7. Kết cấu luận văn
2.3. Giới thiệu tổng quan thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của các
2.3.3.2. Đổi mới công nghệ tại BIDV
Nhận thức công nghệ thông tin là nền tảng cho hoạt động của một ngân hàng hiện đại, nâng cao chất lƣợng sản phẩm dịch vụ và sức mạnh cạnh tranh của BIDV trên thị trƣờng, trong nhiều năm qua, BIDV đã có bƣớc phát triển mạnh mẽ về cơng nghệ từ khơng đến có, từ thủ công đến hiện đại.
BIDV đã luôn đổi mới và ứng dụng công nghệ phục vụ đắc lực cho công tác quản trị và phát triển dịch vụ ngân hàng tiên tiến; phát triển các hệ thống công nghệ thông tin nhƣ: ATM, POS, contact center; củng cố và phát triển cơ sở hạ tầng các hệ thống: giám sát tài nguyên mạng; mạng định hƣớng theo dịch vụ (SONA);
kiểm soát truy nhập máy trạm; tăng cƣờng công tác xử lý thông tin phục vụ quản trị điều hành ngân hàng MIS, CRM.
Việc BIDV đƣợc vinh danh là Ngân hàng cung cấp dịch vụ Quản lý tiền tệ tốt nhất của năm từ Tạp chí Asian Banking and Finance khẳng định uy tín, vị thế của BIDV là một trong những ngân hàng thƣơng mại uy tín hàng đầu Việt Nam, luôn mang đến những sản phẩm dịch vụ ngân hàng tốt nhất cho khách hàng, và những nỗ lực áp dụng công nghệ trong việc cung cấp các dịch vụ quản lý tiền tệ.
Bởi vậy, BIDV đƣợc cộng đồng trong nƣớc và quốc tế biết đến và ghi nhận là một trong những thƣơng hiệu hàng đầu của Việt Nam và là Ngân hàng Thƣơng mại duy nhất tại Việt Nam giữ vị trí hạng nhất Vietnam ICT Index (Chỉ số mức độ sẵn sàng cho phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông) trong suốt 6 năm qua, cùng hệ thống công nghệ thông tin ƣu việt, hiện đại.