3.8 Một số màn hình giao diện chính của chƣơng trình
3.8.7 Màn hình chính
3.8.10 Màn hình vấn tin
Kết luận
Hệ thống xác thực HomeBanking đáp ứng được các yêu cầu về bảo mật giao dịch giữa khách hàng và ngân hàng. Hê thống cung cấp được các dịch vụ ngân hàng cơ bản một cách tin cậy, an tồn, chính xác, nhanh chóng, tiện lợi đối với người sử dụng. Thơng qua hệ thống này, Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam có thêm một kênh phân phối dịch vụ mới cung cấp cho khách hàng.
Đề xuất và kiến nghị
Để có thể mở rộng hệ thống HomeBanking của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam vào thực tế cần phải quan tâm đến các vấn đề sau:
Thứ nhất: Đó là cơ sở hạ tầng về CNTT. Cần phải đầu tư xây dựng một hệ thống thông tin hiện đại, an toàn và đồng đều trên tất cả các chi nhánh của ngân hàng ĐT&PT Việt Nam. Tích cực phát triển và hiện đại hố các hệ thống thanh toán điện tử. Áp dụng các cơ chế bảo mật nhất quán, thống nhất để đảm bảo an toàn trong giao dịch.
Thứ hai: Cơ sở pháp lý. Để các giao dịch ngân hàng trên hệ thống được đảm bảo, cần phải có một hệ thống cơ sở pháp lý qui định phạm vi, trách nhiệm, quyền hạn của các bên tham gia (từ khách hàng, đến ngân hàng,..) để giải quyết các tranh
chấp khi xảy ra. Ngồi ra cần phải tiêu chuẩn hố các vấn đề kỹ thuật được sử dụng như các quy định về chữ ký điện tử, các giao thức sử dụng, các tiêu chuẩn mã hoá trong việc xử lý giao dịch. Cần có các quy tắc, cơng nghệ, kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin giao dịch theo quy định của luật pháp và phù hợp với các qui định trong khu vực và trên thế giới.
Thứ ba: Nâng cao nhận thức và quan điểm người sử dụng. Hiện nay ở Việt Nam, nhu cầu giao dịch ngân hàng trên mạng Internet là rất lớn, tuy nhiên nhiều cá nhân cũng như các đơn vị còn e ngại với loại hình dịch vụ này. Vì vậy cần có các biện pháp quảng cáo cũng như thuyết phục khách hàng để khách hàng thấy rõ được lợi ích mà dịch vụ này đem lại, đồng thời cần khẳng định với khách hàng để tạo niềm tin của khách hàng với loại hình dịch vụ này là một dịch vụ an toàn (cả về kỹ thuật và về mặt pháp luật), tiện lợi, nhanh chóng, chính xác giúp cho khách hàng cũng như ngân hàng giảm được các chi phí phát sinh từ giao dịch trực tiếp giữa khách hàng với nhân viên ngân hàng.
Thứ tư: Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam cần sớm ban hành văn bản hướng dẫn thực hiện cũng như qui trình nghiệp vụ xử lý giao dịch trên mạng Internet để áp dụng cho các đơn vị, các cán bộ vận hành hệ thống, kiểm soát viên cũng như qui trình thực hiện giao dịch áp dụng cho khách hàng.
Hướng phát triển
Hiện tại hệ thống mới chỉ dừng lại ở mức xử lý các giao dịch liên quan đến tài khoản tiền gửi Việt Nam đồng để phù hợp với hệ thống ATM hiện có của ngân hàng và hạn chế dưới 8 tài khoản đăng ký sử dụng. Trong tương lai gần, các dịch vụ sẽ được mở rộng với các tài khoản ngoại tệ và làm việc với tất cả các tài khoản tiền gửi hiện có của khách hàng tại ngân hàng, đồng thời cũng đưa việc theo dõi xử lý các tài khoản tiền vay lên hệ thống HomeBanking
Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam sẽ tiếp tục đầu tư nghiên cứu nâng cấp hệ thống, tiếp tục đưa thêm các dịch vụ ngân hàng vào hệ thống HomeBanking như dịch vụ bảo lãnh, thư tín dụng,....
Bên cạnh các dịch vụ ngân hàng, BIDV sẽ tiếp tục nghiên cứu để đưa thêm các dịch vụ gia tăng khác như hỗ trợ doanh nghiệp trả lương cho nhân viên thông qua hệ thống HomeBanking. Kết hợp cùng các nhà cung cấp dịch vụ để đưa ra dịch vụ bán hàng trực tuyến đặc biệt là với các nhà cung cấp điện thoại di động để bán thẻ nạp tiền cho các thuê bao trả trước. Cùng với nhà cung cấp dịch vụ để đưa vào dịch vụ thanh toán hoá đơn trực tuyến, nghĩa là sau khi khách hàng hoàn thành giao dịch thanh tốn hố đơn thì tại CSDL của nhà cung cấp dịch vụ thông tin về việc trả
cước của khách hàng sẽ được cập nhật tức thì. Ngồi ra có thể khai thác kênh dịch vụ BIDV HomeBanking để mở thêm một loại hình dịch vụ mới đó là quảng cáo. Các doanh nghiệp có thể ký hợp đồng quảng cáo với ngân hàng để có thể quảng bá sản phẩm và tiếp cận với khách hàng một cách tốt hơn.
Trong tương lai, ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam cũng sẽ đầu tư nghiên cứu nhằm có thể triển khai dịch vụ HomeBanking khơng chỉ trên máy tính cá nhân/ xách tay mà có thể triển khai trên bất kỳ thiết bị nào có thể kết nối với mạng thơng tin tồn cầu Internet như PDA, điện thoại di động,...
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Nguyễn Nam Hải, Đào Thị Hồng Vân (2003), An toàn cho thương mại điện tử, Nhà xuất bản bưu điện
[2] Java seccurity Hand book
[3] Microsoft platform SDK http://msdn.microsoft.com
[4] Kevin Gilhooly (2004), Using WebSphere Studio Device Developer to Build Embedded Java Applications, IBM‟s Redbook.
[5] Nguyễn Văn Vỵ (2002), Phân tích thiết kế các hệ thống thông tin hiện đại,
Nhà xuất bản thống kê.
[6] Trần Tiến Dũng (2000), Giáo trình lý thuyết và thực hành Oracle, Nhà xuất
bản giáo dục.
[7] Trần Tiến Dũng (2002), Xây dựng ứng dụng Web với JSP, servlet, Javabeans, Nhà xuất bản giáo dục.
PHỤ LỤC