Chương 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.7. Cơ sở lý thuyết
1.7.6. Định vị đối với sản phẩm công nghệ cao
Theo nghiên cứu của Mandar Ghanekar (Nhà Tư vấn của công ty TIBCO), các thương hiệu điện thoại thông minh khác nhau sẽ sử dụng nền tảng định vị khác nhau. Nền tảng để thực hiện định vị các sản phẩm điện thoại thông minh:
- Thuộc tính: một hoặc hai đặc tính nổi bật trong số những đặc tính khác biệt của sản phẩm;
- Lợi ích: một hoặc hai lợi ích nổi bật trong số những lợi ích khác biệt dành cho khách hàng;
- Giá trị: giá trị tương xứng với giá cả.
Ví dụ: Apple Iphone đang có doanh số bán hàng tốt hơn và nhận biết thương hiệu nhờ vào đặc tính sản phẩm như khả năng kéo lên và xem các trang web trên điện thoại (thuộc tính); Dịng sản phẩm Galaxy của Samsung đã sử dụng hệ điều hành Android của Google, đồng thời đã đạt được thị phần đáng kể do giá tương đối thấp so với Iphone (giá trị).
Các yếu tố tạo nên giá trị của sản phẩm, chính là các yếu tố thỏa mãn mọi đối tượng khách hàng: dành riêng cho người tiêu dùng có ý thức về phong cách; doanh nhân, những người muốn truy cập internet và thưởng thức giải trí bất kỳ lúc nào; kết hợp một trình duyệt web, email, máy nghe nhạc và máy tính cá nhân thành một thiết bị duy nhất vừa thời trang, vừa dễ sử dụng.
Mandar Ghanekar đề xuất các yếu tố góp phần nên giá trị của sản phẩm điện thoại thông minh: Sức mạnh trong túi của bạn; Cá nhân; Tổ chức; Giữ liên lạc; Kiểm soát hoạt động kinh doanh; Trải nghiệm đa phương tiện phong phú hơn; Thông tin trong tầm tay; Chức năng cảm ứng - điều khiển.
Quá trình định vị thương hiệu hay định vị dòng sản phẩm bị tác động bởi rất nhiều yếu tố, cơng ty phải tìm hiểu được các yếu tố này, từ đó mới có thể tạo được một chiến lược định vị thành công.