Kết quả nghiên cứu chỉ ra năm yếu tố: tài nguyên du lịch, nhân viên phục vụ du lịch, an toàn và vệ sinh, giá cả cảm nhận, cơ sở hạ tầng có đóng góp tích cực vào sự hài lòng của khách du lịch, đƣợc kiểm định và đáp ứng các yêu cầu về độ tin cậy, về giá trị, và sự phù hợp của mơ hình với dữ liệu thị trƣờng. Ngồi ra, năm yếu tố này có tác động dƣơng đến sự hài lòng của khách du lịch thơng qua phân tích hồi quy tuyến tính bội.
Năm yếu tố này tác đều tác động đến sự hài lòng của khách du lịch đối với du lịch sông nƣớc tỉnh Tiền Giang, trong đó mức độ ảnh hƣởng của từng nhân tố khác nhau, cụ thể: yếu tố giá cả cảm nhận có tác động lớn nhất đến sự hài lòng của khách du lịch (Hệ số chuẩn hố: β = 0,249), thứ nhì là cơ sở hạ tầng (β = 0,248), kế đến là an toàn và vệ sinh (β = 0,228), tài nguyên du lịch (β = 0,136) và thấp nhất là nhân viên phục vụ du lịch (β = 0,094).
Về mặt lý thuyết, nghiên cứu này đã cung cấp một sự hiểu biết sâu hơn về sự hài lòng khách hàng trong ngành du lịch, góp phần làm phong phú thêm lý thuyết về sự hài lòng. Kết quả nghiên cứu đã góp phần chứng minh sự phù hợp của mơ hình lý thuyết về sự hài lịng của khách du lịch, năm giả thuyết nghiên cứu đƣa ra đã đƣợc chấp nhận trong nghiên cứu này đem lại ý nghĩa thiết thực cho các doanh nghiệp kinh doanh, cung cấp dịch vụ du lịch tại tỉnh Tiền Giang để xây dựng chiến lƣợc phát triển, nâng cao chất lƣợng dịch vụ của mình dựa vào những yếu tố tác động đến sự hài lòng và từ đó có thể nâng cao sự hài lịng khách du lịch.