7. Kết cấu khóa luận văn
2.3. ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TỔNG CÔNG TY MAY10 TRÊN THỊ
2.3.1.4. Năng lực cạnh tranh về chất lượng, kiểu dáng, mẫu mã
Chất lượng
Cùng với giá bán thì chất lượng cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Về lý thuyết, nếu cùng loại sản phẩm có cơng dụng và giá bán như nhau thì chắc chắn người tiêu dùng sẽ chọn sản phẩm có chất lượng tốt hơn. Thậm chí hàng hóa đó có giá cao hơn mà chất lượng tốt hơn thì cũng sẽ được người tiêu dùng lựa chọn.
Sản phẩm của May 10 ln được đánh giá là có chất lượng cao ở cả thị trường trong nước cũng như trên thị trường thế giới. Để nâng cao chất lượng sản phẩm cũng nhe nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm, từ năm 1999, May 10 đã quan tâm tới việc triển khai xây dựng và áp dụng các hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế: Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, hệ thống quản lý môi trường ISO 14001 và hệ thống quản lý trách nhiệm xã hội SA 8000. Đây chính là những cơng cụ quản lý tiên tiến, hỗ trợ đắc lực cho các hoạt động sản xuất kinh doanh, góp phần khẳng định thương hiệu May 10 trên thị trường.
Để đạt được những thành tích ở trên thì May 10 ln chú ý đến chất lượng của từng sản ngay từ khâu ban đầu chọn lựa nguyên liệu sản xuất, May 10 đã xây dựng quy trình đặt mua và kiểm tra chất lượng khi nhập hàng của từng nhà cung cấp. Bên cạnh đó, với bất cứ sản phẩm nào, hướng tới đối tượng nào, May 10 cũng luôn luôn khẳng định việc lấy chất lượng sản phẩm là tiêu chí cạnh tranh hàng đầu. May 10 chỉ cung cấp những mẫu quần áo có chất lượng vải được kiểm nghiệm, cam kết khơng có chất gây kích ứng da. Đồng thời May 10 cũng đưa ra một quy trình kiểm sốt chất lượng chặt chẽ:
– Kiểm tra chất lượng trên chuyền: Kiểm tra chủng loại, chất lượng nguyên phụ liệu, quy cách may.
– Kiểm tra chất lượng thành phẩm ban đầu: kiểm tra cách sử dụng nguyên phụ liệu, quy cách kỹ thuật, chất lượng may, thông số.
– Kiểm tra chất lượng ủi: kiểm tra về sử dụng phụ liệu gấp, ủi, vệ sinh cơng nghiệp, hình dáng bên ngồi của sản phẩm sau ủi, kiểm tra các thơng số chính.
Tạo ra sản phẩm có chất lượng cao đã khó, bảo vệ chất lượng lại càng khó hơn. Nhận thức được điều này, năm 2002, May 10 đã bắt đầu tiến hành dán tem chống hàng giả và đề can mã số, mã vạch lên từng sản phẩm; đưa sợi chống hàng giả vào nhãn dệt nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng cũng như thương hiệu của sản phẩm.
Với những gì đã làm được, May 10 đã được thị trường và người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng sản phẩm.
Bảng 2.8. Danh sách Top 5 doanh nghiệp ngành May - Thêu đạt Hàng Việt Nam chất lượng cao trong năm 2019 và 2020
STT 2019 2020
1 Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến Công ty cổ phần May Sông Hồng 2 Công ty cổ phần may Sông Hồng Tổng Công ty cổ phần may Việt Tiến 3 Tổng Công ty May 10 Tổng Công ty May 10
4 Công ty TNHH May thêu giày An Phước Công ty TNHH Thời trang Xanh cơ bản 5 Tổng Công ty may Nhà Bè Tổng Công ty may Nhà Bè
Nguồn: Vietnamnet
Theo bảng trên trong hai năm liên tiếp, May 10 luôn đứng thứ ba trong ngành hàng, đây là thành tích đáng nể. So với May Nhà Bè thì người tiêu dùng đã đánh giá chất lượng của tổng công ty là tốt hơn, song nếu so với Việt Tiến thì chất lượng sản phẩm của tổng cơng ty được người tiêu dùng đánh giá kém hơn. Do vậy để nâng cao năng lực cạnh tranh thì tổng cơng ty vẫn cần cố gắng rất nhiều trong việc nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm của mình.
Mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm
Trong nghiên cứu, thiết kế, công ty chú trọng các yếu tố văn hóa từng vùng miền, thói quen ăn mặc để đưa ra những sản phẩm phù hợp thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam. Ngoài việc đầu tư, thu hút các nhà thiết kế thời trang để chủ động đưa nhiều mẫu quần áo phù hợp thị hiếu người tiêu dùng, các yếu tố kích cỡ, kiểu dáng của sản phẩm được tính tốn phù hợp kích cỡ và phong cách của người Việt Nam nhưng vẫn tiếp cận xu thế thời trang quốc tế, đáp ứng cho nhiều đối tượng tiêu dùng ở nhiều phân khúc khác nhau. Tổng công ty thuê độc quyền một công ty người mẫu chuyên quảng bá sản phẩm, đồng thời triển khai các cửa hàng may đo sản phẩm cao cấp. Tổng công ty đã cho ra mắt các bộ sưu tập sơ-mi và veston nam, nữ như May 10 Series, May 10 Expert, Grusz ….. với mẫu mã và giá cả đa dạng.
Tuy nhiên, các sản phẩm mà May 10 sản xuất tạo được thương hiệu chưa nhiều và nhìn chung cịn ít mẫu mã hơn so với các sản phẩm bán trên thị trường trong nước (điển hình cơng ty Việt Tiến đã cho ra rất nhiều sản phẩm tạo được thương hiệu như Sanciaro, Manhattan,...).
