2.4.1. Điểm mạnh
Đánh giá về sản phẩm, đại diện các doanh nghiệp lữ hành Hà Nội cho rằng, đây là chương trình tour mới hấp dẫn nhằm đa dạng hóa sản phẩm du lịch tại Phú Thọ, mang đến cho du khách những trải nghiệm mới, bù đắp khoảng thời gian trống của du khách khi đến dâng hương tại đền Hùng theo các chương trình tour cũ trước đây; qua đó tạo thêm những điểm nhấn mới cho du lịch Phú Thọ.
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Phú Thọ xác định sản phẩm du lịch “City tour Việt Trì” là một trong những sản phẩm du lịch đặc trưng để tập trung giới thiệu quảng bá đến các hãng lữ hành trong nước và quốc tế.
Ra mắt vào đúng dịp giỗ tổ Hùng Vương, nên city tour đã gây được sự chú ý của rất đông du khách trong nước và quốc tế. Đặc biệt các sản phẩm trong chương trình đa số là các di sản văn hóa nên đã thu hút rất đông du khách quốc tế trải nghiệm chương trình.Các chương trình du lịch được thông báo rộng rãi đã giúp các tỉnh, các đơn vị lựa chọn được nhiều điểm đến du lịch trong dịp Giỗ tổ. Các doanh nghiệp lữ hành trong và ngoài tỉnh đã xây dựng các sản phẩm du lịch đến Phú Thọ để chào bán tới du khách nội địa.
Các chương trình du lịch ‘City tour Việt Trì” được tuyên truyền rộng rãi bằng nhiều hình thức đã bước đầu đã thu hút một lượng khách du lịch tới tham quan các điểm đến trong các chương trình.
Các chương trình hầu hết đều trọn lọc điểm đến, tận dụng tối đa tài nguyên thiên nhiên sẵn có của thành phố. Chú trọng về chất lượng sản phẩm trong từng chương trình. Nhấn mạnh về các si sản của thành phố Việt Trì.
Các hình thức quảng bá sản phẩm city tour Việt Trì được đầu tư và chú trọng kĩ lưỡng .
2.4.2. Điểm yếu
Các chương trình du lịch “City tour Việt Trì”, chương trình “Hát Xoan làng cổ” chưa thu hút được nhiều du khách tham gia (tỷ lệ khách tham gia còn thấp so với lượng khách tham dự giỗ tổ Hùng Vương, lễ hội đền Hùng)
Các chương trình city tour nêu trên còn hạn chế về mặt đặc trưng, các chương trình chủ yếu tập trung vào hai di sản chính đó là “hát Xoan” và “tín ngưỡng thờ cúng Hùng Vương” xong vẫn còn thiếu điểm nhấn.
Với những tiềm năng vềđể phát triển city tour nhưng chúng ta phải nhận thấy một yếu điểm rất lớn đó là nguồn nhân lực để phát triển các chương trình ngày càng mở rộng và lớn mạnh. Mục tiêu hướng đến là thu hút đông đảo khách du lịch quốc tế để quảng bá hình ảnh đất Tổ nói riêng và Việt Nam nói chung vì thế chúng ta cần đầu tư kĩ lưỡng về nguồn nhân lực phục vụ du lịch hơn nữa.
Mặc dù thành phố Việt Trì có tuyến giao thông vô cùng thuận lợi để phát triển du lịch nhưng hầu hết các chương trình chỉ mới đầu tư phát triển tuyến du lịch đường bộ mà chưa có hướng đầu tư phát triển các chương trình theo những tuyến khác.
Cầu nối giữa các điểm trong chương trình du lịch chưa mấy chặt chẽ, quãng đường di chuyển còn xa và mất thời gian cho du khách trong suốt hành trình.
Các hình thức quảng bá chương trình city tour cần được đa dạng hóa để thu hút đông đảo khách hàng trải nghiệm và quay lại sửa dụng sản phẩm hơn.
Cơ sở hạ tầng các khu du lịch trọng điểm của tỉnh chưa đáp ứng đầy đủ; thị trường du lịch chưa hấp dẫn đối với các nhà đầu tư; sản phẩm du lịch chưa đa dạng, phong phú, chưa tạo sức hấp dẫn đối với du khách; tính chuyên nghiệp trong tổ chức các hoạt động dịch vụ du lịch chưa cao; năng lực và chất lượng nguồn nhân lực tổ chức hoạt động dịch vụ du lịch còn nhiều hạn chế; hệ thống sản phẩm lưu niệm du lịch của tỉnh còn nghèo nàn.
Năng lực doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố còn chưa đồng đều, chưa nhận thức rõ, chưa vào cuộc mạnh mẽ trong công tác quảng bá sản phẩm du lịch nội tỉnh.
Đội ngũ cán bộ chuyên trách về du lịch tại các huyện, thành, thị có trọng điểm phát triển du lịch còn mỏng, chưa chuyên sâu.
Các dịch vụ vui chơi giải trí còn mang tính quy mô nhỏ lẻ và tự phát, các dịch vụ chưa thực sự chuyên nghiệp và chưa được đầu tư kĩ lưỡng.
Tiểu kết chương 2
Với những tiềm năng sẵn có, thành phố Việt Trì đã và đang dần phát triển và bắt nhịp với sự phát triển ngày càng lớn của du lịch tỉnh Phú Thọ. Mặc dù các hoạt động về city tour thành phố đang dần phát triển nhưng so với tiềm năng của thành phố thì còn nhiều hạn chế, chưa khai thác được hết những điểm mạnh sẵn có. Như chúng ta đã biết, sản phẩm city tour thành phố đóng vai trò quan trọng trong hành trình khám phá thành phố của du khách. Chương 2 trình bày những kết quả đạt được của du lịch Phú Thọ nói chung và du lịch thành phố Việt Trì nói riêng. Trên cơ sở lý luận của chương 1, người nghiên cứu tập trung đi vào phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh loại hình du lịch city tour ở thành phố Việt Trì cũng như những điểm yếu kém của loại hình này đang được tổ chức và hoạt động tại thành phố Việt Trì. Từ đó đánh giá vị thế của loại hình này trên thị trường. Như vậy, chương 2 chính là cơ sở để đề ra những giải pháp để phát triển loại hình du lịch city tour ở thành phố Việt Trì, đồng thời đưa ra mô hình mới cho loại hình này nhằm khai triển và phát triển trong thời gian tới.