IV. Tăng cường cỏc hoạt động marketing
2.Cỏc hoạt động nghiờn cứu thị trường
- Thu thập và xử lý thụng tin
Để cú cỏc quyếtđịnh về thị trường một cỏch đỳng đắn , cụng ty cần cú nhiều nỗ lực hơn trong việc tỡm kiếm và thu thập thụng tin. Cụng ty nờn thường xuyờn theo dừi và cập nhật những biến động của thị trường, những hoạt động của đối thủ, những chỉ đạo vĩ mụ của nhà nước… để tạo thuận lợi cho việc xử lý thụng tin được chớnh xỏc nhanh gọn nhằm đưa ra cỏc quyết định kịp thời, triệt để ,chớnh xỏc.
Cỏc nguồn cung cấp thụng tin bờn ngoàI cho cụng ty được sử dụng từ cỏc kế hoạch chiến lược của bộ cụng nghiệp, của tổng cụng ty rượu bia nước giảI khỏt Việt Nam, từ cỏc cuộc nghiờn cứu điều tra của tổng cục thống kờ và cỏc cơ quan liờn quan. Đồng thời cụng ty cần bỏm sỏt theo dừi hoạt động của cỏc đại lý, cỏc cửa hàng giới thiệu, luụn tiếp thu ý kiến đúng gúp của khỏch hàng. Ngoài ra, thụng tin từ cỏc hội trợ triển lóm. cỏc cuộc hội nghị của khỏch hàng, hội thảo, tham luận… cũng là nguồn cung cấp quý giỏ, cỏc thụng tin nội bộ được lấy từ cỏc phũng ban chức năng. Vỡ vậy thụng tin marketing phảI luụn phối hợp với cỏc phũng ban khỏc cựng tham gia cỏc cuộc marketing họp tổng kết để thu thập bỏo cỏo, thống kờ sản xuất và kinh doanh.
– Nghiờn cứu thị trường và lựa chọn thị trường mục tiờu:
Cũng như cỏc doanh nghiệp khỏc hoạt động trong cơ chế thị trường cú sự cạnh tranh gay gắt, cụng ty cần nhận thức rằng để hoạt động sản xuất kinh doanh thành cụng thỡ ngoàI sự nỗ lực của bản thõn cụng ty cũn phảI cú sự nhạy bộn, tận dụng cơ hội thị trường, luụn củng cố và mở rộng thị trường của mỡnh để thoả món tối đa nhu cầu của thị trường. Muốn vậy thỡ cụng ty phải cú sự
phõn đoạn , phõn chia thị trường theo một mục tiờu mà cụng ty cú khả năng thõm nhập vào
Rượu là mặt hàng tiờu dựng nờn ngoài cỏc nhõn tố liờn quan đến hành vi mua hàng thỡ thu nhập cú tỏc động khụng nhỏ đến sức mua của người tiờu dựng. Vỡ vậy ,cụng ty nờn chọn tiờu thức phõn đoạn thị trường theo mức thu nhập là hợp lý nhất. Theo đú, thị trường người tiờu dựng rượu cú thể được phõn làm 3 đoạn sau:
+Đoạn thị trường những người cú thu nhập cao: Là những ngừơi cú tiềm lực kinh tế mạnh, thành đạt trong kinh doanh. Họ sẵn sàng bỏ tiền ra để mua được những sản phẩm sang trọng ,đắt tiền, chất lượng cao nhằm khẳng định được vị bỏn thõn và thoả món nhu cầu của mỡnh.
+Đoạn thị trường những người cú thu nhập trung bỡnh:
Là cỏn bộ cụng nhõn viờn chức thu nhập của họ chỉ ở mức đủ dựng cho sinh hoạt và tớch luỹ chỳt ớt.Vỡ vậy hành vi tiờu của họ phần nào bị hạn chộ. Tuy nhiờn cỏc sản phẩm mà họ mua cũng phải đạt một số tiờu chuẩ chất lượng, giỏ cả, yếu tố thẩm mỹ bởi những người thuộc nhúm này cũng bị ảnh hưởng nhiều yếu tố văn hoỏ- xó hội và nhõn tố cỏ nhõn
+Đoạn thị trường những người cú thu nhập thấp: bao gồm những người lao động chõn tay nặng nhọc, lao động thủ cụng , tập trung chủ yếu ở khu vực nụng thụn và vựng ven thị . Những người này cú thu nhập rất thấp, khụng đủ thoả món nhu cầu của họ ,do đú việc ra quyết định tiờu dựng của họ rất khú khăn, phụ thuộc vào nhiều yếu tố khỏc nhau. Yờu cầu về sản phảm của họ rất đơn giản, chỉ cần sử dụng (uống) được và giỏ cả phự hợp.
Qua việc phõn đoạn theo tiờu thức trờn cung với phõn tớch năng lực sản xuất, đõc điểm sản phẩm của cụng ty vố chất lượng giỏ cả, mẫu mó cụng ty sẽ dễ dàng xỏc định cho mỡnh mộtđoạn thị trường phự hợp , từ đú cú cỏc kế hoạch tập trung nỗ lực vào đoạn thị trường mục tiờu, giữ tỷ phần và mở rộng hoạt động thõm nhập thị trường.
Chuyên đề tốt nghiệp
SV: Bùi Thế Anh
Theo đỏnh gớa chủ quan, ta cú thể nhận thấy sản phảm của cụng ty hiện nay phự hợp với đoạn thị trường những người cú thu nhập trung bỡnh hơn cả. Tuy nhiờn gớa một số sản phẩm của cụng ty lại cao hơn so với sản phẩm rượu cựng loại của cỏc đối thủ cạnh tranh trờn cựng đoạn thị trường người cú thu nhập cao và thị trường người cú thu nhập trung bỡnh
Sắp tới, cụng ty cần phải xỏc định lại cho mỡnh một đoạn thị trường mục tiờu phự hợp nhất và điều chỉnh chất lượng, giỏ cả sao cho thoả món tố nhất nhu cầu của đoạn thị trường đú.
- Hoàn thiện cụng tỏc tổ chức mạng lưới bỏn hàng tiờu thụ sản phẩm Để phỏt huy được mặt mạnh cũng như hạn chế được điểm yờu của mỡnh trong chiến lược phõn phối, cụng ty cần cú cỏc biện phỏp củng cố và phỏt triển kờnh phõn phối, cũng như cỏc chớnh sỏch để kớch thớch, thỳc đảy sự võn động cảu hệ thống kờnh phõn phối.
Khỏch hàng của cụng ty chủ yờu là cỏc đại lý bỏn buụn, tuy nhiờn tiờp xỳc trực tiếp với cụng chỳng tiờu dựng là cỏc nhà bỏn lẻ. Vỡ vậy, cụng ty cần quan tõm hơn nữa tới trung gian bỏn lẻ. Cung cấp cho họ những hiểu biết tối thiểu về sản phẩm của cụng ty để phổ biến cho người tiờu dựng, thụng qua đại lý bỏn buụn, cụng ty cần cú cỏc biện phỏp hỗ trợ cỏc đơn vị bỏn lẻ để họ cựng tớch cực tham gia phõn phối
Với cương vị là người lónh đạo, cụng ty cú nhiệm vụ liờn kết cỏc thành viờn lại với nhau, phối hợp hoạt động của cỏc trung gian phõn phối. Vỡ vậy cụng ty cần tăng cường hơn nữa cụng tỏc trợ giỳp và kớch thớch tiờu thụ đối với cỏc trung gian, giỳp đỡ kịp thời khi họ gặp khú khăn
Cụng ty nờn mở thờm cỏc cửa hàng giới thiệu sản phẩm ở cỏc khu vực thị trường của cụng ty. Tuy việc thực hiờn mở cỏc cửõ hàng này là khú khăn nhưng hiệu quả của chỳng rất lớn. Cụng ty nờn cso sự trợ giỳp ban đàu về cơ sở hạ tầng, nõng trị giỏ hàng, quầy hàng, hệ thống chiếu sỏng… kể cả trợ giỳp về chi phớ bỏn hàng..
Với cỏc đại lý, cụng ty nờn khuyến khớch đại lý mua hàng trả tiền ngay, như vậy sẽ khắc phục được tỡnh trạng chiếm dụng vốn bởi cỏc đại lý
Cụ thể : Tăng tỷ lệ hoa hồng
- Hoàn thiện chớnh sỏch giao tiếp- khuếch trương
Do sản phẩm rượu bị cấm quảng cỏo trờn mọi phương tiện thụng tin đại chỳng nờn nếu khụng dựng hỡnh thức quảng cỏo trực tiếp thỡ cụng ty cú thể sử dụng hỡnh thức quảng cỏo giỏn tiếp năm duy trỡ hỡnh ảnh của cụng ty trong tõm trớ người tiờu dựng
-Tài trợ cho cỏc hoạt động văn húa, thể thao, xó hội… mang tớnh chất quần chỳng, qua đú tạo sự chỳ ý của người dõn đến hỡnh ảnh và cỏc sản phẩm của cụng ty
-Tài trợ cho cỏc đại lý quảng cỏo, tranh quảng cỏo, kết hợp với việc in tờn cụng ty lờn cỏc bộ ly, cốc, chai hoặc bỡnh chuyờn dựng đựng rượu dựng trong cỏc đại lý hoặc gia đỡnh
-Tổ chức đội ngũ tiếp thị đi chào hàng và giới thiệu sản phẩm. Vừa điều tra nghiờn cứu nhu cầu, thị hiếu của người tiờu dựng, vừa kết hợp tặng qựa là những đồ dựng cú in tờn ,biểu tượng của cụng ty: Mũ, nún , quần ỏo,ly..
Tăng cường hoạt động yểm thị và xỳc tiến bỏn hàng : thường xuyờn tổ chức hội nghị khỏch hàng , theo dừi tỷ mỉ hơn hoạt động của khỏch hàng.
Chuyên đề tốt nghiệp
SV: Bùi Thế Anh
KẾT LUẬN (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Việc nõng cao khả năng tiờu thụ và mở rộng thị trường tiờu thụ cú vai trũ rất quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Việc thực hiện thế nào để ổn định và phỏt triển thị trường là một nội dung mang tớnh khoa học và nghệ thuật.
Chi nhỏnh Cụng ty Hà Phỳ An là một trong những doanh nghiệp cụng nghiệp cú lịch sử phỏt triển lõu dài,cú vai trũ và cú vị trớ chiến lược trong nền kinh tế nước ta. Song với sự chuyển mỡnh của nền kinh tế, cụng ty khụng thể khụng đứng trước những khú khăn. Đõy là những vấn đề nan giải mà ban lónh đạo cụng ty đang tỡm hướng giải quyết.
Nhõn thức được vấn đề này, sau một thời gian tỡm hiểu tỡnh hỡnh thực tế tại cụng ty và được sự hướng dẫn của thầy PSG.TS. Lờ Cụng Hoa và anh chị phũng thị trường đó giỳp đỡ tụi hoàn thành chuyờn đề này,về phần mỡnh tụI rất cảm động và biết ơn sõu sắc
Nhưng với kiến thức rất hạn chế của mỡnh, nờn chắc chắn cũn rất nhiều thiếu sút. Tụi rất mong nhận được sự đúng gúp chỉ bảo của thầy cụ và bạn bố.
Tụi xin chõn thành cảm ơn!
Sinh viờn
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giỏo trỡnh Quản trị Kinh doanh Tổng hợp
2. Giỏo trỡnh Marketing căn bản - Tỏc giả Philip Kotled
3. Một số kiến thức cơ bản về Kinh tế thị trường - tỏc giả Nguyễn Chi 4. Giỏo trỡnh Quản trị tài chớnh doanh nghiệp
5. Giỏo trỡnh Quản trị bỏn hàng - James M.Comer 6. Chiến lược thị trường - Tỏc giả Shaw - John
7. Giỏo trỡnh quản trị Thương mại - GS.TS. Hoàng Minh Đường - TS. Nguyễn Thừa Lộc - Trường Đại học Kinh tế quốc dõn.
Chuyên đề tốt nghiệp
SV: Bùi Thế Anh
NHẬN XẫT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Trong thời gian thực tập sinh viờn Bựi Thế Anh lớp Quản trị Kinh doanh tổng hợp A - K33 trường Đại học Kinh tế quốc dõn tại Chi nhỏnh Cụng ty TNHH Hà Phỳ An đó chấp hành tốt mọi nội quy, qui định của Chi nhỏnh Cụng ty cũng như của Phũng Kinh doanh đề ra. Chịu khú học hỏi kinh nghiệm làm việc của cỏn bộ trong Chi nhỏnh Cụng ty. Bài viết phản ỏnh sỏt tỡnh hỡnh thực tế tiờu thụ của Chi nhỏnh Cụng ty và nờu được ý nghĩa và tầm quan trọng của việc mở rộng thị trường tiờu thụ rượu của Chi nhỏnh Cụng ty TNHH Hà Phỳ An.
NHẬN XẫT CỦA GIÁO VIấN HƯỚNG DẪN ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
Chuyên đề tốt nghiệp
SV: Bùi Thế Anh
MỤC LỤC
Lời núi đầu... 1
Chương I: Tỡnh hỡnh chung của chi nhỏnh Cụng ty Hà Phỳ An... 2
I. Sự hỡnh thành và phỏt triển của Chi nhỏnh Cụng ty Hà Phỳ An ... 2
1. Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của Cụng ty Hà Phỳ An ... 2
2. Bộ mỏy quản trị của Chi nhỏnh Cụng ty Hà Phỳ An ... 3
2.1. Sơ đồ bộ mỏy quản trị Chi nhỏnh Cụng ty Hà Phỳ An... 3
2.2. Chức năng và nghiờn cứu của cỏc phũng ban ... 4
II. Đặc điểm sản xuất kinh doanh của Chi nhỏnh Cụng ty Hà Phỳ An... 5
III. Tỡnh hỡnh kinh doanh của Chi nhỏnh Cụng ty Hà Phỳ An trong 2 năm 2003- 2004, những thuận lợi và khú khăn... 6
1. Tỡnh hỡnh hoạt động của Chi nhỏnh Cụng ty Hà Phỳ An trong 2 năm 2003- 2004... 6 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2. Những thuận lợi và khú khăn của Chi nhỏnh Cụng ty Hà Phỳ An ... 6
IV. Tỡnh hỡnh tài chớnh của Chi nhỏnh Cụng ty Hà Phỳ An... 6
1. Nhiệm vụ của quản trị tài chớnh trong Chi nhỏnh Cụng ty Hà Phỳ An...15
2. Quan hệ tài chớnh giữa doanh nghiệp với thị trường ...16
3. Quan hệ tài chớnh nội bộ trong doanh nghiệp ...17
4. Hoạt động tài chớnh của Chi nhỏnh Cụng ty Hà Phỳ An ...19
4.1. Thu nhập, chi phớ và lợi nhuận của Cụng ty...19
4.2. Tỡnh hỡnh tài sản, nguồn vốn của Chi nhỏnh Cụng ty Hà Phỳ An ...20
4.3. Cỏc nhúm chỉ tiờu đặc trưng tài chớnh của doanh nghiệp ...21
V. Định hướng kinh doanh của Chi nhỏnh...22
Chương II: Thực trạng thị trường tiờu thụ rượu của Chi nhỏnh Cụng ty Hà Phỳ An ...24
I. Những nột chung về thị trường rượu...24
II. Tỡnh hỡnh thị trường tiờu thụ rượu...26
IV. Những nỗ lực nhằm mở rộng thị trường ...30
V. Đỏnh giỏ về quỏ trỡnh tiờu thụ sản phẩm của cụng ty...37
1. Ưu điểm...37
2. Nhược điểm...38
3. Nguyờn nhõn...39
Chương III: Một số giải phỏp tăng cường mở rộng thị trường tiờu thụ rượu của Chi nhỏnh Cụng ty Hà Phỳ An ...40
I. Nõng cao trỡnh độ đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn...40
II. Nõng cao chất lượng sản phẩm ...42
III. Đầu tư đổi mới cụng nghệ...42
1. Đầu tư đổi mới cụng nghệ...42
2. Tiến hành việc huy động nguồn vốn cần thiết cho dự ỏn...43
IV. Tăng cường cỏc hoạt động marketing...44
1. Thành lập phũng chuyờn trỏch marketing...44
2. Cỏc hoạt động nghiờn cứu thị trường ...46