Tiếp nhận đợn thư tố cỏo là một trong những nội dung quan trọng tỏc động đến hiệu quả của việc giải quyết tố cỏo. Cỏc quốc gia cú những quy định thiết lập khung phỏp lý tạo thuận lợi cho việc tiếp nhận, xử lý đơn thư tố cỏo. Hiệu quả xử lý cỏc vụ việc tố cỏo cũng cho thấy vai trũ quan trọng của việc thu thập và xử lý đơn thư tố cỏo. Cụ thể như:
Singapore cú quy định cụ thể cỏc hỡnh thức tố cỏo nhằm tạo thuận lợi cho người dõn bỏo cho cơ quan nhà nước cú thẩm quyền cỏc hành vi vi phạm phỏp luật. Theo đú, người dõn cú thể gửi đơn tố cỏo bằng văn bản, tố cỏo qua điện thoại. Cỏc loại tố cỏo này được phõn chia thành hai loại là tố cỏo cú danh và tố cỏc nặc danh. Tố cỏo cú danh thường nhận được từ cỏc tổ chức hay cỏc cơ quan. Tố cỏo nặc danh thường nhận được từ bức thư khụng cú tờn gửi qua đường bưu điện hoặc do điện thoại từ quần chỳng nhõn dõn chuyển cho nhõn viờn trực ban. Việc tố cỏo nặc danh thường cung cấp những thụng tin chớnh xỏc đặc biệt là những thụng tin về tham nhũng. Điều tra, tỡm hiểu, thu thập tài liệu, chứng cứ nhằm làm sỏng tỏ nội dung tố cỏo đối với cỏc tố cỏo nặc danh thường rất phức tạp và mất thời gian. Kết quả phụ thuộc chủ yếu vào năng lực nhõn viờn và người điều tra cần phải cú phương phỏp thu thập thụng tin, chứng cứ giải quyết vụ việc.
Để ngăn chặn và xử lý nghiờm đối với những kẻ lợi dụng quyền tố cỏo để vu khống, cố tỡnh tố cỏo sai sự thật thỡ phỏp luật nước này cũng cú quy định người tố cỏo hay cung cấp thụng tin về người khỏc biết rừ là khụng đỳng sự thật thỡ coi như phạm tội và phải bị xử lý, cú thể bị phạt tiền hoặc phạt tự tới một năm hoặc cả hai hỡnh phạt.
Một trong những nguồn thu thập thụng tin chủ yếu là cỏc đơn thư, tố cỏo nặc danh. Cơ quan chuyờn trỏch chống tham nhũng của Malaixia cú trỏch nhiệm tiếp nhận thụng tin, xử lý thụng tin tố cỏo về tham nhũng thụng qua đơn thư, tố giỏc nặc danh; đơn thư chớnh thức của cụng dõn; thụng tin của cỏc cơ quan nhà nước. Cơ quan chuyờn trỏch này cú phũng thụng tin tiến hành xỏc minh số liệu để xem xột cú đủ cơ sở tiến hành điều tra, xem xột xử lý vụ việc hay khụng. Như vậy, Malaixia cũng coi trọng việc tiếp nhận và xử lý đơn thư tố cỏo cỏc hành vi vi phạm phỏp luật.