stt Biến Nguồn
Đào tạo, phát triển và thăng tiến
Cơ hội thăng tiến cao Trần Kim Dung
và cộng sự (2011) ; Nguyễn Phượng Lưu (2016) Cá nhân có nhiều cơ hội để phát huy kiến thức, kĩ năng
chun mơn
Tổ chức có chính sách đào tạo và phát triển nghề nghiệp cho nhân viên
Điều khoản kỷ luật hướng tới cách tổ chức, tiến trình và trách nhiệm cơng việc của từng người, từng bộ phận Các điều khoản trong kỷ luật của tổ chức là hợp lý
Thương hiệu
Niềm tự hào về thương hiệu Xí nghiệp Trần Kim Dung và cộng sự (2011) Sự tin tưởng vào tương lai phát triển của Xí nghiệp
Tự hào giới thiệu với mọi người về sản phẩm, dịch vụ Xí nghiệp
Điều kiện làm việc
Nơi làm việc sạch sẽ, thoáng mát, thoải mái Trần Kim Dung và cộng sự (2011) ; Nguyễn Phượng Lưu (2016) Được cung cấp đầy đủ các công dụng cụ làm việc
Nơi làm việc an toàn
Quan hệ công việc
Mọi người phối hợp với nhau làm việc Trần Kim Dung và cộng sự (2011) Có được sự tơn trọng và tin cậy từ phía lãnh đạo
Lãnh đạo giúp đỡ và hỗ trợ trong việc giải quyết các vấn đề cá nhân, công việc
Chế độ đãi ngộ
Mức lương được trả phù hợp với mức lương thị trường Trần Kim Dung và cộng sự (2011)
Tiền thưởng tương xứng với kết quả công việc
Có nhiều chương trình phúc lợi giá trị như: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, chăm sóc hưu trí
Cơng việc
Được chủ động trong công việc Trần Kim Dung
và cộng sự (2011) ; Nguyễn Phượng Lưu (2016) Cơng việc thú vị
Có quyền hạn tương xứng với trách nhiệm
Động lực làm việc
Tôi cảm thấy rất có động lực với cơng việc hiện tại Trần Kim Dung và cộng sự (2011) Hầu hết mọi ngày tơi đều có động lực với cơng việc.
Mỗi ngày làm việc dài như thể khơng bao giờ kết thúc Tơi tìm thấy hứng thú thật sự trong công việc của tôi
Kết luận chương 1
Chương 1 của luận văn đã tiến hành hệ thống hóa cơ sở lý luận chung về động lực và các công cụ tạo động lực cho người lao động tại các doanh nghiệp. Chương 1 cũng tóm lược một số học thuyết liên quan đến tạo động lực cho người lao động, kết hợp với việc tổng kết một số cơng trình nghiên cứu có liên quan, các yếu tố tác động đến động lực làm việc của người lao động. Trên cơ sở đó tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên, bao gồm đào tạo, phát triển và thăng tiến, điều kiện làm việc, công việc, lương thưởng phục lợi, thương hiệu và quan hệ công việc.
Chương 2
THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI XÍ NGHIỆP KHO VẬN HỒ CHÍ MINH
2.1. Tổng quan về Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) và Xí nghiệp kho vận Hồ Chí Minh
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Vinamilk và Xí nghiệp kho vận Hồ Chí Minh
“Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam, tên khác: Vinamilk, mã chứng khoán HOSE: VNM, là một doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh sữa và các sản phẩm từ sữa cũng như các ngành nghề liên quan khác tại Việt Nam.
- Tên tiếng Anh: Vietnam Dairy Products Joint Stock Company. - Giấy chứng nhận mã số thuế : 0300588589
- Trụ sở chính: 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh. - Wedsite: www.vinamilk.com.vn; www.vuoncaovietnam.com
Năm 1976, lúc mới thành lập, Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) có tên là Xí nghiệp Sữa – Cà Phê Miền Nam, trực thuộc Tổng cục Công nghiệp Thực phẩm miền Nam, sau khi chính phủ quốc hữu hóa ba nhà máy sữa: Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân là nhà máy Foremost Dairies Vietnam S.A.R.L hoạt động từ 1965), Nhà máy Sữa Trường Thọ (tiền thân là nhà máy Cosuvina do Hoa kiều thành lập 1972) và Nhà máy Sữa bột Dielac.
Tháng 3 năm 1992, chính thức đổi tên thành Cơng ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) - trực thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ, chuyên sản xuất, chế biến sữa và các sản phẩm từ sữa.
Năm 2003, Vinamilk chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Tháng 11). Cũng trong năm 2003, Công ty khánh thành nhà máy sữa ở Bình Định và TP. Hồ Chí Minh.”
Năm 2006, Vinamilk niêm yết trên thị trường chứng khốn Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 19 tháng 01 năm 2006, khi đó vốn của Tổng Cơng ty Đầu tư và Kinh doanh Vốn Nhà nước có tỷ lệ nắm giữ là 50.01% vốn điều lệ của Công ty.
Từ năm 2007-2016, thành lập và đưa vào hoạt động các trang trại bò sữa, các nhà máy sữa trên khắp cả nước. Đến nay, Cơng ty có 12 trang trại bị sữa trong nước, 1 trang trại bị sữa nước ngồi; 16 nhà máy trong và ngồi nước; 2 xí nghiệp kho vận; 1 trung tâm dinh dưỡng và 1 phòng khám đa khoa.
“Sau hơn 40 năm ra mắt người tiêu dùng, đến nay Vinamilk đã xây dựng được 16 nhà máy sản xuất, 2 xí nghiệp kho vận, 3 chi nhánh văn phòng bán hàng, một nhà máy sữa tại Cambodia (Angkormilk) và một văn phòng đại diện tại Thái Lan. Ngồi ra, Cơng ty cịn đầu tư vào các Công ty liên kết trong nước cũng như nước ngồi, như Cơng ty TNHH Một Thành viên Bị Sữa Việt Nam (100%), Cơng ty TNHH MTV Bò Sữa Thống Nhất Thanh Hóa (100%), Driftwood Dairy Holdings Corporation (USA, 100%), Vinamilk Europe Spóstka z Ograniczona Odpowiedzialnoscia (Poland, 100%) ….”
• Xí nghiệp kho vận Hồ Chí Minh
Xí nghiệp kho vận được thành lập theo quyết định số 50/QĐ ngày 18/07/2001 của Tổng Giám đốc Công ty Sữa Việt Nam. Bắt đầu đi vào hoạt động từ ngày 01/08/2001. Đến tháng 10/2003 sau khi có quyết định của Bộ Cơng nghiệp về việc chuyển Công ty Sữa Vệt Nam thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam, hội đồng quản trị ra quyết định số 11/QĐ_HĐQT ngày 09/12/2003 về việc thành lập Xí nghiệp kho vận Hồ Chí Minh trực thuộc Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam.
Trụ sở Xí nghiệp đặt tại số 32 Đặng Văn Bi – Phường Trường Thọ - Quận Thủ Đức – TPHCM.
2.1.2. Cơ cấu tổ chức sản xuất kinh doanh của Xí nghiệp kho vận Hồ Chí Minh
Theo quyết định số 203/QĐ-CTSNS/2019 của Xí nghiệp kho vận Hồ Chí Minh, cơ cấu tổ chức của Xí nghiệp được thể hiện trong sơ đồ sau:
Hình 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Theo phân cấp chức năng, nhiệm vụ của Vinamilk, Xí nghiệp kho vận Hồ Chí Minh chịu trách nhiệm:
- Tiếp nhận, sắp xếp, chứa trữ, quản lý và bảo quản hàng tồn kho về nguyên vật liệu, hàng hóa, thành phẩm của Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam.
- Thực hiện vận chuyển nguyên vật liệu, thành phẩm, hàng hóa của Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam; vận chuyển đến khách hàng, nhà phân phối theo yêu cầu của Phòng Dịch vụ khách hàng.
- Lập kế hoạch vận chuyển và sử dụng phương tiện vận tải một cách hiệu quả nhất; phát triển phương pháp, lịch, tuyến đường vận chuyển.
- Quản lý chi phí và đảm bảo tính hiệu quả của hoạt động quản lý kho bãi, vận chuyển và phân phối thông qua sử dụng tối ưu nguồn lực, chi tiêu hợp lý, đáp ứng được nhu cầu xuất hàng, thời gian giao hàng, tiêu chí an tồn và độ tin cậy của dịch vụ theo mục tiêu kinh doanh của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam.
- Đánh giá, lựa chọn và quản lý các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần quan trọng để đảm bảo yêu cầu, đảm bảo chất lượng về sản phẩm và dịch vụ.
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của người tiêu dùng về sản phẩm và dịch vụ tại khu vực được phân cơng phụ trách.
- Quản lý bảo quản tồn bộ tài sản và phương tiện vận chuyển được trang bị đảm bảo yêu cầu phục vụ q trình SXKD của Xí nghiệp.
- Kinh doanh kho, bến, bãi. Kinh doanh vận tải hàng hóa bằng ơ tơ. Bốc xếp hàng hóa.
2.1.3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Xí nghiệp kho vận Hồ Chí Minh Bảng 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh Xí nghiệp giai đoạn 2016 – 2018 Bảng 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh Xí nghiệp giai đoạn 2016 – 2018
(Đơn vị: Tỷ đồng) STT CHỈ TIÊU 2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017 Lệch Tỷ lệ (%) Lệch Tỷ lệ (%) 1 Doanh thu 6.985 7.750 8.850 765 11% 1.100 14% 2 Lợi nhuận 395 512 610 117 30% 98 19% 3 Thu nhập BQ (triệu đồng/tháng) 5,50 5,80 6,25 0,3 5% 0,45 8% (Nguồn: Phịng tài chính kế tốn)
Từ bảng 2.1 cho thấy doanh thu của Xí nghiệp tăng qua các năm, năm 2017 tăng so với năm 2016 là 765 tỷ đồng tương ứng tăng là 11%. Năm 2018 doanh thu tiếp tục tăng 1.100 tỷ đồng tương ứng tăng là 14% so năm 2017. Có được kết quả trên là nhờ Xí nghiệp đã chủ động cắt giảm chi phí mở rộng thị trường và ký được nhiều dự án lớn.
Lợi nhuận sau thuế của Xí nghiệp có xu hướng tăng lên qua 3 năm với tốc độ tăng trung bình 24%, cụ thể năm 2017 tăng 117 tỷ đồng so năm 2016 tương ứng tăng là 30%, năm 2018 tiếp tục tăng thêm 98 tỷ đồng tương ứng 19% so với năm 2017. Việc lợi nhuận sau thuế của Xí nghiệp liên tục tăng qua các năm cho thấy Xí nghiệp đang hoạt động tốt.
2.2. Thực trạng động lực làm việc của nhân viên tại Xí nghiệp kho vận Hồ Chí Minh 2.2.1. Tình hình nhân sự tại Xí nghiệp kho vận Hồ Chí Minh
2.2.1.1. Cơ cấu theo giới tính
Qua bảng 2.2 có thể thấy số nhân viên của Xí nghiệp kho vận Hồ Chí Minh tăng dần qua các năm 2016-2018. Năm 2016 số nhân viên là 589 người tương ứng tăng là 46 người tỷ lệ tăng 8%, đến năm 2017 số nhân viên kế hoạch tăng là 23 người tương ứng tăng là 3,9%. Sang năm 2018 số nhân viên kế hoạch của Xí nghiệp kho vận Hồ Chí Minh đã là 627 người tương ứng tăng là 15 người, tỷ lệ tăng 2,45% so năm 2017.
Bảng 2.2. Cơ cấu nhân viên theo giới tính
(Đơn vị tính: Người)
Chỉ tiêu
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Chênh lệch 2017/2016 Chênh lệch 2018/2017 Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Lệch Tỷ lệ % Lệch Tỷ lệ % Nam 350 59,42% 384 62,75% 387 61,72% 34 9,71% 3 0,78% Nữ 239 40,58% 228 37,25% 240 38,28% -11 -4,60% 12 5,26% Tổng số nhân sự 589 100 612 100 627 100 23 3,90% 15 2,45% (Nguồn: Phịng hành chính nhân sự) Xét về cơ cấu giới tính, nhân viên kế hoạch là nam giới chiếm tỷ lệ cao (trên 60%), nữ giới chiếm tỷ lệ thấp (dưới 40%). Tỷ lệ nhân viên kế hoạch là nữ giới có sự thay đổi theo hướng giảm xuống qua các năm.
Bảng 2.2 cho thấy năm 2016 số nhân viên nữ giới có 239 người chiếm 40,58%, đến năm 2017 tỷ lệ nữ giảm xuống còn 37,25% tương ứng giảm là 11 người, đến năm 2018 là
tỷ lệ nam giới, nhưng sự thay đổi này là dấu hiệu đáng mừng, thể hiện sự quan tâm của các cấp, các ngành trong việc thực hiện quyền bình đẳng giới, góp phần làm cho đời sống xã hội ngày càng được mở rộng và phát triển. Đây là thực trạng chung của nhiều doanh nghiệp, do điều kiện công tác cũng như những đặc thù công việc mà nhân viên kế hoạch là nam giới thường nhiều hơn so với nữ giới.
2.2.1.2. Cơ cấu nhân viên theo độ tuổi
Qua bảng số liệu 2.3 ta thấy, tỷ lệ nhân viên kế hoạch nằm trong nhóm độ tuổi từ 30 đến 50 và nhóm tuổi dưới 30 chiếm tỷ lệ cao và có xu hướng giảm nhẹ qua các năm. Cụ thể, nhóm tuổi 30 đến 50, năm 2016 có 383 người chiếm 65%, năm 2017 và năm 2018 chiếm tỷ lệ là 62% và 59,9%; nhóm tuổi dưới 30, năm 2016 có 155 người chiếm 26,3%, năm 2017 chiếm tỷ lệ là 28,5 % và năm 2018 chiếm tỷ lệ là 28,6%.
Nhóm tuổi trên 50 chiếm tỷ lệ thấp nhất, tuy nhiên, ở nhóm tuổi này lại có sự thay đổi theo chiều hướng tích cực qua các năm. Cụ thể, năm 2016 có 51 người trên 50 tuổi chiếm 8,7%, đến năm 2018 có 72 người chiếm 11,5% tăng 14 người so với năm 2017, tương ứng tăng là 24,02%.
Bảng 2.3. Cơ cấu nhân viên của Xí nghiệp theo độ tuổi
(Đơn vị tính: Người)
Chỉ tiêu
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Dưới 30 155 26,30% 175 28,50% 179 28,60% Từ 30- 50 383 65,00% 379 62,00% 376 59,90% Trên 50 51 8,70% 58 9,50% 72 11,50% Tổng 589 100 612 100 627 100 (Nguồn: Phịng hành chính nhân sự)
2.2.1.3. Cơ cấu nhân viên theo trình độ
Bảng 2.4. Cơ cấu nhân viên của Xí nghiệp theo trình độ
(Đơn vị tính: Người)
Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Sau đại học 61 10,3% 85 13,9% 87 13,9% Đại học, cao đẳng 428 72,7% 427 69,8% 430 68,6% Trung cấp 82 13,9% 87 14,2% 88 14,0%
Chưa qua đào tạo
(PTTH) 18 3,1% 13 2,1% 22 3,5%
Tổng 589 100 612 100 627 100
(Nguồn: Phịng hành chính nhân sự)
Qua bảng số liệu 2.4 ta thấy, tỷ lệ nhân viên có trình độ sau đại học tăng đều trong các năm. Năm 2016, nhân viên có trình độ sau đại học chỉ chiếm 10,3% thì đến năm 2018, tỷ lệ này tăng lên là 13,9%. Tỷ trọng lao động có trình độ trung cấp và chưa qua đào tạo chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng số lao động, trong đó, năm 2018 số lao động có trình độ trung cấp chỉ là 14%, chưa qua đào tạo chỉ là 3,5%.
2.2.2. Thực trạng tạo động lực cho nhân viên tại Xí nghiệp kho vận Hồ Chí Minh
2.2.2.1. Tạo động lực thơng qua các cơng cụ tài chính
“Căn cứ vào quy định của Nhà nước về trả lương cho công nhân viên, Quy chế tiền lương của Vinamilk và đặc điểm sản xuất kinh doanh của mình, Xí nghiệp kho vận Hồ Chí Minh đã xây dựng các hình thức trả lương khuyến khích người lao động làm việc có năng
thang bảng lương thống nhất, rõ ràng, đơn giản để mọi người lao động đều dễ dàng tính được tiền lương của mình.
Xí nghiệp kho vận Hồ Chí Minh coi tiền lương là công cụ kinh tế quan trọng nhất bởi với người lao động nó là thu nhập chính. Các hình thức trả lương được Xí nghiệp kho vận Hồ Chí Minh áp dụng bao gồm:
- Trả lương theo khoán chuyến: Áp dụng với lái xe
- Trả lương theo thời gian: Áp dụng với bộ phận quản lý, văn phòng
Riêng đối với thợ bảo dưỡng sửa chữa và điều hành , cách tính lương sẽ tính cả lương cơ bản (là lương thời gian) và lương sản phẩm (là lương hưởng theo phần trăm doanh thu).”
“Đối với những người lao động mà không thể tiến hành định mức một cách chặt chẽ, chính xác công việc của họ, tiến hành trả lương theo thời gian:
Cơng thức được Xí nghiệp áp dụng để tính lương cho khối lao động này là:
𝑳𝒄𝒃𝒊 = 𝑻𝑳𝒕𝒕𝒊 ∗ 𝑯𝒊 ∗ 𝑵𝑪𝒊
𝑵𝑪𝒒𝒅
Trong đó:
𝐿𝑐𝑏𝑖là lương cơ bản của người thứ i.
𝑇𝐿𝑡𝑡𝑖 là mức lương tối thiểu của người thứ i.
𝐻𝑖 là hệ số bậc lương.
𝑁𝐶𝑖 là ngày công thực tế của người thứ i.
𝑁𝐶𝑞𝑑là ngày cơng theo quy định cuả Xí nghiệp. Xí nghiệp cho nhân viên hành chính nghỉ ngày chủ nhật nên số ngày trong một tháng là 26 hoặc 27 ngày.
Mức lương tối thiểu của Xí nghiệp hiện nay là 3,2 triệu lớn hơn mức lương tối thiểu do Nhà nước quy định là 1.490.000đ. Đây là một lợi thế rất lớn của Xí nghiệp khi thu hút nhân lực đầu vào.”
Bảng 2.5. Mức lương tối thiểu và tối đa đối với các chức danh cơng việc
Vị trí Thu nhập nhỏ nhất Thu nhập lớn nhất So với trung bình chung trong ngành
Lái xe 2,5 triệu đồng 12 triệu đồng 15,2 triệu đồng Nhân viên phục vụ 2,5 triệu đồng 6 triệu đồng 8 triệu đồng
Thợ sữa chữa 4,5 triệu đồng 11 triệu đồng 13 triệu đồng Điều hành 6,1 triệu đồng 13 triệu đồng 15 triệu đồng Nhân viên văn
phòng
4,5 triệu đồng 8 triệu đồng 10 triệu đồng Quản lý 13 triệu đồng 23 triệu đồng 25 triệu đồng