỷ giá hợp lý.
9 Trình độ nghiệp vụ của cán bộ ngân hàng:
Luật pháp mỗi nước khác nhau nên trong thương mại đã có những quy định
thống nhất, những thông lệ quốc tế mà các bên tham gia, kể cả ngân hàng đều phải tuân thủ. Cán bộ ngân hàng làm công tác TTQT phải nắm rõ các phương tiện, phương thức TTQT và các quy định trong mua bán hàng hoá quốc tế, bởi vì các phương tiện và phương thức này quy định rất chặt chẽ nội dung từng câu chữ, và có hiệu lực quốc tế. Muốn thực hiện được công việc trôi chảy, tránh hiểu lầm và gây thiệt hại đáng tiếc cho ngân hàng, đòi hỏi cán bộ TTQT phải có chun mơn cao.
9 Áp dụng khoa học kỹ thuật
Khoa học công nghệ cũng là yếu tố có ảnh hưởng lớn đến chất lượng hoạt động thanh toán quốc tế, việc cải tiến phần mềm chương trình thanh tốn xuất nhập
khẩu cũng như tham gia vào mạng SWIFT của các Ngân hàng thương mại Việt Nam đã tạo điều kiện cho việc mở L/C và thanh tốn nhanh chóng, chính xác hơn. Ngày nay, ngân hàng ở các nước đều đầu tư đáng kể vào công nghệ thông tin, viễn
thông và xử lý dữ liệu.
9 Uy tín của NHTM trong nước và quốc tế:
Ngân hàng có uy tín là lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp. Ngân hàng uy tín sẽ đảm bảo về hoạt động, sản phẩm, thanh toán…giúp cho doanh nghiệp có
thể an tâm, tin tưởng khi lựa chọn. Ngồi ra, ngân hàng có uy tín sẽ dễ dàng mở rộng được thị trường trong nước và quốc tế, từ đó sẽ rất thuận lợi khi thực hiện các nghiệp vụ mang tính bảo lãnh thanh tốn cho khách hàng trong nước và nghiệp vụ TTQT.
9 Mạng lưới ngân hàng đại lý:
Mạng lưới ngân hàng đại lý rộng khắp trên thế giới giúp cho việc giao dịch và thanh tốn ra nước ngồi được thực hiện nhanh chóng, đúng địa chỉ, giảm bớt chi phí và giảm thiểu rủi ro. Ngược lại, thơng qua ngân hàng đại lý, ngân hàng lại có
điều kiện thực hiện các dịch vụ ủy thác của ngân hàng đại lý để mở rộng hoạt động
TTQT.
1.2.2 Từ phía khách hàng
Trong TTQT thì trình độ, kiến thức, kinh nghiệm xuất nhập khẩu của khách hàng đóng vai trị rất quan trọng. Đầu tiên trong việc tìm đối tác và ký kết hợp đồng. Tùy theo kinh nghiệm, kiến thức sâu rộng và khả năng am hiểu thị trường mua bán hàng hoá mà các doanh nghiệp có thể tìm được đối tác tốt, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh, không gặp rủi ro. Tuy nhiên các doanh nghiệp ở nước ta thường thiếu
kinh nghiệm, không nắm rõ thông tin của đối tác, nhiều khi chỉ giao dịch và ký hợp đồng trên internet…do vậy dễ gặp rủi ro giao hàng mà không nhận được thanh tốn.
Bên cạnh đó, các doanh nghiệp trong nước thường thiếu kinh nghiệm, hạn chế về trình độ trong việc lập BCT thanh tốn từ đó dễ gặp rủi ro: xuất trình BCT khơng đúng hạn, các chứng từ không phù hợp với quy định trong L/C, mô tả hàng hố khơng chính xác… dẫn đến việc từ chối thanh tốn của ngân hàng nước ngồi…
Do vậy, cùng với ngân hàng, các doanh nghiệp cũng phải nâng cao trình độ và năng lực TTQT của nhân viên để có thể hiểu rõ về các quy định trong L/C đồng thời lập được BCT phù hợp và nhận được thanh tốn nhanh chóng.
1.2.3 Từ hoạt động quản lý của Nhà Nước
Đây là một nhân tố quan trọng, khơng chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mà còn ảnh hưởng đến chính hoạt động kinh doanh của NHTM.
9 Chính sách quản lý ngoại hối: Nhà nước thực hiện quản lý ngoại hối thông
qua việc đề ra các chính sách nhằm kiểm sốt luồng vận động của ngoại hối vào ra và các quy định về trạng thái ngoại tệ của các tổ chức tín dụng. Căn cứ vào tình hình cụ thể và những biến động trên thị trường mà Nhà nước áp dụng các chính sách quản lý ngoại hối tự do hay thắt chặt nhằm hướng sự vận động của hoạt động ngoại hối đi vào ổn định theo chủ trương của Nhà nước. Hoạt động TTQT liên quan đến sự vận động luồng tiền tệ ra vào quốc gia, do đó chịu sự quản lý ngoại hối của quốc gia.
9 Chính sách thuế: Các chính sách thuế của Nhà nước có ảnh hưởng rất lớn
đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Đặc biệt là hoạt động xuất nhập khẩu. Thông qua việc áp dụng mức thuế cao hay thấp đối với mặt hàng xuất nhập khẩu nào đó sẽ hạn chế hay khuyến khích sản xuất hay nhập khẩu mặt hàng đó.
9 Chính sách kinh tế đối ngoại: Việc đưa ra các định hướng mang tính chiến
lược là bảo hộ mậu dịch hay tự do hoá mậu dịch có ảnh hưởng lớn đến hành vi của các doanh nghiệp, từ đó dẫn đến sự sơi động hay trầm lắng của hoạt động
TTQT. Sự lựa chọn chính sách đối ngoại của quốc gia nếu thiên về xu hướng bảo hộ mậu dịch sẽ gây khó khăn cản trở hoạt động ngoại thương, ngược lại nếu thiên về xu hướng tự do hoá mậu dịch sẽ tạo điều kiện cho ngoại thương phát triển, qua đó thúc đẩy hoạt động TTQT phát triển.