Ký
hiệu Biến quan sát
Số mẫu Trung bình Độ lệch chuẩn DLLV1
Anh/ Chị luôn được khơi dậy và phát huy
mọi tiềm năng của cá nhân 262 3.66 0.80
DLLV2
Anh/ chị ln nhiệt tình trong cơng việc tại
cơng ty cổ phần Cảng Đồng Nai 262 3.03 0.82
DLLV3
Anh/ chị ln nỗ lực đóng góp cho cơng ty
cổ phần Cảng Đồng Nai 262 2.89 0.89
DLLV4
Anh/ chị ham mê, u thích với cơng việc
tại công ty cổ phần Cảng Đồng Nai 262 3.16 0.86
DLLV5
Anh/chị sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân
để hồn thành tốt cơng việc được giao 262 3.37 0.85
Động lực làm việc 3.22 0.84
(Nguồn: Tổng hợp SPSS)
Kết quả khảo sát tồn bộ nhân viên tại Cơng ty cổ phần Cảng Đồng Nai cho thấy động lực làm việc của nhân viên tại Công ty chỉ ở mức trung bình khá khi đạt 3.22/5, trong đó yếu tố được nhân viên đánh giá cao nhất khi thực hiện công việc là nhân viên được khơi dậy và phát huy mọi tiềm năng của cá nhân cũng như sự ham mê và yêu thích cơng việc hiện tại với mức điểm trung bình bằng 3.66/5. Yếu tố bị
đánh giá thấp nhất đó là “Anh/ chị ln nỗ lực đóng góp cho cơng ty cổ phần Cảng Đồng Nai” khi chỉ đạt mức điểm trung bình bằng 2.89/5.
Kết quả phỏng vấn một số nhân viên về động lực làm việc tại công ty cổ phần Càng Đồng Nai thì phần lớn nhân viên khơng hài lịng với những gì mà họ nhận được so với đóng góp của họ.
Vì vậy để tìm hiểu cụ thể nguyên nhân gây ra tình trạng thiếu động lực làm việc của nhân viên tại công ty cổ phần Cảng Đồng Nai như hiện nay, tác giả sẽ tiến hành trong phần phân tích sau:
Nghiên cứu được thực hiện qua việc khảo sát tồn bộ nhân viên cơng ty cổ phần Cảng Đồng Nai. Dữ liệu được tổng hợp và phân tích nhằm đánh giá mức độ quan trọng và mức độ hài lòng của các yếu tố tạo động lực làm việc của nhân viên tại công ty cổ phần Cảng Đồng Nai.
Bảng 3.2: Điểm trung bình mức độ quan trọng và mức độ hài lòng của các yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Công ty cổ phần Cảng Đồng Nai
Yếu tố Mức độ quan trọng Độ lệch chuẩn Mức độ hài lịng Độ lệch chuẩn Cơng việc phù hợp 3.85 0.78 3.40 0.77 Thu nhập và phúc lợi 3.80 0.81 3.14 0.73
Đào tạo và phát triển 3.78 0.79 3.10 0.73
Quan hệ lao động 3.78 0.82 3.06 0.76
Điều kiện làm việc 3.72 0.83 3.40 0.89
Thương hiệu và văn hóa
cơng ty 3.66 0.78 3.48 0.94
Hình 3.1: Mơ hình IPA tại cảng Đồng Nai
Trong ơ I: là những yếu tố có ảnh hưởng quan trọng cao nhưng mức độ thực hiện không cao, Công ty cổ phần Cảng Đồng Nai cần tập trung giải quyết. Đó là các yếu tố “Thu nhập và phúc lợi”, “Quan hệ lao động”, và “Đào tạo và phát triển” .
Trong ô II: là những yếu tố có ảnh hưởng quan trọng cao và mức thể hiện cũng cao, Công ty cổ phần Cảng Đồng Nai cần tiếp tục duy trì. Đó là yếu tố “cơng việc phù hợp”.
Trong ô III: là những yếu tố mức độ quan trọng thấp và mức độ thể hiện cao, cần giảm sự đầu tư. Đó là các yếu tố liên quan đến “điều kiện làm việc” và “thương hiệu văn văn hóa cơng ty”.
I
II
III IV
Trong ơ IV: là những yếu tố có mức độ quan trọng và mức độ thể hiện thấp, cần hạn chế phát triển. Tuy nhiên khơng có yếu tố nào thuộc ơ này.
Để có thể đánh giá chi tiết hơn, tác giả sẽ đi vào phân tích cụ thể từng yếu tố sau:
3.2.1. Yếu tố “cơng việc phù hợp”
Phịng Tổ chức Nhân sự là bộ phận quản lý nhân sự của công ty PDN. Cũng như tất cả các tổ chức khác, công ty xây dựng quy trình hoạt động liên quan đến nhân sự như tuyển dụng, đào tạo, phát triển, đánh giá, thưởng phạt, thăng cấp, thuyên chuyển, giáng cấp, sa thải nhân viên, vv. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại những trường hợp tuyển dụng nhờ vào mối quan hệ quen biết.
Tổng số lao động hiện nay của PDN là 267 người bao gồm 49 nhân viên nữ và 218 nhân viên nam.
PDN hiện đang sở hữu một nguồn nhân lực quý báu luôn tâm huyết và gắn bó cùng Cơng ty, có cấu trúc nhân sự 59% đạt trình độ đại học và trên đại học, 78% ở độ tuổi dưới 45. Lực lượng lao động ổn định với tỷ lệ thôi việc hàng năm rất thấp chính là một điểm sáng về nguồn lực, tạo tiền đề thuận lợi cho chiến lược phát triển của Công ty trong những năm sắp tới.
Công ty PDN hiểu rằng sự thành công của một công ty luôn luôn gắn liền với yếu tố con người. Do đó, hoạt động sắp xếp cơng việc sao cho phù hợp với khả năng và trình độ chuyên môn của nhân viên luôn được chú trong từ khâu tuyển dụng. Hoạt động bố trí các cơng đoạn sản xuất hợp lý, đặc biệt là bộ phận sản xuất và bộ phận kỹ thuật nhằm nâng cao năng suất lao động, để người lao động làm việc hiệu quả, các cơng đoạn được bố trí nhịp nhàng, khoa học theo dây chuyền. Đảm bảo vệ sinh công nghiệp, đẩy mạnh cơng tác an tồn vệ sinh lao động, kiểm tra môi trường làm việc thường xuyên, trước, trong và sau khi làm việc. Do làm tốt công tác này nên người lao động yên tâm công tác tốt và ln đảm bảo an tồn.
Yếu tố “công việc phù hợp” là yếu tố có điểm trung bình mức độ quan trọng cao nhất với mức điểm 3.85/5. Khi tiến hành khảo sát tồn bộ nhân viên tại Cơng ty cổ phần Cảng Đồng Nai cho thấy, mức độ hài lòng của nhân viên đối với yếu tố này
đạt chỉ số bằng 3.40/5, đây là yếu tố có mức điểm hài lịng trung bình khá, tuy nhiên thì cịn nhiều nhân viên chưa cảm thấy thỏa mãn về “công việc phù hợp với kỹ năng được đào tạo” với mức điểm đánh giá thấp nhất là 3.19 điểm. Điều này cho thấy trong thời gian qua, một số nhân viên làm việc chưa đúng với kỹ năng đã được đào tạo, do đó chưa phát huy hết khả năng của mình trong cơng việc.
Bảng 3.3: Kết quả khảo sát yếu tố “công việc phù hợp”
Ký hiệu Tầm quan trọng Độ lệch chuẩn
Yếu tố " Công việc phù hợp" Mức độ hài lòng
Độ lệch chuẩn
CV1 3.96 0.79 Cơng việc phù hợp với trình độ
chuyên môn 3.60 0.80
CV2 3.82 0.70 Công việc phù hợp với kỹ nặng
được đào tạo 3.19 0.73
CV3 3.78 0.76 Công việc cho phép phát huy khả
năng cá nhân 3.36 0.76
CV4 3.98 0.81 Cơng việc thú vị và có thử thách 3.48 0.79
CV5 3.72 0.85 Khối lượng công việc hợp lý 3.36 0.80
(Nguồn: Tổng hợp SPSS)
Mơ hình định vị IPA yếu tố “Cơng việc phù hợp” (Hình 3.2) cho thấy, Cơng ty cổ phần Cảng Đồng Nai cần duy trì sự phù hợp giữa cơng việc và trình độ chun mơn, duy trì sự thú vị trong mỗi cơng việc, đa dạng hóa cơng việc để mỗi nhân viên có thể đảm nhiệm qua nhiều cơng việc khác nhau.
(Nguồn: Tác giả tổng hợp từ phần mềm SPSS, 2019)
Hình 3.2: Mô hình định vị IPA yếu tố “Công việc phù hợp”
3.2.2. Yếu tố “thu nhập và phúc lợi”
Công ty xây dựng quy chế trả lương dựa trên mức độ phức tạp, đóng góp của từng vị trí cơng việc đảm bảo tính cơng bằng và khuyến khích người lao động phát huy hết năng lực bản thân, trả lương cho người lao động đầy đủ và đúng hạn. Chính sách lương thưởng phù hợp và đủ hấp dẫn để giữ chân các cán bộ chủ chốt, người lao động của Công ty cũng như thu hút nhân tài. Các chính sách về thu nhập và phúc lợi tại Công ty cổ phần Cảng Đồng Nai trong thời gian qua cụ thể như sau:
- Nguyên tắc tiền lương: Công ty cổ phần Cảng Đồng Nai thực hiện tra lương theo năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc của từng cá nhân, đồng thời căn cứ vào tình hình tài chính của Cơng ty.
- Nguyên tắc xếp lương và nâng lương:
+ Nhân sự được bổ nhiệm vào ngạch nào thì xếp lương theo ngạch đó.
+ Nhân sự giữ chức danh lãnh đạo nào thì xếp lương và phụ cấp theo chức danh lãnh đạo đó. Nếu một người giữ nhiều chức danh lãnh đạo khác nhau thì xếp lương và phụ cấp theo chức danh lãnh đạo cao nhất.
+ Lao động thử việc: Mức lương bằng 85% mức lương cấp bậc của cơng việc đó.
+ Đối với nhân viên tư kinh doanh, cố vấn dịch vụ và nhân viên gián tiếp đã ký hợp đồng chính thức: Việc nâng lương theo cấp bậc được xét 3 năm/1 lần dựa trên vị trí, chức vụ và tính chất cơng việc chuyên môn của CBCNV. Điều kiện được nâng lương cấp bậc là CBCNV được đánh giá xếp loại A trong 3 năm liên tiếp tính đến thời điểm xét nâng lương cấp bậc.
- Cơng thức tính thu nhập cho người lao động
Tổng thu nhập = Lương cơ bản + Lương kinh doanh + Thu nhập khác
Trong đó:
Lương cơ bản: Là tiền lương được căn cứ vào hệ số lương cơ bản của người lao động, đơn giá tiền lương tối thiểu do Nhà nước quy định trong từng thời kỳ, số ngày công thực tế làm việc của người lao động và số ngày công theo chế độ quy định của Công ty. Lương cơ bản được sử dụng để ký hợp đồng lao động và là cơ sở để tính các chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, trợ cấp thôi việc, trợ cấp mất việc làm, nghỉ chế độ có hưởng lương và các chế độ khác có liên quan đến người lao động.
Lương kinh doanh: Là tiền lương trả cho người lao động căn cứ vào hệ số lương kinh doanh, phụ cấp trách nhiệm (nếu có), đơn giá tiền lương kinh doanh do
Tổng giám đốc quyết định trên cơ sở kết quả kinh doanh của tồn Cơng ty, cũng như chất lượng cơng việc hồn thành của người lao động, số ngày công thực tế và số ngày công theo chế độ quy định của Công ty.
Thu nhập khác: Bao gồm phụ cấp, trợ cấp, thưởng (nếu có) do Tổng Giám đốc Cơng ty quy định cụ thể cho từng cá nhân, bộ phận, phịng ban trong Cơng ty để phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh thực tế.
Theo dữ liệu từ phịng tài chính kế tốn, mức lương bình quân của nhân viên tại Công ty cổ phần (CTCP) Cảng Đồng Nai giai đoạn 2016 – 2018 như sau: