Đào tạo và phát triển nhân viên
Đào tạo kỹ năng chuyên môn, kỹ năng nhân sự, kỹ năng tư duy dành cho đội ngũ lãnh đạo cấp cao bằng cách xây dựng các chính sách khuyến khích các nhân viên quản lý tự tham gia các chương trình đào. Có thể áp dụng hình thức hỗ trợ chi phí tự đào tạo hoặc mời các chuyên gia về công ty để đào tạo.
Đào tạo tại nơi làm việc cho nhân viên: Các trưởng bộ phận là người trực tiếp hướng dẫn cho nhân viên của mình cách tốt nhất để hồn thành cơng việc. Các trưởng bộ phận phải thường xuyên cập nhật kiến thức về sản phẩm, các công nghệ mới, kỹ năng mới cho nhân viên.
Hỗ trợ các nhân viên có nguyện vọng tự học thêm, nâng cao trình độ bằng cách bố trí thời gian làm việc ngồi giờ hợp lý, sắp xếp thời gian làm việc linh hoạt để nhân viên có thể vừa học, vừa làm nhưng vẫn đảm bảo chất lượng công việc.
Tăng sức hấp dẫn của công việc
Tạo điều kiện để nhân viên làm việc linh hoạt, xây dựng hệ thống quản lý theo mục tiêu, đề xuất khen thưởng cho những ý tưởng sáng tạo trong công việc để động viên nhân viên ln nỗ lực và tìm kiếm cái mới.
Thực hiện ủy quyền và phân quyền cho nhân viên để họ chủ động giải quyết công việc. Việc này giúp đem lại cảm giác về quyền lực cho nhân viên có thể sẽ nâng cao khả năng lập kế hoạch và theo suốt những mục tiêu mà họ đã đặt ra. Tuy nhiên, sau khi ủy quyền phải thường xuyên theo dõi, hỗ trợ nhân viên khi cần.
Đặc biệt đối với bộ phận kinh doanh, nhân viên thường xuyên phải đàm phán, thương lượng với đối tác, khách hàng. Việc ủy quyền hợp lý sẽ giúp nhân viên nâng cao năng lực đàm phán. Thực hiện việc ủy quyền đối với nhân viên bán hàng bằng cách đưa ra khung chiết khấu và cho phép nhân viên tự quyết định mức chiết khấu cho khách hàng trong mức cho phép, điều này cũng áp dụng cho cả việc hỗ trợ bán hàng và marketing cho đại lý của Trường Thịnh, nhân viên có quyền thương lượng và cung cấp các hỗ trợ cần thiết cho khách hàng của họ.
Nâng cấp kỹ năng làm việc nhóm
Làm việc nhóm cũng là một trong những phương pháp để nhân viên tự học hỏi và hỗ trợ lẫn nhau. Phân chia chỉ tiêu cho từng nhóm và tạo ra sự cạnh tranh giữa các nhóm với nhau để kích thích nỗ lực của nhân viên. Tuy nhiên phải kiểm soát hoạt động của các nhóm để khơng xảy ra tiêu cực.
Kiểm sốt q trình và kết quả làm việc của nhân viên
Các nhà quản lý trực tiếp hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời cho nhân viên để hồn thành cơng việc được giao. Kiểm soát quá trình làm việc của nhân viên để khắc phục kịp thời các sự cố và giảm rủi ro. Sẵn sàng lắng nghe và ghi nhận những ý kiến của nhân viên để có giải pháp khắc phục hoặc hỗ trợ.
Nâng cao sự hài lòng của nhân viên
Xây dựng chính sách trả lương cạnh tranh và hệ thống đánh giá, khen thưởng hợp lý: Xây dựng thang bảng lương theo phương pháp 3P và các tiêu chuẩn
đánh giá nhân viên theo mức độ hoàn thành chỉ tiêu, thưởng nóng cho những nhân viên có thành tích vượt trội.
Tổ chức các chương trình xây dựng tinh thần đồng đội (team building) để
động viên, gắn kết nhân viên với tổ chức.
Cải thiện mơi trường làm việc: tạo khơng khí làm việc cởi mở, cách làm việc
linh hoạt, quản lý theo mục tiêu, sử dụng thuyết Z để động viên nhân viên. Xây dựng các kênh trao đổi thông tin giữa người quản lý và nhân viên cũng như giữa các bộ phận. Lập sơ đồ mối quan hệ giữa công việc của các bộ phận với nhau, xây dựng quy trình báo cáo và cung cấp thông tin cho những người liên quan để giải quyết cơng việc nhanh chóng và kịp thời.
Cung cấp các trang thiết bị cần thiết hỗ trợ cho công việc, đặc biệt là bộ
phận kho. Hiện tại, nhân viên bốc xếp ở kho đang làm việc rất vất vả, bộ phận nhân sự nên đề xuất công ty mua thêm xe nâng và sử dụng pallet để giảm bớt sức lao động cho nhân viên.