Chương 2 : TỔNG QUAN VỀ HÀNH CHÍNH ĐIỆN TỬ
2.4. CÁC MỨC GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TRONG HÀNH CHÍNH ĐIỆN TỬ
ĐIỆN TỬ
Theo Nghị định số 43/2011/NĐ-CP, Dịch vụ cụng trực tuyến được quy định theo nhiều ức độ như sau:
2.4.1. Giao dịch mức độ 1
Dịch vụ cụng trực tuyến ức độ 1 là dịch vụ bảo đả cung cấ đầy đủ cỏc thụng tin về thủ tục hành chớnh và cỏc văn bản cú liờn quan quy định về thủ tục hành chớnh đú. Cỏc thụng tin đú là:
Quy trỡnh thực hiện dịch vụ hành chớnh cụng đú. Thủ tục thực hiện dịch vụ, cỏc giấy tờ cần thiết.
Cỏc bước tiến hành, thời gian thực hiện, chi hớ thực hiện dịch vụ. Chỳ ý: ới ức 1, sử dụng ạng ỏy tớnh để xe hướng dẫn !
2.4.2. Giao dịch mức độ 2
Một dịch vụ hành chớnh cụng trực tuyến được xe là đạt ức 2, nếu như dịch vụ hành chớnh cụng đú đỏ ứng được cỏc tiờu chớ sau:
a/. Đạt được cỏc tiờu chớ ức 1
b/. Cho hộ người dựng tải về cỏc ẫu đơn, hồ sơ (qua ạng ỏy tớnh) để họ cú thể in ra giấy, hoặc điền vào cỏc ẫu đơn.
iệc nộ lại hồ sơ sau khi hoàn thành được thực hiện qua bưu điện, hoặc người dựng trực tiế ang đến cơ quan thụ lý hồ sơ.
Nếu ột dịch vụ hành chớnh cụng trực tuyến được đăng ký ức 2, tuy cú cung cấ cỏc ẫu đơn hồ sơ để người dựng dịch vụ tải về, nhưng khụng cung cấ đầy đủ cỏc thụng tin cần thiết đối với dịch vụ hành chớnh cụng trực tuyến ức 1, thỡ cũng khụng được xe là dịch vụ hành chớnh cụng trực tuyến ức 2 cũng như ức 1.
2.4.3. Giao dịch mức độ 3
Một dịch vụ hành chớnh cụng trực tuyến được xe là đạt ức 3, nếu như dịch vụ hành chớnh cụng đú đỏ ứng được cỏc tiờu chớ sau:
a/. Đạt được cỏc tiờu chớ ức 1 b/. Đạt được cỏc tiờu chớ ức 2
c/. Cho hộ người dựng điền trực tuyến vào cỏc ẫu đơn, hồ sơ và gửi lại trực tuyến cỏc ẫu đơn, hồ sơ tới cơ quan và người thụ lý hồ sơ.
Cỏc giao dịch trong quỏ trỡnh thụ lý hồ sơ và cung cấ dịch vụ được thực hiện qua ạng ỏy tớnh. Tuy nhiờn, việc thanh toỏn chi hớ và trả kết quả sẽ thực hiện khi người dựng dịch vụ đến trực tiế cơ quan cung cấ dịch vụ.
Ghi chỳ: Nếu ột dịch vụ hành chớnh cụng trực tuyến được đăng ký ức 3, cú cung cấ cơ chế điền biểu ẫu và xử lý trực tuyến, nhưng khụng cung cấ đầy đủ cỏc thụng tin cần thiết đối với dịch vụ hành chớnh cụng trực tuyến ức 1, thỡ cũng khụng được xế ức cho dịch vụ hành chớnh cụng.
2.5.4. Giao dịch mức độ 4
Một dịch vụ hành chớnh cụng trực tuyến được xe là đạt ức 4, nếu như dịch vụ hành chớnh cụng đú đỏ ứng được cỏc tiờu chớ sau:
a/. Đạt được cỏc tiờu chớ ức 1 b/. Đạt được cỏc tiờu chớ ức 2 c/. Đạt được cỏc tiờu chớ ức 3
d/. iệc thanh toỏn chi hớ được thực hiện trực tuyến, việc trả kết quả cú thể thực hiện trực tuyến, hoặc qua đường bưu điện.
Ghi chỳ: Nếu ột dịch vụ hành chớnh cụng trực tuyến được đăng ký ức 4, cú cung cấ cơ chế điền biểu ẫu và xử lý trực tuyến, nhưng khụng cung cấ đầy đủ cỏc thụng tin cần thiết đối với dịch vụ hành chớnh cụng trực tuyến ức 1, thỡ cũng khụng được xế ức cho dịch vụ hành chớnh cụng.
Chương 3: MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP BẢO VỆ THễNG TIN
TRONG HÀNH CHÍNH ĐIỆN TỬ