giải quyết khiếu nại, tố cáo
Đẩy mạnh công tác phối hợp giữa các cơ quan khối nội chính trong công tác đảm bảo an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, đặc biệt là việc rà soát, giải quyết các vụ việc, vụ án, khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, đề nghị, phản ảnh để giải quyết kịp thời tránh dẫn đến tình trạng phức tạp và kéo dài.
Phối hợp với các ban ngành tăng cường công tác tuyên truyền, giáo dục ý thức pháp luật, phổ biến đầy đủ, kịp thời rộng rãi các chính sách pháp luật của Nhà nước nói chung và pháp luật về khiếu nại - tố cáo nói riêng trong Nhân dân để Nhân dân nắm bắt kịp thời và thực hiện tốt các quyền và nghĩa vụ của mình. Hạn chế những khiếu nại tố cáo, kiến nghị, phản ánh trái quy định.
3.1.8. Đánh giá, tổng kết, khen thường trong công tác tiếp công dân,giải quyết khiếu nại, tố cáo giải quyết khiếu nại, tố cáo
Tổ chức sơ kết, tổng kết về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo, kiến nghị, phản ánh để rút kinh nghiệm trong quá trình tổ chức thực hiện, tiếp tục lãnh chỉ đạo và hoạt động tốt hơn.
Qua sơ kết, tổng kết, có hình thức biểu dương, khen thưởng kịp thời các bộ, chiến sỹ có nhiều thành tích trong công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Đối với cán bộ, công chức thiếu tinh thần trách nhiệm, chậm trễ trong việc giải quyết hoặc cản trở quyền khiếu nại, tố cáo của công dân cần phải xử lý nghiêm túc.
3.2. Kiến nghị
Một là: Đề nghị UBND tỉnh xem xét cấp bổ sung kinh phí theo Nghị
quyết số 11/2017/NQ-HĐND ngày 17/7/2017 của HĐND tỉnh Lào Cai quy định chế độ bồi dưỡng đối với người làm nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
Hai là. Thường xuyên tổ chức các buổi tập huấn về công tác tiếp công
dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cho đối tượng là cán bộ phụ trách công tác tiếp công dân.
Ba là: Cán bộ làm công tác tiếp dân cần thường xuyên nghiên cứu các
văn bản, chỉ thị, nghị định…của Trung ương, các cấp, các ngành liên quan đến công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo để nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ và kỹ năng trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
KẾT LUẬN
Tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là công tác quan trọng, do đó trong quá trình tiếp công dân ngoài việc thực hiện đúng các quy định của pháp luật về tiếp công dân, thực hiện đúng các quy định nghiệp vụ tiếp công dân thì người cán bộ làm công tác tiếp dân cần phải lưu ý một số vấn đề liên quan đến tâm lý của người đi khiếu nại, tố cáo. Thông qua công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo cán bộ sẽ hiểu được những tâm tư, nguyện vọng và những vấn đề bức xúc của công dân mà các cơ quan chức năng giải quyết chưa thỏa đáng. Công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là công tác phức tạp, do đó cần có sự lãnh đạo, chỉ đạo chặt chẽ, sát sao của Đảng, chính quyền các cấp và phát huy sức mạnh tổng hợp của hệ thống chính trị tham gia thì sẽ đạt hiệu quả cao. Công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo sẽ phát huy hiệu quả khi lãnh đạo sâu sát, có tâm, có tầm, có trách nhiệm, dám nghĩ, dám làm và dám chịu trách nhiệm trước Đảng, trước dân.
Tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của Nhân dân là trách nhiệm của các cơ quan Nhà nước, tổ chức chính trị xã hội. Nhà nước phải đảm bảo và không ngừng phát huy quyền làm chủ mọi mặt của Nhân dân, nghiêm trị mọi hành vi xâm phạm lợi ích Tổ quốc và Nhân dân, xây dựng đất nước giàu mạnh, thực hiện công bằng xã hội, mọi người có cuộc sống ấm no, tự do, hạnh phúc, có điều kiện phát triển toàn diện.