Chương 3 : Giải pháp tăng nguồn thu từ dịch vụ phi tín dụng ở
3.2 Giải pháp tăng nguồn thu từ dịch vụ ở các NHTM Việt Nam
3.2.6 Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ, nâng cao tiềm lực
thơng qua cơ cấu lại tài chính ngân hàng
Mở cửa thị trường ngân hàng là để tiếp thu trình độ kinh doanh của các ngân hàng hiện đại trên thế giới, nâng cao mức độ cạnh tranh của thị trường. Tuy nhiên, nếu các NHTM trong nước khơng có các định hướng, chiến lược phù hợp trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh, phát huy nội lực của mình thì khó có thể đứng vững trong mơi trường kinh doanh mới.
Để có thể có các định hướng, hành động phù hợp để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình, các ngân hàng thương mại cần phải bám sát khái niệm về năng lực cạnh tranh. Năng lực cạnh tranh của một ngân hàng là khả năng ngân hàng đó tạo ra, duy trì và phát triển những lợi thế nhằm duy trì và mở rộng thị phần; đạt được mứv lợi nhuận cao hơn mức trung bình của ngành và
liên tục tăng đồng thời đảm bảo sự an tịan và lành mạnh, có khả năng chống đỡ và vượt qua những biến động bất lợi của môi trường kinh doanh.
NHTM Việt Nam cần xây dựng chiến lược cụ thể để từng bước nâng cao một cách nhanh chóng và căn bản năng lực tài chính để bảo đảm các NHTM có đủ năng lực tài chính cả về quy mơ và chất lượng. Thể hiện qua việc ngân hàng cần xây dựng lộ trình cụ thể về tăng trưởng quy mơ vốn điều lệ, tài sản đi đôi với nâng cao chất lượng và khả năng sinh lời của tài sản ngang tầm của một định chế tài chính ngân hàng mang tính thương mại và có khả năng cạnh tranh cao, giảm tỷ trọng tài sản có rủi ro trong tổng tài sản ngân hàng, xử lý dứt điểm nợ tồn đọng và làm sạch bảng cân đối kế toán, đa dạng hóa các hình thức huy động vốn, điều chỉnh lãi suất tiền gửi trung và dài hạn hợp lý, giảm thiểu rủi ro.
Các NHTM cần có chiến lược tăng vốn tự có thơng qua lợi nhuận để lại, phát hành cổ phiếu, trái phiếu, hoặc sáp nhập, hợp nhất, mua lại.
Phát triển lợi thế cạnh tranh (công nghệ, nhân lực, quản trị điều hành, cơ cấu tổ chức, mạng lưới phân phối, thị trường và khách hàng) đồng thời cơ cấu lại hoạt động với trọng tâm là nâng cao năng lực quản trị điều hành kinh doanh trong điều kiện kinh doanh hiện đại và cạnh tranh mạnh mẽ.
3.2.7 Đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng
Thực hiện chun mơn hóa và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ cả về trình độ nghiệp vụ, tác phong giao dịch và nhận thức về tầm quan trọng của dịch vụ ngân hàng. Có chính sách thu hút người giỏi, người có tài, người có năng lực về hoạt động dịch vụ ngân hàng từ các ngân hàng khác, các ngành khác và các trường đại học trong và ngoài nước về. Mạnh dạn áp dụng mơ hình th chun gia nước ngồi trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng làm việc tại ngân hàng.
Chú trọng cơng tác kiện tồn tổ chức trong toàn hệ thống, thực hiện bổ nhiệm và điều động nội bộ, tuyển dụng cán bộ mới để đáp ứng nhu cầu về nhân sự trong toàn hệ thống. Gắn kết quả đào tạo với việc bố trí sử dụng cán bộ theo đúng người, đúng việc, thực hiện luân chuyển cán bộ để sắp xếp công việc phù hợp nhất với năng lực chuyên môn, phát huy tinh thần sáng tạo của cán bộ nhân viên ngân hàng. Gắn chiến lược nhân sự với các trường đại học trọng điểm và hình thành các trung tâm đào tạo tại các NHTM đồng thời cần có cơ chế tiền lương phù hợp với trình độ và năng lực cán bộ.