2.2 Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tạiAgribank Chi nhánh Chợ
2.2.3.3 Về khách hàng
Doanh số thanh toán quốc tế của một số khách hàng lớn
Khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng trong sự thành công của bất kỳ một doanh nghiệp nào, ngân hàng cũng vậy, phải áp dụng nhiều biện pháp để thu hút khách hàng mới và duy trì khách hàng truyền thống. Agribank Chợ Lớn
ln coi trọng tìm kiếm khách hàng, phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Trước năm 2008, khách hàng hoạt động TTQT chỉ có 10 doanh nghiệp, nhờ công tác tiếp thị, đẩy mạnh và cải tổ hoạt động TTQT mà sau 5 năm số lượng khách hàng lên tới 40 gồm các doanh nghiệp nhà nước, công ty TNHH, DNTN…, chủ yếu trong các lĩnh vực về dược phẩm, phân bón, điện tử viễn thơng, thuỷ sản, hàng nông nghiệp…
Bảng 2.2: Doanh số TTQT một số khách hàng lớn của Agribank - Chi nhánh Chợ Lớn trong giai đoạn 2008-2012
ĐVT: Ngàn USD
CÔNG TY Mặt Hàng 2008 2009 2010 2011 2012 NHẬP KHẨU
Phân Bón Việt Nhật Phân bón - 1,950 6,920 3,800 -
Dựơc Phẩm TW1 Dựơc phẩm - 6,256 5,450 2,850 -
TNHH Tân Hùng Thái Hoá chất 5,120 5,580 1,586 - 850
TNHH MTV Hải Đăng Máy móc 4,580 5,185 4,789 2,960 4,680
CP Nhựa Việt Nam Nhựa - - - 1,420 2,785
TNHH Hồng Ân Vải 2,692 4,850 2,317 1,970 -
DNTN Chuẩn Hố Máy móc 1,548 3,560 3,585 - 1,980
TNHH Nhựa Vân Đồn Nhựa - - - 500 2,520
DN khác 221 773 835 386 758
TỔNG CỘNG 14,161 28,154 25,482 13,886 13,573 XUẤT KHẨU
XNK TP Diệp Long Thuỷ sản 1,886 2,720 3,520 3,210 1,850 TNHH Hùng Kiệt Thuỷ sản 1,145 1,825 1,754 1,528 1,552
CP Phương Đông Gạo - 980 1,886 1,112 -
TNHH Nhựa Việt Nam Nhựa - - - 586 896
TNHH Phú Thuận Nông sản - - 928 841 -
DN khác - 537 705 593 632
TỔNG CỘNG 3,031 6,062 8,793 7,870 4,930
Doanh số của các mặt hàng thanh toán quốc tế chính
Biểu đồ 2.15: Một số mặt hàng TTQT lớn của Agribank Chợ Lớn trong 5 năm
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh Agribank-CN Chợ Lớn từ 2008-2012)
Trong vịng 5 năm qua, hoạt động TTQT có nhiều bước chuyển biến, bên
cạnh việc gia tăng số lượng khách hàng xuất nhập khẩu thì các mặt hàng cũng gia tăng đáng kể. Đến năm 2012, có khỏang 15 mặt hàng, trong đó có 9 mặt hàng chính là phân bón, dược phẩm, hố chất, máy móc thiết bị, nhựa, thuỷ sản… trong đó máy móc chiếm tỷ lệ cao nhất 26%. .