PHẦN 2 : NỘI DUNG
4. Một số trải nghiệm thực tế cho Giáo viên
4.2 Giới thiệu các ứng dụng để chủ động tổ chức lớp học Online
4.2.3. Giải quyết các lỗi mà giáo viên hay mắc phải khi tổ chức lớp học
Online
Tập huấn hướng dẫn giáo viên khắc phục các lỗi thường hay gặp khi tổ chức lớp học Online, nhằm giúp giáo viên tiểu học chủ động giải quyết nhanh các phương án, khơng bị lúng túng trước học sinh, khơng để học sinh chờ đợi quá lâu.
Lỗi Zoom khơng hiển thị video và âm thanh giáo viên khi vào phịng học:
Lỗi này xảy ra bởi nguyên nhân:
• Người dùng chưa bật chế độ video và âm thanh: Tại giao diện chính của phịng học trực tuyến vừa tạo trên ứng dụng ZOOM, bạn tiến hành kích hoạt lần lượt 2 chức năng: Unmute và StartVideo. Khi kích hoạt thành cơng thì 2 chức năng này khơng hiện màu đỏ nữa.
• Phần lớn do GV mở app hoặc trình duyệt rồi mới gắng thiết bị âm thanh vào (tai nghe): tắt trình duyệt web hoặc app Zoom, gắng lại tai nghe sau đĩ mở lại Zoom
• Lỗi driver âm thanh: Lỗi driver máy tính, trường hợp này thường xử lý online khơng thành cơng vì khơng test đc. Phải yêu cầu GV đem máy đến trung tâm sửa chữa.
Xử lý lỗi giáo viên khơng nghe thấy tiếng của học sinh trong lớp:
24 Giáo viên chưa bật loa trên máy tính hoặc loa trên máy tính đã được kết nối cho hệ thống Zoom. Giáo viên kiểm tra và chắc chắn rằng ta đã bật loa máy tính. Kết nối loa máy tính với hệ thống Zoom (Trên giao diện ứng dụng Zoom, ta vào mục “Setting”sau đĩ vào “Audio” phía bên trái màn hình và nhấn nút “Test Speaker” màu xanh. Nếu nghe thấy âm thanh thì nghĩa là loa của bạn đã được kết nối với ứng dụng Zoom trên máy tính)
Nếu bạn khơng nghe thấy âm thanh, tại hộp thả xuống bên cạnh nút “Test Speaker” bạn chọn thiết bị khác và nhấn nút “Test Speaker”. Thử với từng thiết bị trong hộp thả cho tới khi nghe được âm thanh.
Học sinh trong lớp khơng nghe thấy âm thanh của giáo viên:
Lỗi này thường xảy ra bởi nguyên nhân:
Sử dụng micro của điện thoại di động gắng vào laptop, Laptop chỉ cĩ 1 cổng jack tai nghe 3.5mm (khơng tích hợp thêm micro) nên gắng tai nghe của điện thoại di động vào nĩi học sinh nghe rất nhỏ (mặc dù thực tế là đang sử dụng micro tích hợp trên laptop)
=> Ta nên sử dụng micro tích hợp của hệ thống trên laptop Nếu điều kiện mơi trường xung quanh bị ồn/hoặc lỗi driver /lỗi thiết bi nên trang bị bộ headphone cĩ micro (hoặc headset) cĩ cổng cắm bằng USB sẽ ổn định hơn.
Hoặc cĩ thể: lỗi zoom trên máy tính về âm thanh này cĩ thể do thiết bị microphone trên máy tính hoặc cắm ngồi hoạt động khơng ổn định.
=> Nhấn vào nút “Audio” tại gĩc bên trái màn hình và chọn “Test Mic”. Nếu Micro gv đã được bật và hoạt động ổn định sẽ cĩ các đường màu xanh chạy trên thanh Volume và ngược lại. Nếu test mic khơng nghe thấy âm thanh, tại hộp thả bên cạnh nút “Test Mic” và chọn 1 thiết bị khác. Ta tiến hành “Test Mic” với từng thiết bị trong hộp thả cho đến khi nghe thấy âm thanh.
Học sinh trong lớp nghe thấy tiếng vang khi giáo viên nĩi:
Nếu bên cạnh gv khơng cĩ nguồn phát ra tiếng vang thì chắc chắn nguyên nhân gây lỗi Zoom trên máy tính xuất phát từ máy của gv.
25
=> Khắc phục: Cĩ 3 cách khắc phục lỗi cho ta lựa chọn:
Cách 1: Điều chỉnh độ nhạy của Microphone máy tính. Bạn vào phần “Audio”, sau đĩ bấm bỏ chọn “Automatically adjust Microphone” và kéo thanh trượt về phía bên trái.
Cách 2: Sử dụng tai nghe cĩ cả microphone để thay cho loa máy tính. Đối với máy tính xách tay, microphone và loa âm thanh khơng đủ khoảng cách xa sẽ dẫn tới âm thanh bị vọng âm. Bởi vậy cách khắc phục đơn giản nhất là sử dụng tai nghe cĩ các micro thay thế.
Cách 3: Kiểm tra hướng loa ngồi cĩ quay về hướng của mic đang sử dụng hay khơng (khơng nên quay hướng của loa ngồi vào mic).
Lỗi share màn hình máy tính:
Lỗi này thường do chọn Share Screen sau đĩ chọn màn hình cần share khơng đúng.
=> Khắc phục: Chọn Share Screen sau đĩ lựa chọn tab màn hình muốn chia sẻ và chọn Share.
Lỗi bị thốt ra liên tục:
Máy tính của GV bị nhiễm virus, Cấu hình máy yếu: quét virus, dọn tập tin rác trên máy tính, cấu hình lại 1 số thiết lập để máy chạy mượt hơn. Cĩ thể do đường truyền internet: Tư vấn GV nâng cấp đường truyền.
Âm thanh nghe rè rè:
=> Khắc phục: Kiểm tra jack cắm cĩ cắm chặt vào lỗ mic hay khơng, rút ra cắm lại cho chặt.
Lỗi Zoom khơng kết nối:
=> Khắc phục: Với lỗi này, ta cĩ thể xử lý theo 1 trong các hướng sau
•Hãy đảm bảo bạn đang khơng sử dụng VPN(), thử xem bạn cĩ đang truy cập vào được các trang web khác khơng.
26 •Hãy chắc chắn rằng lớp học trực tuyến bạn đang cố tham gia khơng được bảo
vệ bằng mật khẩu.
•Hãy đảm bảo Zoom đã được cho phép trong phần mềm diệt virus hoặc tường lửa trên máy tính, bộ định tuyến hoặc modem của bạn.
Lỗi khơng mở được Zoom:
=> Khắc phục: Để khắc phục lỗi này rất đơn giản, chỉ cần bạn gỡ bản cài đặt cũ đi và cài lại bản mới là xong.
Lỗi hiển thị thơng báo trên Zoom:
• Lỗi Please wait the meeting host will let you in soon: Khi nhận được thơng báo Please wait the meeting host will let you in soon tức bạn cần phải chờ đợi Host xét duyệt để được tham gia phịng học.
• Thơng báo Please Wait for the Host to Start this Meeting /Webinar: Thơng báo này hiển thị khi Host chưa tham gia vào phịng học, bạn cần phải chờ Host tham gia để bắt đầu buổi học.
• Thơng báo This meeting is scheduled for…: Thời gian lên lịch tạo phịng học trên Zoom xảy ra vấn đề, bạn cần kiểm tra lại.
• Thơng báo The Host has another meeting in progress: Host phịng học chưa tham gia nhưng các thành viên khác đã nhấn tham gia buổi học đĩ.
• Thơng báo This meeting id is not valid: Lỗi này là lỗi ID phịng học nhập khơng chính xác.
• Thơng báo incorrect meeting password please try again:Lỗi này hiển thị khi bạn nhập sai mật khẩu của phịng học.
Màn hình bị đen khi trình chiếu trong Powerpoint:
Card màn hình yếu. Nên nâng cấp
Giáo viên đang dạy bị thốt ra khỏi màn hình giảng dạy:
27
=> Khắc phục: giáo viên quay lại lớp học và chọn “người tham gia” và bấm “nhận lại vị trí người chủ trì”.