CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Hiệu chỉnh mơ hình và giả thuyết nghiên cứu
Sau khi tiến hành nghiên cứu định tính bằng phương pháp thảo luận nhóm với những người đang công tác trong lĩnh vực ngân hàng nhằm điều chỉnh các yếu tố động viên và khám phá các yếu tố động viên mới có tác động đến nhân viên tuyến trong lĩnh vực ngân hàng, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu chính thức và các giả thuyết như sau:
Hình 3.2. Mơ hình nghiên c Các giả thuyết:
(1) Giả thuyết H
được động viên càng tăng và ngư (2) Giả thuyết H
càng cao thì sẽ làm cho c (3) Giả thuyết H cho cảm nhận được động (4) Giả thuyết H
cảm nhận được động viên càng tăng và ngư (5) Giả thuyết H
viên tăng và ngược lại. (6) Giả thuyết H càng cao thì sẽ làm cho c (7) Giả thuyết H thì sẽ làm cho cảm nhận đ Công việc thú vị Cơng nhận đóng góp
Sự tự chủ trong cơng việc Cơng việc ổn định
Lương cao Cơ hội đào tạo và thăng tiến Môi trường và điều kiện làm việc tốt
Người lãnh đạo, quản lý Các khoản phúc lợi
Thương hiệu, hình ảnh của ngân hàng Đồng nghiệp
Hình 3.2. Mơ hình nghiên cứu đề nghị chính thức
ả thuyết H1: Cảm nhận cơng việc càng thú vị thì sẽ làm cho c càng tăng và ngược lại.
ả thuyết H2: Cảm nhận được cơng nhận đầy đủ đóng góp c àm cho cảm nhận được động viên càng tăng và ngược lại. ả thuyết H3: Cảm nhận sự tự chủ trong cơng việc càng cao thì s
ợc động viên càng tăng và ngược lại.
ả thuyết H4: Cảm nhận công việc càng ổn định, lâu dài thì s ên càng tăng và ngược lại.
ả thuyết H5: Cảm nhận lương cao thì sẽ làm cho cảm nhận đ
ả thuyết H6: Cảm nhận có cơ hội đào tạo và thăng tiến nghề nghiệp àm cho cảm nhận được động viên càng tăng và ngược lại.
ả thuyết H7: Cảm nhận môi trường và điều kiện làm vi ảm nhận được động viên càng tăng và ngược lại.
Động viên nhân viên tuyến đầu Công việc thú vị
Cơng nhận đóng góp của cá nhân Sự tự chủ trong công việc
Công việc ổn định Lương cao Cơ hội đào tạo và thăng tiến Môi trường và điều kiện làm việc tốt
Người lãnh đạo, quản lý Các khoản phúc lợi
Thương hiệu, hình ảnh của ngân hàng Đồng nghiệp àm cho cảm nhận đóng góp của cá nhân ợc lại. àng cao thì sẽ làm ài thì sẽ làm cho ảm nhận được động ến nghề nghiệp ợc lại. àm việc tốt càng cao
(8) Giả thuyết H8: Cảm nhận người lãnh đạo, quản lý có thái độ tơn trọng và công bằng trong đối xử với cấp dưới càng cao thì sẽ làm cho cảm nhận được động viên càng tăng và ngược lại.
(9) Giả thuyết H9: Cảm nhận các khoản phúc lợi càng cao thì sẽ làm cho cảm nhận được động viên càng tăng và ngược lại.
(10) Giả thuyết H10: Cảm nhận tự hào về thương hiệu và hình ảnh của của ngân hàng càng cao thì sẽ làm cho cảm nhận được động viên càng tăng và ngược lại.
(11) Giả thuyết H11: Cảm nhận có được sự thân thiện, hợp tác và hỗ trợ từ đồng nghiệp càng cao thì sẽ làm cho cảm nhận được động viên càng tăng và ngược lại.