CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.2 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc nộp thuế GTGT không đúng hạn
4.2.5 Thuận lợi và khó khăn trong việc quản lý kê khai và nộp thuế GTGT tại Ch
tại Chi cục Thuế huyện Tháp Mười
* Thuận lợi:
- Về điều kiện cơ sở vật chất phục vụ:
“Những năm gần đây Chi cục Thuế huyện Tháp Mười đã được Cục Thuế Đồng Tháp quan tâm đầu tư xây dựng trụ sở làm việc mới theo hướng đảm bảo sự thuận lợi về địa điểm phục vụ người nộp thuế, tạo khơng gian làm việc thống mát, rộng rãi. Ở các đội trực tiếp giao dịch với người nộp thuế có máy lạnh và được bố trí đầy đủ trang thiết bị cần thiết như: máy vi tính tra cứu, bàn ghế ngồi chờ, ti vi, nước uống, niêm yết cơng khai các quy trình thủ tục hành chính thuế cho người nộp thuế biết và thực hiện.”
“Đặc biệt, ứng dụng công nghệ thông tin quản lý thuế, cơ quan thuế các cấp còn lắp đặc Wifi tại đơn vị, bố trí riêng các máy vi tính tra cứu và máy in cho người nộp thuế thực hiện kê khai thuế theo phần mềm Hỗ trợ kê khai trong những trường hợp người nộp thuế cần chỉnh sửa tờ khai thuế nộp ngay cho cơ quan thuế. Hàng năm đều được Cục Thuế trang bị hệ thống máy vi tính (máy chủ, máy trạm, máy tính xách tay), đến nay đảm bảo mỗi cán bộ cơng chức đều có một máy vi tính để sử dụng. Cơ bản đã đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ phục vụ tổ chức, cá nhân nộp thuế trong giai đoạn hiện nay.”
- Công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế:
“Nhìn chung, cơng tác tun truyền hỗ trợ của Chi cục Thuế huyện Tháp Mười trong thời gian qua luôn được Lãnh đạo Chi cục Thuế quan tâm cùng với sự hỗ trợ của các ban, ngành, địa phương. Công tác giải quyết các thủ tục hành chính đơn giản về mặt thủ tục, những vướng mắc của người nộp thuế đều được cơ quan thuế tư vấn, hướng dẫn kịp thời, đúng chính sách quy định; hỗ trợ, phục vụ tốt cho Người nộp thuế
trong công tác kê khai tất cả các loại thuế; đồng thời chống tệ quan liêu, sách nhiễu, tham nhũng của cán bộ công chức thuế và nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác.”
-“Để công tác cải cách thủ tục hành chính thuế có hiệu quả, trong những năm qua, Chi cục Thuế huyện Tháp Mười đã chủ động sắp xếp bộ máy quản lý theo chức năng; bố trí cơng việc hợp lý; tăng cường đào tạo, bồi dưỡng cán bộ công chức đủ trình độ, năng lực và phẩm chất, đáp ứng yêu cầu cơng việc. Thành lập đường dây điện thoại nóng để giúp người nộp thuế tiện liên hệ, phản ánh kịp thời những bất cập trong công tác quản lý thuế, tạo điều kiện thuận lợi về mọi mặt để người nộp thuế an tâm thực hiện nghĩa vụ thuế.”
- Chi cục Thuế đã triển khai việc khai thuế qua mạng, nộp thuế điện tử và được 100% DN trên địa bàn tham gia thực hiện, tạo điều kiện thuận lợi rất nhiều cho Chi cục Thuế trong việc quản lý và các DN kê khai, nộp thuế làm hạn chế tối đa chi phí và thời gian của doanh nghiệp.
* Một số khó khăn trong công tác quản lý thuế.
- Một số DN chưa thật sự quan tâm đến việc triển khai thực hiện chính sách thuế, cũng như các buổi hội nghị đối thoại DN do Chi cục Thuế tổ chức, chỉ đưa kế toán tham dự đến hội nghị nhận tài liệu về nghiên cứu hoặc ít tham dự. Do đó ảnh hưởng đến kết quả triển khai về quản lý kê khai thuế của các buổi hội nghị đạt chất lượng chưa cao.
- Cơ chế chính sách về thuế thay đổi liên tục, các Quy trình quản lý thuế chậm thay đổi để phù hợp với chế độ chính sách mới. Từ đó cịn có những vấn đề chưa thống nhất trong cách xử lý, mâu thuẫn, chồng chéo giữa các văn bản hướng dẫn gây khó khăn trong quá trình triển khai thực hiện, dẫn đến các DN kê khai thuế gặp khơng ít khó khăn.
- Lỗi các chương trình ứng dụng cơng nghệ thơng tin chưa được hướng dẫn xử lý kịp thời để hỗ trợ cho các DN kê khai thuế, từ đó cũng ảnh hưởng một phần không nhỏ đến việc quản lý nộp thuế.
- Một số cán bộ công chức làm công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế có trình độ chưa cao, chưa chịu khó nghiên cứu các văn bản kịp thời nên khi gặp các công việc phát sinh phức tạp còn lúng túng trong việc quản lý, hướng dẫn người nộp thuế thực hiện nghĩa vụ thuế.