Thăm dò khách hàng (hội nghị KH, trưng cầu ý kiến,…) Thăm dò khách hàng (hội nghị KH, trưng cầu ý kiến,…)

Một phần của tài liệu Quản lý chất lượng đồng bộ (Trang 26 - 29)

IV.3. TRIỂN KHAI ÁP DỤNG TQM TRONG DNIV.3. TRIỂN KHAI ÁP DỤNG TQM TRONG DN IV.3. TRIỂN KHAI ÁP DỤNG TQM TRONG DN

IV.3.10. Hợp tác nhóm.

IV.3.10. Hợp tác nhóm.

Để tạo ĐK thuận lợi cho việc xây dựng và khuyến khích các nhóm Để tạo ĐK thuận lợi cho việc xây dựng và khuyến khích các nhóm

chất lượng DN cần thực hiện một số

chất lượng DN cần thực hiện một số nguyên tắcnguyên tắc sau: sau:

1)

1) Tạo ra một Bầu không khí sáng tạo và thuận lợi kích thích toàn Tạo ra một Bầu không khí sáng tạo và thuận lợi kích thích toàn bộ nhân viên có thể tham gia. bộ nhân viên có thể tham gia.

bộ nhân viên có thể tham gia.

2)

2) Động viên nhân viên nói lên và đóng góp ý kiến của mình.Động viên nhân viên nói lên và đóng góp ý kiến của mình.

3)

3) Cần ủng hộ các tổ, nhóm viên khi họ có các sáng kiến dù là nhỏ.Cần ủng hộ các tổ, nhóm viên khi họ có các sáng kiến dù là nhỏ.

4)

4) Cần có các hình thức động viên, khen thưởng kịp thời khi có Cần có các hình thức động viên, khen thưởng kịp thời khi có sáng kiến đêm lại hiệu quả dù là nhỏ. sáng kiến đêm lại hiệu quả dù là nhỏ.

IV.3. TRIỂN KHAI ÁP DỤNG TQM TRONG DNIV.3. TRIỂN KHAI ÁP DỤNG TQM TRONG DN IV.3. TRIỂN KHAI ÁP DỤNG TQM TRONG DN

IV.3.10. Hợp tác nhóm.

IV.3.10. Hợp tác nhóm.

Nhiệm vụ

Nhiệm vụ của nhóm chất lượng: của nhóm chất lượng:

Giúp đỡ hoàn thiện Giúp đỡ hoàn thiện và phát triển DN.và phát triển DN.

Xây dựng bầu không khí Xây dựng bầu không khí

lành mạnh, lành mạnh,

sáng tạo, có thiện chí. sáng tạo, có thiện chí.

Phát triển toàn diện Phát triển toàn diện năng lực của cán bộ năng lực của cán bộ

IV.3. TRIỂN KHAI ÁP DỤNG TQM TRONG DNIV.3. TRIỂN KHAI ÁP DỤNG TQM TRONG DN IV.3. TRIỂN KHAI ÁP DỤNG TQM TRONG DN

IV.3.11. Đào tạo và huấn luyện về chất lượng.

IV.3.11. Đào tạo và huấn luyện về chất lượng.

Mục tiêu của đào tạo tập trung vào các vấn đề sau:Mục tiêu của đào tạo tập trung vào các vấn đề sau: - Mọi thành viên đều được đào tạo, huấn luyện. - Mọi thành viên đều được đào tạo, huấn luyện.

Một phần của tài liệu Quản lý chất lượng đồng bộ (Trang 26 - 29)