3.1. Bối cảnh của tổ chức
3.1.1. Hiểu về tổ chức và bối cảnh của tổ chức a. Các yêu cầu trong TCVN ISO 14001:2015 a. Các yêu cầu trong TCVN ISO 14001:2015
Tổ chức phải xác định các vấn đề bên ngồi và nội bộ có liên quan đến mục đích của mình và có ảnh hưởng đến khả năng đạt được các kết quả dự kiến của hệ thống quản lý môi trường của tổ chức. Những vấn đề này phải bao gồm các điều kiện môi trường chịu ảnh hưởng bởi hoặc có khả năng ảnh hưởng đến tổ chức.
b. Đánh giá khả năng áp dụng TCVN ISO 14001:2015
Để áp dụng được yêu cầu này địi hỏi tổ chức phải có cán bộ am hiểu về lĩnh vực mơi trường, hiểu rõ mục đích cũng như các kết quả dự kiến cần đạt được của hệ thống quản lý môi trường đối với tổ chức. Muốn đạt được mục tiêu môi trường, tổ chức cần biết chắc chắn bối cảnh của tổ chức đang như thế nào để xây dựng mục tiêu môi trường cho phù hợp và khả thi. Hay nói cách khác tổ chức cần nắm rõ các vấn đề nội bộ, vấn đề từ bên ngồi có khả năng ảnh hưởng hoặc liên quan đến mục tiêu cần đạt được.
Dựa vào kết quả bằng phiếu điều tra và so sánh các số liệu qua báo cáo kinh tế - kỹ thuật của công ty kết hợp với việc điều tra khảo sát thực tế, có thể thấy được:
- Các vấn đề nội bộ:
+ Nguồn nhân lực: Các cán bộ môi trường trong Công ty đều am hiểu về lĩnh vực mơi trường, trong đó, 75% cán bộ có bằng cấp liên quan và 25% cán khơng có bằng cấp liên quan.
Ngồi ra, đội ngũ cán bộ cơng nhân viên trong công ty cũng rất năng động, nhiệt tình, có trách nhiệm trong cơng việc. Nhân cơng có tay nghề cao.
+ Về cơ sở vật chất: Trang bị đầy đủ các thiết bị bảo hộ lao động, PCCC, ... Thiết bị, máy móc được lau chùi, bảo dưỡng thường xuyên. Quy trình sản xuất hiện đại.
+ Quản lý môi trường: Công ty rất quan tâm đến vấn đề môi trường và đã đưa ra các quy định về môi trường. Tuy nhiên, số buổi tập huấn, tuyên truyền về vệ sinh môi trường, ATLĐ...vẫn cịn ít (1 lần/năm). Điều này gây ảnh hưởng khá lớn đến việc nhận thức về vấn đề môi trường của CBCNV trong Cơng ty. Ngồi ra, tần suất giám sát chưa đáp ứng kịp để phát hiện các sự cố mơi trường.
42
- Các vấn đề bên ngồi:
Sự phát triển nhanh chóng của thị trường tiêu thụ. Nguồn kinh tế sẵn sàng đáp ứng. Xu hướng công nghệ đang dần đổi mới. Tuy nhiên, dễ mất thị phần nếu như khơng có những cải tiến thích hợp.
Nhiều hợp đồng, đối tác vào thời điểm lễ, Tết. Nhưng dễ mất thị phần trong nước nếu tập trung quá nhiều vào xuất khẩu, nhiều hãng ngoại có giá và chất lượng tốt tiến vào thị trường Việt Nam.
Khí hậu có thể ảnh hưởng tới mơi trường làm việc và sức khỏe người lao động.
c. Xây dựng theo TCVN ISO 14001:2015
Để xây dựng và áp dụng được HTQLMT theo TCVN ISO 14001:2015 cho Công ty TNHH Ich Cube Việt Nam, ta sử dụng phương pháp SWOT để đưa ra ưu điểm, nhược điểm của nội bộ cơng ty có thể liên quan đến kết quả dự kiến của hệ thống, từ đó có thể mang đến những thách thức và cơ hội cho công ty.
Bảng 3.1: Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của Công ty Điểm mạnh (Strengths) Điểm yếu (Weaknesses) Điểm mạnh (Strengths) Điểm yếu (Weaknesses)
Nội bộ
- Ban lãnh đạo Công ty rất quan tâm đến vấn đề BVMT.
- Chất lượng sản phẩm tốt, được khách hàng tin tưởng.
- Quy trình cơng nghệ sản xuất hiện đại. - Máy móc, thiết bị sản xuất hiện đại, thiết bị bảo hộ lao động đảm bảo chất lượng, số lượng.
- Đội ngũ cán bộ công nhân viên năng động, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc tạo điều kiện thực hiện tốt các hoạt động môi trường khi HTQLMT được áp dụng.
- Nhân công tay nghề cao, nguồn cung ứng tốt.
- Cán bộ phụ trách chuyên môn về mơi trường cịn thiếu. - Khái niệm ISO 14000 còn khá mới mẻ đối với cơng nhân trong Cơng ty. Do đó, việc tư vấn, tuyên truyền, phổ biến cho công nhân viên trong Công ty sẽ mất nhiều thời gian và công sức.
- Mức độ tuân thủ của công nhân chưa đầy đủ.
- Công nhân làm việc vẫn chịu tác động từ tiếng ồn trong quá trình làm việc tại nhà máy.
43
Cơ hội (Opportunities) Thách thức (Threats)
Bên ngoài
- HTQLMT là công cụ đắc lực cho việc thực hiện định hướng chiến lược, kiểm soát các KCMT trong toàn bộ các hoạt động, sản phẩm và dịch vụ của cơng ty. - Tối ưu hóa quy trình sản xuât để giảm thiểu năng lượng nguyên vật liệu sử dụng, phế phẩm trong quá trình sản xuất.
- Thị trường tiêu thụ phát triển nhanh chóng, cơng nghệ ngày càng đổi mới hiện đại.
- Tạo môi trường làm việc thân thiện, giảm tác động đến môi trường, tiết kiệm nguyên vật liệu, nhân công.
- Nhiều hợp đồng, đối tác vào thời điểm lễ, Tết.
- Chính sách nhà nước ngày càng hợp lý. - Mở rộng thị trường, tuân thủ yêu cầu khách hàng, tăng năng suất.
- Hoạt động của Công ty chịu sự kiểm soát của nhiều quy định pháp luật khác nhau và các quy định cũng thường xuyên thay đổi, đặc biệt là sự thay đổi của pháp luật về môi trường.
- Cạnh tranh từ các đối thủ tiềm năng trong và ngoài nước. - Sản phẩm giá thấp, kiểu dáng mới lạ, chất lượng kém tràn lan trên thị tường.
- Suy thối kinh tế.
- Khí hậu có thể ảnh hưởng tới môi trường làm việc và sức khỏe người lao động.
Đánh giá:
Mặc dù cịn tồn tại một số khó khăn việc xây dựng và áp dụng HTQLMT là một việc nên thực hiện và nhất định sẽ mang đến nhiều lợi ích về mơi trường, tạo điều kiện để Cơng ty phát triển bền vững 3 mặt: kinh tế- xã hội - môi trường.
3.1.2. Hiểu về nhu cầu và mong đợi của các bên quan tâm a. Các yêu cầu trong TCVN ISO 14001:2015 a. Các yêu cầu trong TCVN ISO 14001:2015
Nhằm đảm bảo nhất quán trong việc đáp ứng yêu cầu của luật định, chế định và các yêu cầu đã cam kết, tổ chức phải xác định:
- Các bên quan tâm có liên quan đến hệ thống quản lý môi trường;
- Các nhu cầu và mong đợi có liên quan (nghĩa là các yêu cầu) của các bên quan tâm;
44
b. Đánh giá khả năng áp dụng TCVN ISO 14001:2015
Công ty đã xác định được các bên quan tâm bao gồm: Ban lãnh đạo; Nhân viên và công nhân; Cơ quan quản lý nhà nước; Khách hàng; Nhà cung cấp; Người dân khu vực xung quanh; và Bảo hiểm.
Qua điều tra, em nhận thấy Công ty đã nắm bắt được nhu cầu và mong đợi của các bên quan tâm.
- Lãnh đạo Công ty
Theo kết quả điều tra được thì ban lãnh đạo Cơng ty rất quan tâm vấn đề BVMT như: đã có những biện pháp để giảm thiểu lượng tác động từ hoạt động của Công ty lên mơi trường; sẵn lịng tham gia các lớp tập huấn phổ biến kiến thức về xây dựng HTQLMT theo TCVN ISO 14001 để nâng cao chất lượng quản lý môi trường tại Công ty.
- Cán bộ nhân viên trong Công ty
Theo kết quả thu thập được, mức độ hiểu biết của cán bộ nhân viên về tiêu chuẩn ISO 14001 khá cao (84% người được khảo sát biết đến tiêu chuẩn ISO 14001).
Mức độ quan tâm đến BVMT của họ cũng khá cao, luôn sẵn sàng tham gia các lớp tập huấn về môi trường khi được triển khai. Trong q trình làm việc tại Cơng ty, các cán bộ nhân viên đã nhận thấy tiếng ồn gây ảnh hưởng rất lớn đến mơi trường làm việc của họ.
Hình 3.1: Kết quả phiếu điều tra của cán bộ nhân viên trong Công ty
- Công nhân viên làm việc trực tiếp tại nhà máy sản xuất
Đây là nơi có nhiều hoạt động tác động đến mơi trường, những tác động này không ảnh hưởng đến môi trường xung quanh mà ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người công nhân như: tiếng ồn, độ rung lớn; nồng độ khí thải cao; tai nạn lao động... Từ kết quả thu được, phần lớn công nhân khẳng định tiếng ồn, độ rung gây ảnh hưởng rất lớn đến môi
8% 20% 72%
Ý kiến của CBNV về mơi trường làm việc
Khơng khí CTR, CTNH Tiếng ồn, độ rung
45
trường làm việc của họ. Chính điều này dẫn đến một lượng công nhân đã bị đau đầu, tiền đình khi làm việc tại đây.
Hình 3.2: Kết quả phiếu điều tra của cơng nhân làm việc tại nhà máy
c. Xây dựng theo TCVN ISO 14001:2015
Bảng 3.2: Nhu cầu và mong đợi của các bên quan tâm
Bên quan tâm Nhu cầu và mong đợi Cách thức đáp ứng
Ban lãnh đạo
- Sự thống nhất ý kiến, làm việc có hệ thống giữa các ban ngành theo những nhiệm vụ đã đặt ra. - Công ty phát triển theo hướng PTBV giữa Kinh tế - Xã hội – Môi trường.
- Xây dựng và thực hiện hiệu quả tiêu chuẩn ISO 14001:2015 - Tuân thủ các quy định của nhà nước về BVMT.
Nhân viên & Công nhân
- Môi trường làm việc ổn định, an tồn đối với sức khỏe, tính mạng. - Chính sách của cơng ty rõ ràng, thưởng phạt công khai.
- Được tôn trọng, đối xử công bằng, thời gian làm việc hợp lý. - Tự do ngôn luận, giải quyết các khiếu nại, than phiền. (Nếu có) - Trả lương chính xác, đúng hạn.
- Tiến hành đánh giá rủi ro xảy ra đối với môi trường xung quanh, ATLĐ và lập kế hoạch cải tiến.
- Lập cơng đồn bảo vệ lợi ích cho cơng nhân. Ký hợp đồng dài hạn với công nhân.
- Đưa ra chính sách động viên, bảo hiểm lao động đầy đủ; chính sách đãi ngộ hợp lý, rõ ràng, công khai.
10% 10% 80%
Ý kiến của công nhân làm việc tại nhà máy về môi trường lao động
Mùi của nguyên liệu, rác thải Bụi, khí thải
46
Bên quan tâm Nhu cầu và mong đợi Cách thức đáp ứng
Cơ quan quản lý nhà nước
- Thực hiện đúng quy định trong các thông tư nghị định.
- Báo cáo hoạt động môi trường đầy đủ và đúng hạn.
- Tư vấn, tham mưu, góp ý trong việc thay đổi chính sách khi có u cầu.
Tìm hiểu các quy định mới và chấp hành.
Khách hàng
- Dịch vụ cung cấp tuân thủ đầy đủ các quy định của nhà nước, tiêu chuẩn/quy chuẩn đã công bố. - Giá cả phù hợp, sản phẩm uy tín, chất lượng.
- Đơn hàng thực hiện chính xác, sản phẩm giao đúng thời gian, thái độ phục vụ tốt.
- Giải quyết khiếu nại về chất lượng sản phẩm, đơn hàng và các yêu cầu có liên quan trong hợp đồng.
- Tiếp tục giám sát và nâng cao chất lượng dịch vụ của cả 3 mảng: Chứng nhận, kiểm nghiệm, khảo nghiệm.
- Nghiêm chỉnh thực hiện đúng các quy định trong hợp đồng. - Cải tiến hệ thống quy trình nội bộ, chủ động và rút ngắn thời gian cung cấp dịch vụ, kết nối tốt giữa hoạt động tiếp nhận và trả kết quả của bộ phận một cửa với hoạt động tác nghiệp của phịng ban chun mơn.
Nhà cung cấp
- Công ty chủ động kế hoạch nhập nguyên liệu và bán hàng hóa. - Tuân thủ đúng các yêu cầu trong hợp đồng.
- Thời gian thanh toán nhanh, đúng hạn.
- Nghiêm chỉnh thực hiện đúng yêu cầu trong hợp đồng.
- Cân đối thời gian thanh toán cho nhà cung cấp.
Người dân khu vực lân cận
- Bảo vệ môi trường, khơng xả thải ra mơi trường.
- Có biện pháp ứng phó với tình huống khẩn cấp.
- Đảm bảo an toàn và hợp lý tuyệt đối các vấn đề mơi trường. - Có kế hoạch ứng phó với tình huống khẩn cấp rõ ràng, cụ thể.
Bảo hiểm
- Tạo được sự an tâm cho nhân viên và khách hàng.
- Được hỗ trợ, giúp đỡ, bồi thường, khi có vấn đề xảy ra.
Nghĩa vụ tuân thủ các hợp đồng với bên bảo hiểm.
47
3.1.3. Xác định phạm vi của hệ thống quản lý môi trường a. Các yêu cầu trong TCVN ISO 14001:2015 a. Các yêu cầu trong TCVN ISO 14001:2015
Tổ chức phải xác định các ranh giới và khả năng áp dụng của hệ thống quản lý mơi trường để thiết lập phạm vi của mình.
Khi xác định phạm vi này, tổ chức phải cân nhắc:
- Các vấn đề bên ngoài và nội bộ được đề cập tại 4.1 – Hiểu về tổ chức và bối cảnh của tổ chức;
- Các nghĩa vụ tuân thủ được đề cập tại 4.2 – Hiểu về nhu cầu và mong đợi của các bên quan tâm;
- Các đơn vị, các bộ phận chức năng và ranh giới vật lý của mình; - Các hoạt động, sản phẩm và dịch vụ của mình;
- Quyền hạn và khả năng thực hiện việc kiểm soát và sự ảnh hưởng.
Khi đã xác định được phạm vi áp dụng, thì mọi hoạt động, sản phẩm và dịch vụ của tổ chức thuộc phạm vi này đều phải đưa vào trong hệ thống quản lý môi trường.
Phạm vi áp dụng phải được duy trì như thơng tin dạng văn bản và sẵn có cho các bên quan tâm.
b. Đánh giá khả năng áp dụng TCVN ISO 14001:2015
Một trong những việc đặt nền móng cho HTQLMT là xác định phạm vi của hoạt động, khu vực trong Cơng ty mà ban lãnh đạo Cơng ty có thể kiểm sốt chúng và các tác động môi trường của chúng.
Với quy mô, hoạt động và sản phẩm của công ty cùng với việc xác định được các vấn đề nội bộ, bên ngồi và các nghĩa vụ tn thủ; Cơng ty hồn tồn có thể áp dụng HTQLMT theo TCVN ISO 14001:2015 cho toàn bộ ranh giới địa lý cũng như các hoạt động sản xuất, kinh doanh của mình.
c. Xây dựng theo TCVN ISO 14001:2015
Cơng ty TNHH Ich Cube Việt Nam cam kết cải tiến các hoạt động BVMT bằng cách xây dựng HTQLMT theo TCVN ISO 14001:2015.
PHẠM VI CỦA HTQLMT TẠI CÔNG TY TNHH ICH CUBE VIỆT NAM
➢ Tất cả các hoạt động sản xuất và hỗ trợ sản xuất trong vùng đất của Công ty tại địa chỉ lơ D13-D14 KCN Đình Trám, xã Hồng Ninh, huyện Việt n, tỉnh Bắc Giang: Hoạt động sản xuất, bảo trì thiết bị, hành chính và các đơn vị trực thuộc...
48
➢ Các vấn đề mơi trường như khí thải, nước thải, rác thải sau khi đã ra khỏi phạm vi địa lý của Cơng ty đều được u cầu kiểm sốt bởi quy định pháp luật về môi trường. ➢ Các vấn đề môi trường, sự cố mơi trường, an tồn lao động, phịng cháy chữa cháy
do hoạt động sản xuất và hỗ trợ sản xuất gây nên. ➢ Yêu cầu của các bên quan tâm.
3.2. Chính sách mơi trường
a. Các yêu cầu trong TCVN ISO 14001:2015
Lãnh đạo cao nhất phải thiết lập, thực hiện và duy trì chính sách mơi trường, trong phạm vi đã xác định của hệ thống quản lý môi trường của tổ chức:
- Thích hợp với mục đích và bối cảnh của tổ chức, bao gồm bản chất, quy mô và các tác động môi trường từ các hoạt động, sản phẩm và dịch vụ của tổ chức;
- Cung cấp khuôn khổ cho việc thiết lập các mục tiêu môi trường;
- Bao gồm cam kết bảo vệ môi trường, kể cả ngăn ngừa ô nhiễm và (các) cam kết cụ thể khác liên quan đến bối cảnh của tổ chức.
CHÚ THÍCH: (Các) cam kết cụ thể khác nhằm bảo vệ mơi trường có thể bao gồm sử dụng bền vững nguồn tài nguyên, giảm nhẹ và thích ứng biến đổi khí hậu, và bảo vệ đa dạng sinh học và các hệ sinh thái.
- Bao gồm cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ tuân thủ;