II. BÀI TẬP TÌNH HUỐNG
5. Xĩa dấu vết
3.2.5.6. Gian lận nhấp chuột
Gian lận nhấp chuột (Click Fraud) là thuật ngữ để chỉ hành động dùng phần mềm chuyên dụng hoặc thuê nhân cơng giá rẻ để Click liên tục vào một (hoặc nhiều) Banner (hay Logo, Link, quảng cáo tìm kiếm quảng bá trên mạng nhằm tạo ra sự thành cơng giả tạo của một chiến dịch quảng cáo. Ở Việt Nam, Click Fraud cũng đang là lo ngại lớn nhất đối với các doanh nghiệp cĩ nhu cầu quảng cáo trực tuyến, khiến họ cân nhắc rất nhiều (thậm chí là từ chối thẳng thừng) mỗi khi nhận được lời mời quảng cáo trực tuyến.
Click Fraud đặc biệt gây nhiều thiệt hại cho những doanh nghiệp sử dụng dịch vụ quảng cáo Online và chọn cách trả tiền quảng cáo theo số lượng những cú nhấp chuột vào quảng cáo của họ vì số lượng Click càng lớn, số tiền họ phải trả càng nhiều. Những cá nhân cĩ hiềm khích hay cĩ ý đồ xấu với doanh nghiệp nào đó cũng có thể thực hiện Click Fraud, nghĩa là bấm liên tục vào những quảng cáo của doanh nghiệp cạnh tranh để làm thâm hụt tài chính của doanh nghiệp đối thủ.
Ở Việt Nam, Click Fraud đã xuất hiện và cĩ thể khẳng định là đã bước vào giai đoạn phổ biến. Những nhân cơng được thuê với giá rẻ để làm cơng việc này còn được cộng đồng gọi đùa bằng một cái tên chung "Chuyên viên ấn F5". Tuy nhiên, hành động gian lận thương mại này ở Việt Nam hầu như mới chỉ dừng ở mức nhằm tạo ra những hiệu quả giả tạo cho một chiến dịch quảng cáo hoặc tạo ra một lượng hits và visitor giả tạo cho một website để làm cơ sở mời gọi doanh nghiệp quảng cáo trên website. Cách thanh tốn tiền quảng cáo tính theo số lượng nhấp chuột chưa phổ biến ở Việt Nam nên việc thực hiện Click Fraud làm thâm hụt tài chính của doanh nghiệp hiện chưa xảy ra. Mặc dù vậy, gian lận thương mại điện tử, đặc biệt là Click Fraud, vẫn là nỗi ám ảnh lớn cho các doanh nghiệp.