cạnh tranh
Hoạt động của cỏc cụng ty CTTC với tư cỏch là TCTD phi ngõn hàng luụn tiềm ẩn nguy cơ rủi ro, cú tớnh nhạy cảm cao. Việc bảo vệ quyền lợi khỏch hàng là cần thiết, thỳc đẩy hoạt động tớn dụng lành mạnh. Do đú, hoạt động của cụng ty CTTC khụng những phải đảm bảo an toàn của hệ thống tớn dụng, thống nhất lợi ớch của cỏc bờn mà cũn phải bảo vệ quyền lợi hợp phỏp của khỏch hàng. Việc bảo vệ quyền lợi của khỏch hàng thể hiện ở nhiều phương diện khỏc nhau nhưng về cơ bản cụng ty CTTC phải cú trỏch nhiệm: tham gia tổ chức bảo toàn, bảo hiểm tiền gửi theo quy định phỏp luật và cụng bố cụng khai việc tham gia tổ chức bảo toàn, bảo hiểm tiền gửi tại trụ sở làm việc; từ chối việc điều tra, phong tỏa tài khoản, cầm giữ, trớch tiền gửi của khỏch hàng theo quy định phỏp luật; cụng bố thời gian giao dịch chớnh thức và khụng tự ý ngừng giao dịch vào thời gian đó cụng bố, trừ những trường hợp phỏp luật quy định; thụng bỏo cụng khai lói suất, phớ dịch vụ, quyền và nghĩa vụ của khỏch hàng đối với từng dịch vụ, sản phẩm; bảo mật thụng tin của khỏch hàng,...
Cụng ty CTTC là loại hỡnh DN hoạt động trong nền kinh tế thị trường nờn phải chịu sự chi phối của cỏc quy luật của kinh tế thị trường như quy luật cung cầu, quy luật giỏ cả, quy luật cạnh tranh,... Hoạt động của cụng ty CTTC cú những nột đặc thự riờng nhưng phải bảo đảm quyền lợi của khỏch hàng, an toàn trong hệ thống ngõn hàng. Việc cạnh tranh được thực hiện lành mạnh sẽ gúp phần bảo đảm tốt hơn quyền lợi của khỏch hàng và cỏc chủ thể khỏc cú liờn quan, thỳc đẩy sự phỏt triển ổn định, an toàn của hệ thống tớn dụng hơn. Ngoài những quy định của Luật Cạnh tranh, phỏp luật về ngõn hàng của Việt Nam đó quy định về việc nghiờm cấm hành vi hạn chế cạnh tranh hoặc hành vi cạnh tranh khụng lành mạnh cú nguy cơ gõy tổn hại hoặc gõy tổn hại đến việc thực hiện chớnh sỏch tiền tệ quốc gia, an toàn của hệ thống tớn dụng, lợi ớch của Nhà nước, quyền và lợi ớch hợp phỏp của cỏ nhõn, tổ chức.