giai đoạn 2018 - 2020 STT Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 So sánh 2019/2018 So sánh 2020/2019 Chênh lệch Tỷ lệ % Chênh lệch Tỷ lệ % 1 Tổng doanh thu 10 13 17 3 13 4 30,77 2 Vốn 5,5 7,2 10,1 1,7 30,91 2,9 40,28
3 Lợi nhuận sau
thuế 4,5 5,8 6,9 4,3 28,89 1,1 18,97
•Doanh thu:
(Nguồn: Phịng Hành chính – Kế tốn) (Đơn vị tính: Tỷ đồng)
Với số nhân viên không quá nhiều nhưng Greenoffice lại đạt được doanh thu tương đối cao. Cơng ty làm ăn có lãi và đang trên đà phát triển. Qua các năm thì doanh thu của Greenoffice có xu hướng tăng mạnh. Điều đó có thể thấy Greenoffice rất chú trọng đầu tư vào nhân lực.
Với số doanh thu khá cao như này, Greenoffice cần duy trì và phát triển, chỉ cần nguồn nhân lực của cơng ty khơng tốt sẽ ảnh hưởng đến hình ảnh cũng như thương hiệu của cơng ty. Doanh thu lúc đó sẽ bất ổn. Với tỷ lệ doanh thu cũng như nguồn nhân sự hiện tại, Greenoffice đã khẳng định được thương hiệu sản phẩm của mình trên thị trường.
Kế hoạch sắp tới của công ty là tăng trưởng doanh thu lên 20%, chính vì thế ban giám đốc cơng ty đã cử bộ phận nhân sự làm chính sách cũng như phương hướng đào tạo nhân sự một cách hiệu quả nhất. Song mảng đào tạo của Greenoffice vẫn cịn nhiều thiếu sót. Họ sẵn sàng bỏ ra chi phí lớn vào đào tạo nhưng lại không
muốn mất nhiều thời gian cử nhân sự tham gia các khóa đào tạo. Chính vì vậy cơng ty lựa chọn các phương pháp vừa học vừa thực hành. Tối ưu được ngân sách, chi phí cũng như thời gian. Doanh thu của Greenoffice vẫn rất ổn định.
•Lợi nhuận: Lợi nhuận của Greenoffice đã rất cao so với mức đầu tư mà công
ty phải bỏ ra. Trong năm 2019 công ty bỏ một số vốn cho việc đầu tư từ cơng nhân viên, chi phí vận chuyển… để đưa ra mức lợi nhuận là 28,89%. Tuy nhiên vào năm 2020 mức lợi nhuận của Greenoffice lại thấp hơn so với năm trước. Có lẽ do vào quý 1 và quý 2 năm 2020, khi dịch bệnh Covid 19 tới, ít nhiều đã làm kinh tế bị ảnh hưởng. Số lượng khách hàng bị rút ngắn lại, cơng việc kinh doanh bị trì trệ.
=> Có thể thấy Greenoffice đã đạt được thành cơng rất tốt khi đạt doanh thu tăng cao qua các năm, từ đó mức thu nhập hàng năm của nhân sự cũng tăng theo. Đây được coi là một minh chứng cho việc chú trọng đặc biệt tới nhân sự của Greenoffice. Số lượng nhân sự tăng lên nhưng doanh nghiệp vẫn phải đảm bảo mức thu nhập của người lao động đạt mức cao. Bên cạnh đó việc đầu tư cho đào tạo lao động cũng là một yếu tố giúp cho năng suất làm việc của nhân viên Greenoffice tăng dẫn đến sự phát triển ngày một nhanh.
2.2 Phân tích sự ảnh hƣởng nhân tố mơi trƣờng quản trị nhân lực đến đào tạo nhân lực của Công ty Cổ phần Tƣ vấn và Giải pháp Văn phịng Việt
• Ảnh hƣởng của các nhân tố khách quan:
2.2.1 Ảnh hưởng của chính sách pháp luật về đào tạo nhân lực trong công ty
Đào tạo là một quá trình hướng đến đạt được trình độ về năng lực, chuyên mơn nhất định. Trong q trình sử dụng lao động, để người lao động đáp ứng được yêu cầu công việc, doanh nghiệp phải tổ chức đào tạo phát triển nhân sự, nâng cao trình độ, kỹ năng nghề cho người lao động hoặc tổ chức đào tạo nghề để tuyển nhân sự làm việc cho mình.
Trước hết chính trị ổn định, pháp luật về lao động ngày càng được nhà nước chú ý cải thiện, cùng với nền văn hóa tiên tiến có sự hội nhâp đã vừa là cơ hội giúp Greenoffice phát triển nhân lực một cách toàn diện ổn định, đồng thời cũng là thách thức cho Greenoffice trong cơng tác hoạch định những chính sách đúng pháp luật,
Ngồi ra hệ thống luật pháp (tại Điều 60 Bộ luật lao động 2012) buộc các doanh nghiệp ngày càng phải quan tâm đến quyền lợi của nhân viên. Vì vậy cơng ty Cổ phần Tư vấn và Giải pháp Văn phịng Việt khơng phải ngoại lệ. Công ty đã tuân thủ về việc hỗ trợ chi phí đào tạo cho nhân viên khi tham gia các khóa đào tạo trong và ngồi cơng ty. Ngồi việc hỗ trợ chi phí đi đường hay khoản chi phí đào tạo cố định, học viên khi tham gia đào tạo sẽ được hưởng 100% lương trong ngày cùng càng phụ cấp như ban đầu. Điều đó khiến mỗi nhân viên sẽ khơng phải băn khoăn khi bỏ công việc để đi đào tạo.
2.2.2 Ảnh hưởng của thị trường lao động đến đào tạo nhân lực trong công ty
Hiện nay thị trường lao động có thể nói là thừa về số lượng nhưng thiếu về chất lượng. Các lao động này sau khi tuyển dụng đều phải qua đào tạo. Không chỉ vậy mà với đặc thù là cơng ty startup với nhóm đối tượng chính của tuyển dụng là những người trẻ đã ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động đào tạo nhân lực tại cơng ty. Đây là khó khăn lớn đối với cơng tác quản trị nhân lực nói chung và cơng tác đào tạo nhân lực nói riêng của Cơng ty. Thị trường lao động chủ yếu tuyển người trẻ đã dẫn đến việc địi hỏi cơng ty phải có những chính sách đào tạo hấp dẫn thì mới có thể thu hút, giữ chân những nhân lực tiềm năng cho công ty, nếu không sẽ rất dễ xảy ra tình trạng chảy máu chất xám. Vì vậy cơng tác dự báo cung cầu nhân lực trên thị trường phải diễn ra một cách thường xuyên và chính xác để từ đó xây dựng kế hoạch đào tạo phù hợp với mục tiêu phát triển của công ty trong từng giai đoạn.
Ngồi ra, thị trường lao động khơng đáp ứng các yêu cầu cho người lao động của ngành cịn dẫn đến khó khăn về việc giữ chân lao động khi có các cơng ty cạnh tranh. Cơng ty cần có những chính sách mạnh mẽ hơn nữa để giữ chân các vị trí quan trọng trong cơng ty, và đẩy mạnh đào tạo đội ngũ kề cận để thay thế nếu cần.
• Ảnh hƣởng của các nhân tố chủ quan:
2.2.3 Ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh đến đào tạo nhân lực trong công ty
Hiện nay với nền kinh tế thị trường, nền kinh tế cơng nghiệp hóa - hiện đại hóa thì các doanh nghiệp cạnh tranh nhau không chỉ về cơ sở vật chất hạ tầng, nguồn vốn nhiều hay ít mà cịn cạnh tranh nhau cả về yếu tố đội ngũ công nhân
viên. Đây được coi là năng lực cạnh tranh cốt lõi của mỗi doanh nghiệp. Trên thị trường có rất nhiều những cơng ty kinh doanh lĩnh vực bất động sản văn phòng và đặc biệt đều đặt tại khu vực trọng điểm như: Mpro, Hanoioffice, Soffice,… Việc hiểu và nắm rõ hành động của đối thủ cạnh tranh sẽ là động cơ thúc đẩy công ty đưa ra những hoạt động nhằm tăng khả năng cạnh tranh, đó là sự cạnh tranh về chất lượng nhân lực, nếu đối thủ cạnh tranh mà có hệ thống đào tạo nhân lực tốt sẽ giúp cho doanh nghiệp đó thu hút được nhiều nhân lực hơn, vì nguồn nhân lực chất lượng sẽ là yếu tố cạnh tranh cốt lõi trong mỗi doanh nghiệp.
Trong ngành hiện nay thì Hanoioffice là cơng ty có chất lượng nguồn nhân lực tốt nhất, họ luôn đi trước các đối thủ khác về công nghệ về cách thức vận hành mới. Đây sẽ vừa là thách thức khi mà khả năng cạnh tranh về nhân lực của họ cao hơn sẽ tạo khó khăn trên mọi khía cạnh, nhưng cũng sẽ là cơ hội tốt để học hỏi, để tạo động lực phát triển nhân lực tại Greenoffice.
2.2.4 Ảnh hưởng của yếu tố khách hàng của công ty
Yếu tố khách hàng cũng chi phối một phần nào trong hoạt động đào tạo nhân lực trong mỗi doanh nghiệp. Nhu cầu khách hàng ngày càng phong phú, đa dạng do đó doanh nghiệp cũng phải thường xuyên cập nhật tình hình các mong muốn phổ biến của khách hàng để đáp ứng nhu cầu khách hàng và sự chuyên nghiệp trong chất lượng dịch vụ. Đặc thù ngành dẫn đến Greenoffice có hai đối tượng khách hàng đó là: doanh nghiệp mới thành lập cần tìm một nhà cung cấp đem đến đầy đủ các tiện ích từ văn phịng làm việc, trụ sở đăng kí kinh doanh, bộ phận pháp chế và kế toán ban đầu và đối tượng khách hàng còn lại là doanh nghiệp lâu năm muốn đổi khơng gian làm việc, chính vì vậy mà việc tìm hiểu nhu cầu khách hàng sẽ diễn ra ở cả hai đối tượng khách hàng này.
Để làm được điều này, doanh nghiệp cần phải có hệ thống đào tạo nhân viên bài bản để họ có thể sáng tạo cũng như chuyên nghiệp hơn khi ở mỗi vị trí trong cơ cấu tổ chức, đảm bảo được các hoạt động sản xuất kinh doanh, cung cấp các sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng.
và kĩ năng một nhân viên cần có để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng như sau: