* Độ tuổi trung bình của nhân viên trung tâm thấp : Độ tuổi từ 20 đến 25 : 28 người chiếm 50% Độ tuổi từ 25 đến 30 : 15 người chiếm 31% Độ tuổi từ 30 trở lên : 6 người chiếm 13%
Với độ tuổi trung bình của nhân viên thấp thì đây là một điều kiện tốt cho trung tâm, đây
là lực lượng năng động có sức khoẻ tốt chịu khó học hỏi và tìm tòi. *Trình độ chuyên môn nghiệp vụ:
Đại học : 12 người chiếm 25% Cao đẳng : 21 người chiếm 43%
Trung cấp : 16 người chiếm 32%
Cơ cấu về trình độ nghiệp vụ của trung tâm hiện nay là tương đối ổn định. Với 12 người
có trình độ chuyên nghành mặc dù chưa cao nhưng cũng đủ để phân bố trong hoạt động
của trung tâm. Thời gian tới trung tâm nên tiếp tục tuyển mộ, cũng như đào tạo và đào tạo
lại để nâng cao trình độ cho nhân viên.
* Đặc điểm cơ sở vật chất của trung tâm:
Trung tâm du lịch Hà Nội đặt tại số 18 Lý Thường Kiệt. Gồm một toà nhà hai tầng có
kiến trúc theo kiểu cũ rất phù hợp với việc kinh doanh lữ hành. Nằm trên một phố chính
gần trung tâm Thủ đô đó là một lợi thế cho hoạt động kinh doanh của Trung tâm. Các
phòng ban trong văn phòng của công ty đều có văn phòng riêng và phù hơp với hoạt động
của mình. Các phòng ban quản lý được đặt ở tầng hai. Các phòng như outbuond,
29tâm mới thành lập năm 1998 nên cơ sở vật chất chưa được hiện đại song nhờ nỗ lực của