CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.3 Kiểm định mơ hình đo lường:
4.3.3 Tổng kết về phân tích Cronbach Alpha, phân tích nhân tố EFA:
Sau khi tiến hành phân tích Cronbach Alpha và phân tích nhân tố EFA, kết quả thu được cho thấy thang đo và nhân tố thu được đều đáp ứng yêu cầu về giá trị và độ tin cậy. Bảng tổng kết 4.12 bên dưới giúp thể hiện một cách tổng quát những kết quả quan trọng thu được từ q trình phân tích này.
Bảng 4. 12: Tổng kết về kết quả Cronbach Alpha và phân tích nhân tố EFA (Nguồn: Tác giả thực hiện tổng hợp)
Thành phần
nghiên cứu Nhân tố Thang đo Cronbach Alpha
Động cơ đẩy
Nghỉ ngơi
giải trí Được nghỉ ngơi, Được giải trí 0.63 Khám phá Khám phá bản thân, tìm cảm giác mạnh 0.83
Động cơ kéo
Xa và Lạ Thích thấy những điều lạ, Thích cảm giác đi xa 0.644
Dân an sinh
Người dân thân thiện, Địa điểm an tồn, Mơi trường sạch sẽ, Thời tiết đáng tin cậy, Nhiều
khách sạn giá phải chăng
0.733
Sơi động Món ăn phong phú, cuộc sống về đêm, nhiều điểm mua sắm 0.749
Thỏa mãn Thỏa Mãn
Mong đợi về điểm X, Xứng đáng với những gì bỏ ra, Thỏa mãn về chuyến đi, Đặc biệt so
với những điểm khác 0.684 Lòng trung thành Lòng Trung Thành
Chuyến đi tuyệt vời, Sẵn sàng giới thiệu về X, Sẽ trở lại trong
thời gian tới
Dựa trên kết quả thu được từ bảng 4.12, mơ hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu được hiệu chỉnh cho phù hợp như sau:
- Về mơ hình nghiên cứu, so với 2 Động cơ đẩy và kéo ban đầu, việc phân tích nhân tố giúp tạo ra các nhân tố mới, các nhân tố này đóng vai trị là đại diện cho Động cơ kéo và đẩy. Vì vậy, các nhân tố mới xuất hiện, bao gồm Dân an sinh (Người dân thân thiện, Địa điểm an tồn, Mơi trường sạch sẽ, Thời tiết đáng tin cậy, Nhiều khách sạn giá phải chăng), Khám phá (Khám phá bản thân, tìm cảm giác mạnh, Tự do làm điều mình thích), Sơi động (Món ăn phong phú, cuộc sống về đêm, nhiều điểm mua sắm, Vận động cơ thể), Nghỉ ngơi giải trí (Được nghỉ ngơi, Được giải trí), Xa và Lạ (Thích thấy những điều lạ, Thích cảm giác đi xa), được thể hiện vào mơ hình thay cho Động cơ đẩy và kéo. Từ mơ hình ta có thể thấy các nhân tố này tác động đến Thỏa mãn của du khách. Thỏa mãn của du khách tác động đến Lòng trung thành với điểm đến.
Hình 4. 1 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh.
- Về giả thuyết nghiên cứu ban đầu được tiến hành hiệu chỉnh lại để phù hợp hơn với kết quả thu được. Nội dung cụ thể được thể hiện tại bảng 4.13:
Bảng 4. 13: Giả thuyết hiệu chỉnh. STT Giả thuyết STT Giả thuyết
1 H1: Nghỉ ngơi giải trí có ảnh hưởng tích cực đến Thỏa mãn 2 H2: Khám phá có ảnh hưởng tích cực đến Thỏa mãn
3 H3: Xa và Lạ có ảnh hưởng tích cực đến Thỏa mãn 4 H4: Dân an sinh có ảnh hưởng tích cực đến Thỏa mãn 5 H5: Sơi động có ảnh hưởng tích cực đến Thỏa mãn
6 H6: Thỏa mãn có ảnh hưởng tích cực đến Lịng trung thành
H4 H6 ĐỘNG CƠ ĐẨY ĐỘNG CƠ KÉO Xa và Lạ Sơi động Nghỉ ngơi giải trí Khám phá Dân an sinh H5 LÒNG TRUNG THÀNH THỎA MÃN H1 H2 H3