Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
3.2.2 Với công ty:
Bộ phận Sale&Marketing được đánh giá là bộ phận nòng cốt, , là bộ mặt của công ty.. với nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng, quảng bá hình ảnh
công ty, cũng như tiến hành cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Tuy nhiên bộ phận này chưa đáp ứng hết mức so với nhu cầu thị trường, chưa phát huy hết khả năng của từng nhân viên. Công ty nên tạo điều kiện thuận lợi hơn cho bộ phận này hoạt động có hiệu quả nhất. Có biện pháp hỗ trợ đắc lực cho hoạt động Marketing sao cho đúng hướng, đưa ra những chiến lược, kế hoạch kinh doanh cụ thể để bộ phận này có hướng đi thích hợp với mục tiêu chung của công ty. Đẩy mạnh hoạt động Marketing quốc tế vì thực tế số lượng khách hàng từ các nước trên thế giới chưa nhiều.
Bộ phận nhân sự nên bố trí nhân viên hợp lý hơn. Cách tổ chức công việc theo logic phù hợp với từng thời điểm. Đặc biệt, đội ngũ nhân viên giao nhận thường xuyên làm việc dưới áp lực cao, công việc nhiều nên việc phân bổ công việc cho nhân viên giao nhận là một yếu tố cần quan tâm. Cần quan tâm hơn nũa đến từng nhân viên trong công ty, điều này sẽ giúp nhận biết được thế mạnh,năng lực của đội ngũ công nhân viên và củng cố tinh thần đoàn kết trong công ty. Nên khuyến khích nhân viên tự bồi dưỡng kiến thức, nghiệp vụ để không ngừng nâng cao uy tín và đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng.
Đối với khách hàng, công ty cần có nhiều chính sách quan tâm đặc biệt là những khách hàng mục tiêu, ưu đãi trong báo giấ dịch vụ cho khách hàng mới, hạ giá thành chi phí đến mức thấp nhất để thu hút khách hàng.
Tăng cường mở rộng mối quan hệ ngoại giao và hợp tác với các hãng tàu trong nước nhằm giành được các khoản hoa hồng thuê tàu và cùng nhau hợp tác phát triển kinh tế đất nước.
Công ty nên tham gia nhiều hơn vào hiệp hội giao nhận đảm bảo quyền lợi của mình, tăng thế mạnh trong quá trình hoạt động, tránh được việc áp đặt những điều kiện bất lợi và nếu có xảy ra tranh chấp gì cũng được các thành viên trong hiệp hội bảo vệ lẫn nhau.