9. CÁI GIÁ CỦA LÃNH ĐẠO:
TỰ KỶ LUẬT
Khi đọc về cuộc đời của những người vĩ đại, tôi nhận ra rằng vinh quang đầu tiên của họ là vượt qua chính mình… Đối với những con người vĩ đại này, tự kỷ luật là chiến thắng đầu tiên.
Trong tiếng Hy Lạp, cụm từ ”tự kiểm soát” (self-control) xuất phát từ ý nghĩa của từ “ghì chặt” (to grip) hoặc “nắm lấy” (take hold of). Cụm từ này miêu tả người sẵn sàng ép mình vào khn khổ và kiểm sốt các lĩnh vực mà họ thành công hoặc thất bại.
Aristotle đã sử dụng cụm từ trên để miêu tả “Khả năng thử thách mơ ước bằng lý trí… kiên định và ln sẵn sàng loại bỏ cách hành xử cảm tính và những đau đớn nó mang lại”. Ơng giải thích rằng, những người khơng tự kiểm sốt thường có ước mơ rời bỏ lý trí, nhưng để thành cơng họ phải làm chủ ước mơ của họ.
Trong một buổi hội thảo về kỹ năng lãnh đạo, tôi đã định nghĩa kỷ luật trong đoạn đời đầu tiên là lựa chọn để giành được điều bạn muốn bằng cách làm những việc mà bạn không muốn làm. Sau một thời gian thực hành, kỷ luật sẽ trở thành sự chọn lựa để đạt được điều bạn muốn bằng cách làm những việc mà bây giờ bạn muốn làm! Tơi tin chúng ta có thể có kỷ luật và thích thú với điều đó sau nhiều năm rèn luyện. Các nhà lãnh đạo vĩ đại đều hiểu, trách nhiệm đầu tiên của họ là tự giác chấp hành kỷ luật và tự phát triển bản thân. Nếu không thể lãnh đạo bản thân thì họ cũng không thể lãnh đạo người khác. Nhà lãnh đạo không thể phát triển người khác nhiều hơn phát triển bản thân mình, bởi vì khơng ai có thể thực hiện cuộc hành trình bên ngồi trước khi thực hiện hành trình bên trong. Một con người vĩ đại sẽ lãnh đạo một tổ chức lớn. Tuy nhiên, tổ chức chỉ có thể phát triển khi nhà lãnh đạo sẵn sàng “trả giá” cho điều đó. Nhiều nhà lãnh đạo tiềm năng đã đột ngột ngừng “trả giá” và nhận ra con đường tắt khơng đem lại kết quả cho một hành trình kéo dài.
Nhà thơ Mỹ Edwin Markham nói về giá trị con người như sau: Ta thật mù quáng cho đến ngày
Nhìn ra trong kế hoạch của con người Chẳng có gì đáng nhọc cơng thực hiện Nếu chẳng giúp được ta nên người
QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN KỶ LUẬT CÁ NHÂN
Vua Frederick của nước Phổ đang dạo bộ ở ngoại ơ Berlin thì gặp một ơng lão đang đi ngược chiều. Frederick hỏi: “Chào ông, xin lỗi ông là ai?”
Frederick cười phá lên: “Vua! Thế ông ngự trị vương quốc nào?” Ông lão trả lời một cách tự hào: “Ngự trị chính tơi”.
“Ngự trị” chính bạn địi hỏi phải có kỷ luật cá nhân. HÃY BẮT ĐẦU VỚI CHÍNH BẠN
Một phóng viên hỏi nhà truyền giáo nổi tiếng D.L. Moody rằng ai đem lại cho ông nhiều điều phiền toái nhất. Ngay lập tức ông trả lời: “Tôi gặp nhiều phiền toái với D.L. Moody hơn bất cứ ai khác”. Sammuel Hoffenstein đã nói: “Bất kỳ nơi nào tơi đến, tôi đều làm hỏng mọi thứ”. Jack Paar cũng có những lời bất hủ: “Nhìn lại, cuộc đời tôi dường như là một con đường đầy chông gai và bản thân tôi là vật cản lớn nhất”.
Theo quan sát của tôi, ngày càng nhiều nhà lãnh đạo có tiềm năng thất bại vì vấn đề trong bản thân họ hơn là bên ngồi. Mỗi tháng tơi dạy một bài học về kỹ năng lãnh đạo cho nhân viên của mình và những bài giảng đó được truyền hình trực tiếp. Khi tơi đưa ra chủ đề thảo luận “Làm thế nào để vượt lên chính mình”, tơi đã nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình từ khán giả: “Bài học này cần thiết trong cuộc đời tôi. Tôi là vấn đề tồi tệ nhất của chính mình!” Chúng ta có liên hệ tới một khẩu hiệu: “Nếu bạn có thể tặng người chịu trách nhiệm cho các rắc rối của mình vài cú đá thì bạn sẽ khơng thể ngồi yên trong nhiều tuần”.
ĐỐI THỦ CỦA BẠN
Tôi có một kẻ thù và tơi đã cố gắng để nhận mặt anh ta. Anh ta bám sát tôi, bất kể tôi đi đâu.
Anh ta phá hỏng kế hoạch của tôi, đánh bại mục đích của tơi và chặn đứng con đường phía trước của tơi. Mặc dù tơi cố gắng hết sức vì mục đích cao cả,
anh ta dứt khốt nói “không”.
Một đêm, tôi bắt được anh ta và giữ chặt, tấm mạng che mặt rơi xuống.
Tơi nhìn mặt anh ta và nhìn kìa!… Tơi đã thấy chính tơi.
Chúng ta thật ngốc nghếch khi muốn chinh phục thế giới. Khi chúng ta khơn ngoan hơn, chúng ta muốn chinh phục chính mình.
HÃY BẮT ĐẦU SỚM
Kết quả giá trị nhất của mọi sự giáo dục là khả năng khiến bạn phải làm những điều nên làm, dù bạn có thích hay khơng. Đó là bài học đầu tiên phải học và dù cho q trình học được bắt đầu sớm thì đó có thể là bài học cuối cùng được học một cách thấu đáo.
Tôi không chắc bố mẹ tôi đã từng đọc những lời này của Thomas Huxley hay không, nhưng chắc chắn họ đã thực hành nó! Họ là những tấm gương về kỷ luật và ln tin rằng ba đứa con mình nên phát triển theo cách sống đó. Quản lý thời gian, làm việc chăm chỉ, kiên trì, trung thực, trách nhiệm, và có thái độ tích cực trong bất kỳ hoàn cảnh nào. Tuy nhiên, tôi đã không hiểu được điều này cho đến khi vào đại học. Ở đó, tơi thấy nhiều sinh viên không thể làm chủ cuộc sống và công việc học tập của mình. Tơi nhận ra mình thuận lợi hơn những người khác vì tính kỷ luật đã thắt chặt trong tơi. Điều đó rất đúng – khi bạn làm những điều nên làm vào thời điểm nên làm, cơ hội sẽ đến khi bạn làm những điều muốn làm vào thời điểm muốn làm. Cơng việc trở nên khó khăn là do sự tích tụ nhiều cơng việc dễ dàng mà bạn không làm khi nên làm.
HÃY BẮT ĐẦU TỪ VIỆC NHỎ
Con người ngày mai là kết quả của con người ngày hôm nay. Bắt đầu phát triển thói quen tự kỷ luật từ việc nhỏ hơm nay để có tính kỷ luật trong việc lớn ngày mai là điều rất quan trọng.
Một kế hoạch nhỏ làm nên một khác biệt lớn
1. Liệt kê năm lĩnh vực thiếu kỷ luật trong cuộc sống của bạn 2. Sắp xếp chúng theo thứ tự ưu tiên để hoàn thiện
3. Giải quyết từng lĩnh vực một
4. Tiếp cận các nguồn tư liệu như sách, băng, đĩa có tác dụng hướng dẫn và thúc đẩy bạn hoàn thiện mỗi lĩnh vực
5. Yêu cầu người nào đó buộc bạn phải chịu trách nhiệm về nó
6. Tập trung kiểm sốt điểm yếu này trong cuộc sống của bạn khoảng 15 phút mỗi buổi sáng 7. Dành năm phút xem lại bản thân bạn vào buổi trưa
8. Dành năm phút vào buổi tối để đánh giá sự tiến bộ của bạn
9. Cải thiện một lĩnh vực trong sáu ngày trước khi chuyển sang lĩnh vực tiếp theo 10. Chia sẻ niềm vui với người giám sát khi bạn thành công liên tiếp
Hãy nhớ, đạt được những điều mình muốn khơng có nghĩa phải ngay lập tức. Cần có thời gian. Hãy bắt đầu từ việc nhỏ và tập trung thực hiện ngay hơm nay. Sự tích lũy dần dần kỷ luật một ngày nào đó sẽ tạo nên khác biệt rất lớn. Chính trị gia Pháp Benjamin Franklin đã nói: “Che giấu ước muốn đầu tiên dễ dàng hơn nhiều so với thỏa mãn những ước muốn sau đó”.
HÃY BẮT ĐẦU NGAY BÂY GIỜ
John Hancock Field đã nói: “Tất cả mọi người có suy nghĩ tích cực, có ý tưởng hay, có mục đích tốt đẹp, nhưng chỉ có vài người vĩ đại biến những điều này thành hành động”.
Năm 1976, đội bóng rổ của trường Đại học Indiana đã chiến thắng suốt mùa giải và đoạt chức vô địch quốc gia NCAA. Huấn luyện viên Bobby Knight là người dẫn dắt đội. Ngay sau đó, ơng được phỏng vấn
trên chương trình truyền hình 60 Minutes. Bình luận viên hỏi ơng: “Bobby, bí quyết nào giúp đội bóng rổ của ơng ln chiến thắng vậy? Đó có phải là quyết tâm giành chiến thắng khơng?”
“Quyết tâm chiến thắng là điều quan trọng”, Knight đáp, “nhưng điều quan trọng là ý chí tập luyện chuẩn bị cho cuộc thi. Đó là ý chí tập luyện mỗi ngày, rèn luyện cơ bắp và rèn giũa kỹ năng!”
Abraham Lincoln đã nói: “Tơi ln sẵn sàng và khi đó cơ hội sẽ đến với tơi”. Nếu tính kỷ luật khơng được rèn luyện thì cơ hội sẽ bị bỏ lỡ. Charlie Brown trong vở hài kịch ”Peanuts” đã nói, cuộc đời anh bị đảo lộn vì anh đã bỏ lỡ tất cả các buổi diễn tập. Trước khi trở thành một “ngôi sao”, bạn phải bắt đầu ngay từ bây giờ.
TỔ CHỨC CUỘC SỐNG CỦA BẠN
Đúng như lời phát biểu của A.A Milne (tác giả cuốn Winnie the Pooh): “Một trong những thuận lợi của việc sống bng thả đó là ln có những khám phá thú vị”. Nhưng chỉ có điều khám phá ấy ln đến quá trễ nên cơ hội bị bỏ lỡ. Rồi người khác cho rằng bạn là một nhà lãnh đạo “bị mất khả năng kiểm soát”. Điều này dẫn đến sự không kiên định và đánh mất niềm tin ở những người đi theo bạn.
Khi sống có tổ chức, bạn sẽ có được một khả năng đặc biệt. Bạn ln nhìn thấy mục đích điều mình làm. Các ưu tiên luôn hiện rõ trong đầu bạn. Bạn tổ chức chuyên nghiệp các sự kiện phức tạp. Mọi thứ sẽ đâu vào đó khi bạn thực hiện những kế hoạch của mình. Bạn thực hiện từng dự án một cách trôi chảy, khơng có hành động nào thừa cả. Bạn có được khả năng chịu đựng và động lực làm việc khi liên tục thành cơng. Mọi người tin lời hứa của bạn vì bạn ln giữ lời. Khi bước vào một cuộc họp, bạn sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào. Cuối cùng, khi bạn bắt tay vào thực hiện, bạn là người chiến thắng.
Tơi rất thích định nghĩa về sự tổ chức của nhân vật Christopher Robin trong cuốn Winnie the Pooh: “Tổ chức là những điều bạn làm trước khi thực hiện một việc gì đó, để trong quá trình thực hiện, mọi thứ không rối tung lên”.
Dưới đây là mười bước quan trọng nhất để tổ chức đời sống cá nhân: 1. Thiết lập những ưu tiên của bạn
Có hai việc bạn khó thuyết phục người khác làm: một là phải làm việc theo mức độ quan trọng; hai là tiếp tục làm việc theo mức độ quan trọng. Thủ tướng Anh William Gladstone đã nói: “Người khơn ngoan khơng lãng phí năng lượng theo đuổi điều không phù hợp; anh ta sẽ đặt ra và quyết tâm theo đuổi điều có thể làm tốt nhất trong số những thứ anh ta có thể làm tốt”.
Các sự kiện quan trọng như các bài diễn thuyết tại hội thảo được tôi lên kế hoạch từ một hoặc hai năm trước. Vào tuần cuối mỗi tháng, tôi thường dành hai giờ để lên kế hoạch cho 30 ngày tiếp theo. Tôi liệt kê tất cả nhiệm vụ theo mức độ quan trọng và thời gian cần thiết để hoàn thành chúng. Phương pháp này giúp tôi liên tục theo dõi tiến độ công việc và tiếp tục tiến lên. Khi một nhiệm vụ được hoàn thành theo đúng tiến độ, tơi gạch bỏ nó trong danh sách cơng việc hàng tháng.
2. Lên lịch thực hiện các ưu tiên
Sau khi liệt kê công việc ra giấy, tôi đưa cho người trợ lý để điền vào lịch công tác. Điều này giúp tôi tránh sức ép bên ngồi khiến tơi phải mất thời gian. Và điều này cũng buộc tơi phải có trách nhiệm với
người giúp tôi đi đúng hướng.
3. Dành thời gian giải quyết các việc xảy ra ngồi dự kiến
Cơng việc bạn thực hiện sẽ quyết định lượng thời gian bạn dành để giải quyết những tình huống gây gián đoạn cơng việc. Ví dụ, bạn tác động qua lại đến mọi người càng nhiều, bạn càng phải dành nhiều thời gian cho cơng việc đó. Tơi dành nửa ngày mỗi tuần để giải quyết các việc xảy ra ngoài dự kiến.
4. Mỗi thời điểm một công việc
Một vị tướng giỏi chỉ tham chiến trên một mặt trận trong một thời điểm. Nhà lãnh đạo giỏi cũng vậy. Nếu bạn có cảm giác bị nhấn chìm trong các dự án, thì đó là do có q nhiều cơng việc khiến bạn bị phân tán tư tưởng. Trong nhiều năm, tơi đã thực hiện theo quy trình đơn giản này:
Ghi từng mục cơng việc cần hồn thành: Sắp xếp thứ tự theo mức độ quan trọng; Tổ chức từng dự án:
Chỉ chú trọng đến một dự án trong một thời điểm. 5. Tổ chức nơi làm việc
Tôi sắp xếp khơng gian làm việc của mình thành hai nơi, một cho cơng việc hành chính và một cho hoạt động sáng tạo. Văn phịng cho cơng việc hành chính của tơi bao gồm một phịng dành cho các cuộc họp nhóm, bàn làm việc và một bàn cho người trợ lý. Không gian này cho phép tơi có thể truyền đạt liên tục và kịp thời thông tin đến nhân viên. Trong văn phịng có lịch cơng tác, máy tính, cặp tài liệu để mọi người dễ dàng giúp đỡ tơi các cơng việc hành chính. Văn phịng cho hoạt động sáng tạo của tơi tách biệt hẳn với mọi người, bao gồm sách, máy phơ tơ và tài liệu. Văn phịng này hạn chế sự viếng thăm của nhân viên và đem lại cho tôi một không gian riêng biệt để suy nghĩ, đọc và viết.
6. Làm việc theo cảm xúc
Nếu bạn cảm thấy mình thường minh mẫn vào buổi sáng, hãy sắp xếp để giải quyết các công việc quan trọng trong buổi sáng. Nếu bạn thuộc tuýp người làm việc muộn, hãy làm ngược lại. Tuy nhiên, không để vấn đề này trở thành lý do bạn không làm những việc cần thiết.
7. Tận dụng cả thời gian lái xe để làm công việc nhẹ nhàng và phát triển bản thân
Bố tôi đã cho tôi nhiều lời khuyên có ý nghĩa vào ngày tơi vừa trịn 16 tuổi và nhận bằng lái xe. Sau khi ngồi vào ghế sau ô tô, ông đặt lên tay tôi một quyển sách và bảo: “Con trai, đừng bao giờ ngồi trên xe mà khơng có một quyển sách. Bất cứ khi nào bị lỡ xe, con có thể lấy sách ra đọc”. Xe ơ tơ của tơi cũng có nhiều băng đĩa để nghe và một tập giấy để ghi lại các ý nghĩ. Chiếc điện thoại trên xe giúp tôi liên lạc với mọi người trên đoạn đường từ nơi làm việc về nhà. Trong khi đang lái xe, tôi gọi 21 cuộc gọi, tiết kiệm hàng giờ ở văn phịng. Tơi cũng thường đi cùng một nhân viên để thảo luận công việc và phát triển mối quan hệ gần gũi hơn. Một người trung bình có thể dành ra tám giờ một tuần bằng cách sử dụng thời gian đi xe để phát triển cá nhân và công việc.
8. Phát triển các hệ thống phục vụ bạn
Bobb Biehl nói: “Các hệ thống – danh sách công việc, lịch công tác, thư viện và máy tính đều là đầy tớ của bạn. Chúng giúp bạn thực hiện công việc nhanh và tốt hơn. Khi cải tiến chúng, bạn làm giảm lượng thời gian bị hao phí và gia tăng kết quả đạt được”. Đừng chống lại các hệ thống mà hãy cải tiến chúng. 9. Tận dụng giờ giải lao giữa cuộc họp
Chúng ta có thể tiết kiệm thời gian bằng cách sử dụng triệt để từng phút. Tơi có một danh sách các việc có thể làm ở bất kỳ đâu trong thời gian rất ngắn. Các cuộc gọi cần thiết, những ghi nhớ phải trả lời, các báo cáo cần đọc lướt qua, những lá thư cảm ơn cần viết, và các trao đổi cần chia sẻ. Luôn mang theo danh sách cơng việc bạn có thể thực hiện trong thời gian ngắn.
10. Tập trung vào kết quả chứ không phải q trình
Bạn có nhớ định nghĩa của Peter Drucker về hiệu suất (làm việc đúng) với hiệu quả (làm đúng việc) không? Khi bạn dành thời gian sắp xếp công việc, hãy tập trung làm tốt những công việc thật sự quan trọng. Sau đó, hãy tổ chức kế hoạch làm việc tổng thể bằng các kinh nghiệm sau:
Dành 80% thời gian cho việc bạn có khả năng nhất. Dành 15% thời gian cho việc bạn phải dựa vào người khác.