4.1 Xây dựng chiến lược mobile app4.1.1Tổng quan Mobile App 4.1.1Tổng quan Mobile App
Thông tin Mobile App:
Tên App: Apple247
Thời gian công bố app: 23/02/2022 App hoạt động trên App Store và Google Play
Mục tiêu thiết kế App:
58
H nh 54: Mục tiêu thiết kế app
Kế hoạch thực hiện:
H nh 55: Kế hoạch thực hiện
Quy trình thực hiện app
59
H nh 56: Quy trình thực hiện app
4.1.2 Thiết kế giao diện Mobile App
Tính minh bạch:
Sản phẩm được bán tại Apple247 phải đáp ứng đầy đủ các quy định pháp luật, không bán hàng giả, kém chất lượng
Hàng hóa có nguồn gốc, hóa đơn chứng từ đầy đủ
Hoạt động mua bán phải được cơng khai, có các chính sách mua hàng và đổi trả rõ ràng, chi tiết Hình ảnh được chụp thực tế, thơng tin sản phẩm chi tiết, rõ ràng Có SSL website và có chứng chỉ của Bộ
Cơng Thương
60
Bình luận cơng khai đối với những sản phẩm và bài viết Có fanpage facebook cho khách hàng phản hồi, review sản phẩm
Tính lựa chọn:
Tất cả các sản phẩm có nhiều mẫu mã, hình dạng, kích thước, màu sắc,… giúp khách hàng có thêm nhiều sự lựa chọn
Phương thức thanh toán đa dạng: Kiểm hàng thanh toán, chuyển khoản ngân hàng, quét mã QR, …
Phương thức giao hàng: ship tồn quốc, ship nhanh, ship tiết kiệm,…
Tính tiện lợi:
Nhiều cách mua hàng (online hoặc offline) Giao hàng khắp cả nước
Sản phẩm đa dạng mẫu mã, chủng loại cho khách hàng lựa chọn
Nhiều cách thanh toán khi mua hàng (ATM, MoMo, thanh toán trực tiếp,…) Giao diện người dùng trên website tốt
Demo:
Đăng nhập:
61
H nh 57: Demo Mobile App - Đăng nhập
Home
H nh 58: Demo Mobile App - Home
62
Danh mục
H nh 59: Demo Mobile App - Danh mục
Sản phẩm:
H nh 60: Demo Mobile App - Sản phẩm
63
Giỏ hàng
H nh 61: Demo Mobile App - Giỏ hàng
Thanh toán
64
H nh 62: Demo Mobile App – Thanh toán
4.1.3 Chiến lược Marketing cho Mobile App
Xây dựng Landing page: Giúp người dùng tìm hiểu thêm về ứng dụng của bạn. Đây là một phương pháp tiếp thị khá
hiệu quả, chi phí khơng q cao. Khi thiết lập Landing Page cho ứng dụng, bạn phải cung cấp hình ảnh trực quan nhất về những gì mà một người dùng có thể nhận được nếu họ cài đặt. Landing Page phải bao gồm các liên kết đến ứng dụng của bạn trong App Store và Google Play với lời kêu gọi hành động (Call-to-action) rõ ràng.
Tạo Blog: Thực hiện SEO trên Blog để giúp tiếp cận khách hàng mục tiêu trên thanh cơng cụ tìm kiếm. Ngoài ra chia sẻ Blog lên các
nền tảng mạng xã hội
65
Tối ưu hóa App Store và Google Play: Đây là quá tr nh cải thiện khả năng hiển thị ứng dụng trên các cửa hàng
ứng dụng
Marketing trên mạng xã hội: Đăng bài viết lên các trang mạng xã hội với nhiều nội dung khác nhau như chia sẻ kiến
thức, giới thiệu app, giới thiệu sản phẩm, minigame,…Điều này không chỉ nâng cao nhận thức về sản phẩm mà mạng xã hội cũng là nơi tuyệt vời để xây dựng một cộng đồng chia sẻ thông tin hay nhận phản hồi của người dùng để cải thiện sản phẩm. ngồi ra có thể tích hợp mạng xã hội vào ứng dụng của m nh và cho phép người dùng dễ dàng chia sẻ nội dung từ App của bạn lên các kênh social media.
Sử dụng KOLs: Tạo ra cảm giác tin tưởng cho khách hàng khi mua sản phẩm.
Email/SMS Marketing: Thực hiện những chương tr nh khuyến mãi để gửi cho khách hàng để giữ chân cũng như tiếp cận với khách hàng
4.2 Xây dựng chiến dịch SMS Marketing
Chiến dịch SMS
Bước 1: Tạo chương tr nh khuyến mãi
Để thu thập thông tin khách hàng
Tạo chương tr nh cho khách hàng đăng ký
Chương tr nh “Chào mừng những ngày cuối năm” sale 20% cho danh mục phụ kiện tạo form để khách hàng đăng ký nhận thông tin qua tin
nhắn SMS
Bước 2: Thu thập danh sách khách hàng
Quảng bá qua các kênh truyền thông, website, Facebook, Email,..
Khi chương tr nh hấp dẫn đến với nhóm khách hàng mục tiêu, họ sẽ để lại thông tin đăng ký như họ tên, số điện thoại,…
Tặng quà, mã khuyến mãi để kích hoạt tin nhắn
66
Khách hàng đăng ký số điện thoại để nhận tin
Cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân, không Spam, không gửi thông tin khách hàng cho bên thứ ba
=> Để tăng độ tin cậy đối với khách hàng
Bước 3: Tạo chiến dịch SMS Campaign
Triển khai các chương tr nh khuyến mãi, tặng quà cho khách hàng khi mua nhiều sản phẩm Giới thiệu sản phẩm mới
Giới thiệu các sự kiện quan trong như hội thảo, tọa đàm, dịch vụ chăm sóc khách hàng
Bước 4: Chọn đối tượng quảng cáo
Nhân khẩu học:
Độ tuổi: 18-45t
Giới tính: Nam và Nữ
Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, doanh nhân, chủ cửa hàng, chủ doanh nghiệp… Thu nhập: Trên 10 triệu
Hành vi:
- Yêu thích cái đẹp, hiện đại, thích thể hiện bản thân
- Thường xuyên sử dụng mạng xã hội để làm việc và giải trí. - Tìm kiếm thông tin trên mạng xã hội
67
Bước 5: Tạo thông điệp
Tạo tin nhắn để nhắm tới khách hàng mục tiêu
Chia theo từng nhóm đối tưởng để quảng cáo tin nhắn theo khách hàng mục tiêu đã phân tích ở trên Tạo nội dung tin nhắn 160 kí tự, ngắn gọn, dễ hiểu, có độ phản hồi cao và đáp ứng mục tiêu kinh doanh cụ thể
Bước 6: Gửi thông điệp
Chọn công cụ gửi tin: Gói tin SMS Brand Name Thời gian gửi tin nhắn: 09h00 sáng vào ngày 24/01/2022
Đảm bảo thông điệp được gửi tới khách hàng
Chào mừng ngày cuối năm Apple247 dành tặng voucher sale 20% cho san phẩm trong danh mục Phụ Kiện, truy cập ngay website:
https://apple247.net/. CSKH:
0567897.123
68
H nh 63 : Mẫu SMS Marketing
Nhữ ng mẫu sms nhóm em:
1. Giới thiệu về APP Apple247 xin thong bao,
Phan mem Apple247 da duoc nang
cap, kinh moi Khach hang truy cap website https://apple247.net/ de tai phan mem moi de su dung.
69
2. Quảng bá, giới thiệu về SP, Chương tr nh KM
Lien he ngay Hotline 0567897.123 de
biet them thong tin. Xin cam on!
[QC] Apple247 xin kinh chao quy khach
Chao mung ngay cuoi nam Apple247 danh tang voucher sale 20% cho danh muc PHU KIEN cho tat ca cac quy khach hang khi mua hang tren website: https://apple247.net/. CSKH: 0567897.123 Bảng 5: Mẫu SMS Marketin g
4.3 Xây dựng chiến dịch Email Marketing
4.3.1 Mục tiêu của chiến dịch
Mục tiêu của chiến dịch email là tăng lượt truy cập về website
Thiết kế những email thật ấn tượng, chứa các thông tin sản phẩm khuyến mãi và nổi bật để gửi tới cho những khách hàng tiềm năng. Nội dung đưa vào là những lời
chào mời hấp dẫn như thông tin về những sản phẩm giảm giá, thơng tin chương trình khuyến mãi về sản phẩm nhằm khuyến khích khách hàng truy cập website của Apple247 từ đó có thể bán sản phẩm cho những khách hàng quan tâm qua website.
4.3.2 Tạo chiến dịch email
Tạo chiến dịch gửi tới data email khách hàng đã quét , chọn chủ đề và mô tả phù hợp và chọn mẫu template vừa tạo rồi gửi.
70
TIEU LUAN MOI download :
H nh 64: Demo Tạo Email
71
H nh 65: Cá nhân hóa Email
Một số chiến dịch email giới thiệu sản phẩm của nhóm
72
H nh 66: Mẫu Email Marketing
4.4 Google Adwords và mẫu quảng cáo
4.4.1 Các bước t m từ khóa
B1: Dùng Google trend/google search box: tìm kiếm từ khóa hạt giống
B2: Dùng Google Keyword Planner: Tìm kiếm từ khóa liên quan và lọc từ khóa B3: Dùng Keywordtool.io: kiểm tra volume
B4: Kiểm tra allintitle thủ công bằng công thức " allintitle:từ khóa" B5 Tính KEI: volume *volume/allintitle
B6: Tính KGR = allintile/volume
73
Bảng từ khóa:
H nh 67: Bảng từ khóa
Link:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1NCF6FJs3wdo3whTzju5olICOLjEflFy mwtGSYaDCGZU/edit#gid=0
74
4.4.2 Xây dựng page chứa từ khóa
75
H nh 68 : Xây dựng page chứ từ khóa
Các bước tối ưu UX ( trải nghiệm người dùng)
Tối ưu theo 10 bước hành trình trải nghiệm của khách hàng
01, Sử dụng các khoảng trắng
Page sử dụng các khoảng trắng để ngăn cách các thành phần, giúp người dùng dễ nhìn, khơng bị vướng mắt, khó chịu khi vào page
H nh 69: UX/UI Sử dụng khoảng trắng
02, Tối ưu tốc độ tải trang
Sử dụng công cụ nitropack để tối ưu tốc độ tải trang.
*Desktop
76
H nh 70: Tốc độ tải trang Desktop
*Mobile
H nh 71: Tốc độ tải trang - Mobile
77
03, Dùng CTA thu hút
H nh 72 CTA
04, Tạo hypelink nổi bật
Hypelink được đổi màu thành màu đỏ giúp người dùng dễ thấy trong bài viết
H nh 73 Hyper link
05, Liệt kê thông tin quan trọng bằng gạch đầu dòng
In đậm các phần đầu mục quan trọng giúp người dùng dễ nắm bắt
78
H nh 74: Liệt kê đầu mục
06, Lựa chọn ảnh thông minh
Ả nh trong sản phẩm, bài viết được lựa thông minh, ảnh chất lượng cao, được nén thủ công và nén bằng plugin TinyPNG - JPEG, PNG & WebP image compression giúp người dùng xem ảnh ảnh rõ nhất mà không tốn nhiều thời gian load ảnh.
79
H nh 75: Chọn hình ảnh thơng minh
07, Viết lựa chọn headline cuốn hút
Các headline được in hoa, cỡ chữ lớn và đặt vào giữa trang, có các khoảng trẳng để tránh bị bị lấn át bởi các block, giúp người dùng dễ dàng nhìn thấy.
H nh 76: Headline cuốn hút
80
08, Tạo sự thống nhất giữa các trang
Các trang được thống nhất về màu sắc của các thành phần trong các trang
Các thẻ h1, h2, h3,…
Đồng nhất về font chữ, cỡ chữ, kiểu chữ, màu chữ.
Các nút, anchor text đều được thống nhất 1 màu chủ đạo là đỏ
09, Khắc phục lỗi 404
Lỗi 404 được khắc phục thủ công bằng plugin All 404 Redirect to
Homepage các trang nhập sai url cũng như các trang không tồn tại trên trang đều được chuyển hướng về
trang chủ
H nh 77: Lỗi 404
10, Độ tương thích với thiết bị di động, và độ phản hổi cao
Dùng công cụ Mobile friendly check độ thân thiện trên thiết bị di động.
81
H nh 78: Thân hiện với thiết bị di dộng
Landing page của nhóm:
- Ipad: https://apple247.net/ipad-pro-2021/
82
H nh 79 Landingpage 1
83
Link: https://apple247.net/ipad-pro-11-2021-m1-wi-fi/
H nh 80: Landingpage 2
Cáp và sạc: https://apple247.net/su-kien/
84
H nh 81: Landingpage 3
85
Macbook: https://apple247.net/macbook-2/
H nh 82: Landingpage 4
Tai nghe: https://apple247.net/tainghe2020/
86
H nh 83: Landingpage 5
87
4.4.3 Google Adwords
Bước 1: Cài đặt chiến dịch
• Mục tiêu chiến dịch:
Chọn lưu lượng truy cập trang web
H nh 84: Mục tiêu chiến dịch
• Chọn loại chiến dịch Tìm kiếm
88
H nh 85: Chọn loại chiến dich
• Cách thức bạn muốn đạt được mục tiêu https://apple247.net/ipad-pro-
2021/
H nh 86: Cách thức muốn đạt được mục tiêu
• Tên chiến dịch
Ban_Ipad_Pro_2021
H nh 87: Tên chiến dịch
89
• Ngân sách và đặt giá thầu - Ngân sách: 40.000đ
-Đặt giá thầu: Lượt nhấp
-Đặt hạn mức cho giá thầu giá tối đa mỗi lần nhấp và Giới hạn giá thầu CPC tối đa: 1000đ
H nh 88: Ngân sách
• Cài đặt chiến dịch - Mạng
90
H nh 89: Cài đặt chiến dịch
- Vị trí
+ Vị trí được nhắm mục tiêu: Việt Nam quốc gia, Hồ Chí Minh, Hà Nội
H nh 90: Chọn vị trí
- Ngơn ngữ: Tiếng Việt
91
H nh 91: Chọn ngơn ngữ
- Phân khúc đối tượng: Tablets & Ultraportable Devices => Quan sát (được đề xuất)
H nh 92: Phân khúc đối tượng
Cài đặt Quảng cáo tìm kiếm động
92
H nh 93: Chọn quảng cáo di động
Bước 2: Thiết lập nhóm quảng cáo
Từ khóa và quảng cáo
- Tên nhóm: Nhóm QC IPad 20/02/2022
Nhập từ khóa: ipad pro 2021, new ipad pro 2021, apple ipad pro 2021, ipad pro 2021 review, ipad pro 2021 11 inch, giá
ipad pro 2021
93
H nh 94: Chọn nhóm từ khóa
Bước 3: Tạo quảng cáo
- Thêm các dịng tiêu đề
94
H nh 95: Thêm dịng tiêu đề
- Mơ tả
95
H nh 96: Thêm phần mô tả
- Phần mở rộng về cuộ c gọi
96
H nh 97: Thêm phần mở rộng về cuộc gọi
4.4.4 Mẫu quảng cáo
• Link: chứa từ khố có dấu, ngăn cách bằng - hoặc _ • TIÊU ĐỀ - 30 kí tự
- Chứa từ khoá - Viết hoa chữ cái đầu tiên
- KHƠNG: Kí tự đặc biệt, từ: 1, nhất; spam từ khố.
• MƠ TẢ - 90 kí tự
- Chứa từ khố
- Kêu gọi hành động: Tìm kiểu ngay, Click ngay • TIÊU ĐỀ - 30 kí tự
- Chứa từ khố
97
- Viết hoa chữ cái đầu tiên
- KHƠNG: Kí tự đặc biệt, từ : 1, nhất; spam từ khoá.
IPad:
98
H nh 98: Mẫu Ipad
Cáp và Sạc:
99
100
H nh 99: Mẫu cáp sạc
101
Apple Watch
H nh 100: Mẫu Apple watch
102
Macbook:
103
H nh 101: Mẫu macbook
Tai nghe
104
105
H nh 102: Mẫu tai nghe
Chương 5 Các công cụ hỗ trợ mobile marketing 5.1 Google trend
1. Hari Won dùng nhữ ng sản phẩm nào của apple
H nh 103: Google trend 1
2. Khoa PUG dùng những sản nào của apple
106
H nh 104: Google trend 2
3. Gia tộ c Gucci Mộ t trong nhữ ng gia tộc chuyên dùng Iphone
4. Các cầu thủ bóng đá u23 châu á Sử dụng đồng hồ apple watch nào để đo thể lực.
H nh 105: Google trend 3
107
5. Đồ apple mà Phạm quỳnh anh hay dùng
H nh 106: Google trend 4
6. Dàn diễn viên phố trong làng dùng đồ apple nào?
H nh 107: Google trend 5
7. Mẫu điện thoại apple xuất hiện trong phim bố già
108
H nh 108: Google trend 6
5.2 Buzzsumo
Trending Chủ đề
109
Apple chính thứ c ra mắt iPhone13 hãy
truy cập ngay apple247.net để dinh ngay
1 chiếc nhé.
H nh 109: Buzzsumo 1
Nga hóa tên tập và hạ tầng quân sự Ukraine VnExpess bập ngay Apple new trên chiếc Iphone của bạn để cập nhật tin
tức mới nhất nhé.
H nh 110: Buzzsumo 2
Băng giá ở các đỉnh núi phía Bắc bạn có thể kiểm
tra thời tiết hằng giờ hoặc hằng ngày ngay trên chiếc Iphone của bạn.
H nh 111: Buzzsumo 3
110
Thêm 47200 ca covid bạn đã biết cách vệ sinh Iphone của bạn để phòng dịch