CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.1. Mô tả dữ liệu mẫu và các kết quả phân tích
4.1.3. Kết quả phân tích nhân tố
Lần 1: Kết quả có 5 nhân tố được rút ra với khả năng giải thích được 57.3% biến thiên của
dữ liệu. Hệ số KMO = 0.88 (> 0.5), và kiểm định Bartlett có giá trị Sig. = 0.0. Vậy tập dữ liệu thỏa điều kiện cần và đủ để tiến hành phân tích nhân tố. Tuy nhiên, có 3 biến có hệ số tải nhân tố nhỏ hơn 0.5 là AT1, TT1, TH1. Trong đó, biến AT1 có hệ số tải thấp nhất, chỉ
đạt 0.39. Vì vậy AT1 sẽ bị loại ra trong lần phân tích thứ 2 (xem Phụ lục 10.1)
Lần 2: Có 5 nhân tố được rút ra với khả năng giải thích biến thiên của dữ liệu là 58.36%.
Biến TT1 sẽ bị loại trước khi bước vào phân tích lần 3 do có hệ số tải nhỏ nhất là 0.46 (<
0.5) (Phụ lục 10.2)
Lần 3: Kết quả cho thấy có 5 nhân tố được rút ra, giải thích được 59.11% sự biến thiên của
dữ liệu. Tuy nhiên, vẫn còn biến TH1 có hệ số tải nhân tố nhỏ hơn 0.5 (chỉ đạt 0.49). Do
đó, biến TH1 bị loại (Phụ lục 10.3)
Lần 4: Kết quả hệ số KMO = 0.86, và kiểm định Bartlett có Sig. = 0.0 (bác bỏ giả thuyết
H0 ở mức ý nghĩa 1%). Số nhóm nhân tố được rút ra là 5 nhóm, đạt khả năng giải thích 60.69% sự biến thiên của dữ liệu. Tất cả các biến đều có hệ số tải nhân tố lớn hơn 0.5. Đây
Bảng 4.2: Các nhóm nhân tố được rút ra từ phân tích nhân tố
Tên biến Nhân tố
X1 X2 X3 X4 X5 SH3- Lãnh đạo quan tâm đời sống vật chất của nhân viên .625
AT5- Cơng Đồn bảo vệ các quyền lợi chính đáng của người lao động .598 TT2- Sự ghi nhận của lãnh đạo và tập thể về đóng góp của cá nhân .755 TT3- Sự động viên, khích lệ của lãnh đạo đối với nhân viên .762
TT4- Sự tôn trọng của đồng nghiệp .590
XH1- Mối quan hệ với đồng nghiệp .665
XH2- Mối quan hệ với lãnh đạo .608
XH3- Mối quan hệ với công dân/ khách hàng .772
XH4- Mối quan hệ với gia đình .623
XH5- Mối quan hệ với cộng đồng địa phương nơi cư trú .742 XH6- Sự hỗ trợ của lãnh đạo & đồng nghiệp trong công việc .530
AT3- Công việc ổn định lâu dài .649
AT4- Chế độ dành cho nhân viên nghỉ ốm/ thai sản/ biến cố gia đình .617 TH4- Cơng việc phù hợp, có điều kiện phát huy chuyên môn nghiệp vụ .723 TH5- Trách nhiệm đối với công việc được mô tả rõ ràng .565 TH6- Bản chất cơng việc thú vị, có nhiều thử thách, nhiều ý nghĩa xã
hội .524
SH1- Tiền lương cơ bản .894
SH2- Thu nhập từ công việc hiện tại .888
SH4- Điều kiện làm việc, cơ sở vật chất nơi làm việc (phương tiện,
máy móc, thiết bị…) .553
TH2- Cơ hội được học tập .821
TH3- Cơ hội thăng tiến .835
Đặt tên nhân tố:
Nhân tố 1 (X1): Sự quan tâm và thừa nhận của lãnh đạo, đồng nghiệp Nhân tố 2 (X2): Quan hệ xã hội
Nhân tố 3 (X3): Bản chất công việc Nhân tố 4 (X4): Yếu tố vật chất
Nhân tố 5 (X5): Cơ hội học tập và thăng tiến
Từ hệ số Cronbach Alpha của các nhân tố mới và ma trận tương quan giữa các biến
quan sát được trình bày tại Phụ lục 10.5 giúp ta có cơ sở khẳng định thang đo trong từng
nhân tố mới có tính nhất qn cao.
Nhân tố X1 gồm 5 biến quan sát SH3, AT5, TT2, TT3, TT4. Nhân tố này có hệ số Cronbach Alpha là 0.83 và các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến – tổng lớn hơn 0.3. Ma trận tương quan cho thấy biến quan sát SH3 có tương quan cao hơn với AT5, TT2, TT3, TT4 so với các biến quan sát còn lại. Vậy các biến trong nhân tố X1 có tính nhất qn cao. Nhân tố X1 phản ánh nhu cầu được tôn trọng, quan tâm, khích lệ về tinh thần của người lao động. Thực tế tại cơ quan nhà nước chênh lệch tuổi tác giữa các nhân viên là khá lớn dẫn đến sự phân biệt về tôn ti thứ bậc. Các nhân viên trẻ tuổi, trung niên thường mong muốn được lãnh đạo - những người lớn tuổi - quan tâm hơn về đời sống vật chất, tinh thần và được ghi nhận sự đóng góp của cá nhân. Điều này giúp họ dần xóa bỏ khoảng cách về thứ bậc, cảm thấy được tơn trọng, từ đó có thêm tự tin và động lực để nỗ lực vì tổ chức.
Nhân tố X2 gồm 6 biến quan sát XH1, XH2, XH3, XH4, XH5, XH6 được giữ nguyên so với thang đo đề xuất ban đầu với hệ số Cronbach Alpha là 0.81. Vậy 6 biến quan sát trên có khả năng đo lường tương đối đầy đủ các khía cạnh của khái niệm “Quan hệ xã hội”.
Nhân tố X3 gồm 5 biến quan sát AT3, AT4, TH4, TH5, TH6. Nhân tố này có hệ số Cronbach Alpha là 0.73, các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến – tổng lớn hơn 0.3. So với các biến quan sát cịn lại, AT3 có tương quan cao hơn với AT4, TH4, TH5, TH6, chứng tỏ các biến trong nhân tố X3 có tính nhất qn cao. Về mặt thực tiễn, các biến quan sát này có khả năng phản ánh những khía cạnh của khái niệm “bản chất công việc”. Một khi CB được phân công công việc phù hợp với năng lực chuyên môn, trách nhiệm và quyền hạn được xác lập rõ ràng sẽ giúp họ có hứng thú làm việc hơn. Đối với CB thích sự trải nghiệm mới mẻ thì các nhiệm vụ có nhiều thử thách, nhiều ý nghĩa xã hội sẽ thúc đẩy họ làm việc tích cực để đạt được mục tiêu. Mặt khác, các cơng việc mang tính chất ổn định, ít bị sa thải hay điều chuyển công tác thường tạo cho CB tình cảm gắn bó và sẵn sàng cống hiến cho tổ chức. Ngoài ra, chế độ dành cho nhân viên nghỉ ốm có liên quan đến tính chất cơng việc là “có thể thay thế” hay khơng. Điều này đặc biệt đúng đối với các đơn vị sự nghiệp khi mà nhân viên phải thực hiện những cơng việc chun mơn hóa cao và ít có
khả năng thay thế. Đơn cử, trong trường hợp nhân viên bị ốm nhưng không thể nghỉ phép sẽ ảnh hưởng đến tinh thần làm việc và hiệu quả công việc của nhân viên.
Nhân tố X4 gồm 3 biến quan sát SH1, SH2, SH4 được rút ra từ nhóm “Nhu cầu sinh học cơ bản” của thang đo đề xuất. Nhân tố này có Cronbach Alpha là 0.76, các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến – tổng lớn hơn 0.3. Biến SH1 có hệ số tương quan cao nhất với SH2 (đạt 0.82), tiếp đến là tương quan với SH4. Như vậy, SH1, SH2, SH4 vẫn đảm bảo khả năng đo lường cho khái niệm “yếu tố vật chất” vì có tính nhất qn cao. Nhân tố X4 cho biết người lao động đòi hỏi được thỏa mãn các nhu cầu vật chất như tiền lương, phụ cấp…
Nhân tố X5 gồm biến TH2 (cơ hội được học tập), TH3 (cơ hội được thăng tiến). TH2 và TH3 được rút ra từ nhóm “nhu cầu tự thể hiện bản thân” trong thang đo đề xuất. TH2 và TH3 có hệ số tương quan đạt 0.63. Cronbach Alpha bằng 0.77 và hệ số tương quan biến – tổng lớn hơn 0.3. Vậy các biến trong nhân tố X5 có tính nhất qn cao. Trên thực tế, khi CB được tạo điều kiện học tập và thăng tiến thì điều đó sẽ trở thành động lực thơi thúc họ phấn đấu nhằm thỏa mãn nhu cầu bản thân.