Bên cạnh các event nổi bật do Motorola tổ chức mà nhóm đã đề cập ở trên, hãng còn tiến hành phối hợp các hoạt động chiêu thị nhằm đạt hiệu quả một cách trọn vẹn, bao gồm các hoạt động truyền thông, hoạt động khuyến mại, chăm sóc khách hàng và hoạt động tài trợ.
♪ Hoạt động truyền thông.
Với mục tiêu quảng bá rộng rãi các sản phẩm ĐTDĐ Moto trên thị trường, công ty đã không ngừng thực hiện các hoạt động truyền thông. Đặc biệt là từ khi Moto đặt ra mục tiêu sẽ giành lại thị phần ở Việt Nam, một loạt các quảng các trên các tờ báo lớn như: Tuổi Trẻ, Thanh Niên, Tiếp Thị Và Gia Đình, Mobile Chip, PC World….với tần suất liên tục quảng cáo cho các dòng Motolife, Motochic. Riêng các sản phẩm V3 là thế mạnh của công ty còn được quảng cáo trên các kênh truyền hình lớn ở Việt Nam như: VTV3, HTV7 vào các giờ cao điểm, đồng thời còn tổ chức sự kiện hoành tráng “Màu Của Đêm” nhằm khẳng định đẳng cấp của dòng sản phẩm V3. Bên cạnh đó, tại các cửa hàng trong hệ thống phân phối của FPT còn được treo các hộp đèn mang Logo kèm dòng chữ Motorola nổi bật, các banner, brochure giới thiệu sản phẩm. Ngoài ra, hãng còn thường xuyên tổ chức họp báo mỗi khi ra mắt sản phẩm mới. Tất cả những hoạt động nói trên của Motorola nhằm giới thiệu rộng rãi tới người tiêu dùng các sản phẩm của mình.
♪ Hoạt động khuyến mại và chăm sóc khách hàng:
Về hoạt động khuyến mại, nhà phân phối FPT không ngừng đưa ra những chương trình khuyến mại hấp dẫn cho người tiêu dùng nhân dịp các sự kiện nhằm thu hút khách hàng tới mua sản phẩm Motorola. Cụ thể trong năm 2004 Motorola tổ chức chương trình “Sôi động tuần lễ Moto”
tại các siêu thị ĐTDĐ, khách hàng mua bất kỳ điện thoại Motorola nào cũng sẽ được tặng ngay áo thun Polo Motorola RAZR V3 và có cơ hội trúng thưởng quà tặng đặc biệt là một chiếc xe
HONDA WAVE ALPHA mỗi tuần trong chương trình bốc thăm may mắn. Hay trong năm 2005 chương trình khuyến
mãi “Trúng lớn với FPT Mobile”, khách hàng khi mua điện thoại di động Motorola ở các đại lý lớn của FPT Mobile đều được tặng ngay các phần quà như: áo phông, túi du lịch, ô thời trang và được quyền tham dự lễ bốc thăm với các giải thưởng hấp dẫn, chương trình mua V3 trúng đồng hồ Longiness L47052112. Gần đây nhất là chỉ trong 3 tháng đầu năm 2006, FPT đã tung ra hàng loạt các chương trình khuyến mại như: “Hái lộc đầu xuân” với các bao lì xì cho khách hàng, “Tặng người phụ nữ đảm đang” với phiếu bốc thăm may mắn, hay hàng lọat các khuyến mại khác như: mua C113 tặng thẻ Vinakit 75.000đ, mua C139 hoặc C257 tặng thẻ cào 100.000đ, mua C390 tặng tai nghe Blutooth, mua E398 MTV tặng thẻ 64 MB, mua L7 tặng thẻ 128 MB, mua V3i tặng thẻ 256 MB, mua V360 tẵng loa SoundMax A130…Bên cạnh đó nhiều của hàng thuộc hệ thống phân phối của FPT cũng tổ chức các hình thức khuyến mãi riêng cho sản phẩm như: Giảm 10% giá SIM khi mua kèm máy, giảm 5% giá phụ kiện khi mua kèm máy, khuyến mãi phiếu mua hàng siêu thị….
Về hoạt động chăm sóc khách hàng, bên cạnh việc bảo hành chu đáo các sản phẩm chính hãng, nhà phân phối còn thường xuyên tổ chức các nhiều chương trình nhằm thể hiện sự quan tâm đối với khách hàng như miễn phí cài đặt các chương trình cho máy; bảo trì, kiểm tra và nâng cấp phần mềm, tính năng miễn phí cho tất cả các máy của hãng.
♪ Hoạt động tài trợ
Một hoạt động đã có từ rất lâu của Motorola là cam kết hỗ trợ cộng đồng các nước sở tại, do đó ngay sau khi thiết lập văn phòng đại diện tại Việt Nam năm 1994 Motorola đã thực hiện chương trình khuyến học bằng cách hằng năm tài trợ các trang thiết bị, học bổng cho sinh viên khoa điện tử viễn thông của hai trường Đại Học Bách Hà Nội và Thành Phố Hồ Chí Minh. Rồi những năm sau đó Motorola đã liên tục có những chương trình tài trợ về giáo dục đào tạo, thể thao, ca nhạc như:
Motorola tài trợ xây dựng trường học tại Vĩnh Phúc. Tài trợ máy tính cho chương trình Internet Học Đường
do VNPT thực hiện năm 2004.
Tài trương trình ca nhạc Những Người Bạn Giai Điệu
Xanh năm 2005
Tài trợ cho cuộc thi tuyển diễn viên điện ảnh và truyền hình triển vọng năm 2004.
Cùng với báo tuổi trẻ tài trợ cho chương trình dự đoán bóng đá tại seagames23 Phối hợp với bộ bưu chính viễn thông tổ chức đào tạo quản lý sản xuất phần mềm.
Bên cạnh việc tung ra các dòng sản phẩm phù hợp với nhiều loại khách hàng khác nhau, Motorola cũng không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ thông qua các hoạt động bổ trợ của công ty.
Kết chương:
Như vậy, qua việc nghiên cứu tình hình hoạt động Marketing thực tế cùng cách thức tổ chức - thực hiện một số event nổi bật của hãng ĐTDĐ Mototola Việt Nam đã tạo cơ sở để nhóm Ciao xây dựng nên chiến lược giới thiệu sản phẩm mới: điện thoại
Motorola Z (1 sản phẩm chưa xuất hiện tại thị trường Việt Nam), bao gồm nhiều hoạt động nhằm quảng bá ra thị trường nhãn hiệu mới này.
Việc hiểu rõ về sản phẩm là điều không thể không nhắc đến khi tiến hành xây dựng chiến lược giới thệu sản phẩm ra thị trường. Vì vậy, việc phân tích sản phẩm là 1 việc làm cần thiết.