Có chính sách khuyến khích sáng tạo, sáng kiến trong áp dụng KHKTCN mới vào sản xuất kinh doanh và quản lý.

Một phần của tài liệu đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm nước suối vĩnh hảo (Trang 33 - 38)

Có chế độ thưởng sáng kiến, sáng tạo giải pháp kỷ thuật mới, giải pháp quản lý mới thể hiện dưới dạng văn bản đề xuất bằng văn bản hoặc bằng miệng, báo cáo kết quả nghiên cứu, thử nghiệm, thực nghiệm.

4.5.2. Giải pháp về nhân sự

Tuyển thêm nhân viên đạt yêu cầu về trình độ văn hóa, chuyên môn nghiệp vụ, có kinh nghiệm phù hợp lĩnh vực cần tuyển dụng. Đào tạo nhân viên có thêm kiến thức, trình độ để kịp thời đáp ứng công việc theo yêu cầu. Khuyến khích nhân viên tự rèn luyện nâng cao tay nghề.

Tiếp tục thực hiện việc tuyển mộ nhân sự, những người có năng lực trong các lĩnh vực chuyên môn, nhân viên có năng lực, nhân viên kĩ thuật giỏi để phục vụ cho việc nghiên cứu và phát triển SP mới hiệu quả, nâng cao năng lực KD các SP của Công ty. Có thể tuyển mộ từ các trường Đại học, Cao đẳng hoặc từ các Công ty cung cấp nhân sự.

Tăng cường đào tạo cán bộ, nhân viên giỏi chuyên môn nghiệp vụ, nhất là nhân viên trẻ để phục vụ cho hoạt động SXKD của Công ty; Tuyển mộ hoặc đào tạo cán bộ, nhân viên marketing vì Công ty còn đang thiếu ở bộ phận này.

Có chế độ khen thưởng hợp lý để động viên nhân viên, làm cho nhân viên hăng say và hết mình vì sự tồn tại và phát triển của Công ty Vĩnh Hảo. Duy trì kỉ luật của Công ty; Phân công đúng người, đúng việc, tạo điều kiện để nhân viên phát huy hết khả năng sáng tạo của mình và tránh sai sót khi làm việc.

Tạo mối quan hệ gắn bó giữa nhân viên và Công ty, giữa lãnh đạo và nhân viên; Quan tâm đến đời sống của nhân viên và có những biện pháp giúp đỡ kịp thời, gia tăng lòng tin nơi nhân viên.

Tạo điều kiện để nhân viên trong Công ty phát biểu những suy nghĩ, đóng góp ý kiến của mình. Có thể tổ chức những cuộc bỏ phiếu kín để nhân viên giải bày những ý kiến của mình về chế độ làm việc, nghỉ ngơi; Các nhu cầu về văn hóa, giải trí; Phong cách, thái độ làm việc của lãnh đạo và nhân viên trong Công ty.

Xây dựng chế độ lương bổng hợp lý, vừa kích thích, động viên tinh thần làm việc của nhân viên, vừa tạo được lòng tin của nhân viên tiếp tục làm việc cho Công ty nhưng cũng không tạo nên tiền lệ để nhân viên đòi hỏi quá cao về lương bổng

Hình 4.4. Sơ Đồ Qui Trình Tuyển Dụng Nhân Sự

Nguồn: Tạp chí VTOTO

 Về công tác đào tạo và phát triển nhân viên:

- Từng phòng ban, bộ phận sẽ tìm kiếm và thu thập thông tin về các khóa đào tạo phù hợp với yêu cầu công tác đào tạo của phòng ban, bộ phận mình. Cán bộ công nhân viên sẽ tự đối chiếu với khả năng của mình mà đề xuất với trưởng bộ phận để có thể tham gia các khóa học đó. Trưởng phòng sẽ là người có trách nhiệm kiểm tra những đăng ký này từ đó sẽ xác định được nhu cầu đào tạo của đơn vị.

- Công ty cần hoàn thiện hơn về công tác đánh giá kết quả đào tạo. Những nhân viên sau khi đã được đào tạo sẽ được cử đến vị trí phù hợp với khả năng của mình hơn. Công ty có thể cử người quan sát trực tiếp hay gián tiếp các nhân viên đã được đào tạo hoặc khéo léo điều tra những nhân viên cùng bộ phận với họ để đánh giá xem khóa học có thật sự giúp ích gì được cho họ hay không, từ đó có thể rút ra những kinh nghiệm cho việc tổ chức các khóa đào tạo sau này.

Bố trí công việc Chuẩn bị tuyển dụng

Thông báo tuyển dụng

Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ

Phỏng vấn sơ bộ

Kiểm tra, trắc nghiệm

Kiểm tra nhân sự thực hành trực tiếp

Xác minh, điều tra

Khám sức khỏe

- Cần phải lập hồ sơ lưu lại những thành tích mà nhân viên đạt được, mặc dù thành tích đó lớn hay nhỏ. Vì những thành tích này sẽ là cơ sở để nhà máy có thể đề bạt, tiến cử cho nhân viên. Công ty cũng cần phổ biến rộng rãi những quy định cho nhân viên biết cần phải làm gì để có thể đạt được vị trí mà mình mong muốn. Phải cho nhân viên biết những thành tích mà họ đạt được dù lớn hay nhỏ cũng sẽ ảnh hưởng đến cơ hội thăng tiến trong tương lai.

4.5.3. Giải pháp về marketinga. Các giải pháp đồng bộ a. Các giải pháp đồng bộ

- Cơ cấu lại tổ chức và hoạt động của bộ phận marketing. - Đào tạo đội ngũ nhân viên một cách có chiều sâu.

- Xây dựng kinh phí cho hoạt động marketing một cách cú kế hoạch. -Thiết kế về mặt chiến lược.

b.Các giải pháp trong hoạt động marketing mix

-Hoàn thiện chính sách sản phẩm:

* Nâng cao khả năng bán sản phẩm bằng hình thức đa dạng hóa sản phẩm có thể phục vụ cho nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng ở mọi tầng lớp và lứa tuổi.

* Chiết khấu hoa hồng cao cho các đại lý, siêu thị, các nhà bán lẻ,.. Từ đó, sản phẩm công ty Vĩnh Hảo dễ dàng tiếp cận với khách hàng hơn.

*Nâng cao uy tín và sức cạnh tranh cho sản phẩm: thông qua các bài báo , các buổi hội thảo khoa học về vấn đề bảo vệ sức khỏe, từ đó tạo dựng lòng tin của người tiêu dùng về sự hữu ích mà sản phẩm mang lại cho người tiêu dùng.

*Đảm bảo uy tín và nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm và doanh nghiệp. - Hoàn thiện chính sách giá: sản phẩm nước suối Vĩnh Hảo khi xâm nhập vào thị trường Tp .Hcm với mức giá khá hợp lý. Sản phẩm phần lớn tập trung vào những người có thu nhập trung bình. Trong tương lai, công ty nên hướng tới thị phần người tiêu dùng có thu nhập cao, cung cấp cho họ những sản phẩm cao cấp với mức giá cao tương đối.

- Hoàn thiện chính sách phân phối: xây dựng và mở rộng các kênh phân phối theo chiều rộng và chiều sâu, xây dựng các chính sách ưu đãi về hoa hồng cho các kênh phân phối từ người bán sỉ, lẻ, các đại lý…

- Hoàn thiện chính sách xúc tiến- khuyến mãi: Tăng cường quảng cáo sâu rộng trên các phương tiện truyền thông như báo đài, internet, pano quảng cáo, nhờ người có tên tuổi, nổi tiếng trên lĩnh vực giải trí làm đại sứ cho sản phẩm…

CHƯƠNG 5

Một phần của tài liệu đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm nước suối vĩnh hảo (Trang 33 - 38)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(41 trang)
w