-Hệ thống bao gồm mạng cục bộ đặt tại buồng trực ban, 01 hệ thống điều hành trung tâm, 01 máy chủ cài đặt hệ quản trị CSDL, một số máy trạm làm việc.
-Hệ thống điều hành trung tâm có nhiệm vụ tiếp nhận, điều phối và ghi âm cuộc gọi là một máy tính công nghiệp, được tích hợp các Module chuyên dụng, có nhiệm vụ nhận các cuộc gọi đến, phân phối cuộc gọi đến các máy trạm trong hệ thống. Tuỳ theo dung lượng của các Card tổng đài này, ta sẽ có các cấu hình hệ thống khác nhau (08 vào / 16 ra, 6 vào/12 ra...) tức là ta có thể xây dựng một hệ thống tiếp nhận và xử lý đồng thời nhiều cuộc gọi một lúc. Các thông tin về cuộc gọi được cập nhật vào máy chủ CSDL.
-Các trạm làm việc tiếp nhận thông tin cuộc gọi (Số điện thoại) điều phối từ hệ thống điều hành trung tâm, hiển thị địa chỉ và định vị trên bản đồ số hóa. Lấy thông tin từ máy chủ CSDL, các trạm làm việc có thể thực hiện các thống kê báo cáo như nêu ở trên.
Hình 3.1 Mô hình hệ thống 113 Các máy Các máy trạm (bàn làm việc) Hệ thống
điều hành trung tâm
Switch, Mạng LAN Máy cố định … … Máy in Mạng điện thoại PSTN Máy di động CSDL
3.4. GIẢI PHÁP KỸ THUẬT VÀ CÔNG NGHỆ 3.4.1. Hệ quản tri ̣ CSDL microsoft sql server 2000 3.4.1. Hệ quản tri ̣ CSDL microsoft sql server 2000
Hiê ̣n nay trên thi ̣ trường có nhiều hê ̣ quản trị CSDL theo mô hình
khách/chủ, phổ biến như Oracle , Informix, Microsoft SQL Server , .. Nhưng
trong đó Microsoft SQL Server là hê ̣ quản tri ̣ CSDL có tính hiê ̣u quả cao , phổ
dụng và chạy trên nền Window do vậy cũng phù hợp với điều kiê ̣n hiê ̣n ta ̣i của
đơn vị. Các tính năng tiên tiến của Microsoft SQL Server .
Dung lƣơ ̣ng : Microsoft SQL Server hầu như không có giới hạn về dung lượng . Thực tế, nếu mở rô ̣ng SQL Server tới giới ha ̣n theo lý thuyết, hê ̣ thống có khả năng lưu trữ xấp xỉ 1 tỷ TB.
Tính đa nhiệm : Tính đa nhiệm là khả năng cho phép nhiều người dùng có thể truy xuất dữ liê ̣u cùng mô ̣t lúc . Bô ̣ máy xử lý CSDL phải có khả năng phục vụ các người dùng kịp thời . SQL Server có kh ả năng xử lý hàng trăm (thâ ̣m chí hàng ngàn , phụ thuộc vào phần cứng ) người dùng cùng một lúc .
Sƣ́c ma ̣nh : SQL Server cho phép sao lưu dữ liê ̣u trong khi người dùng đang thao tác trên dữ liê ̣u . Ngoài ra, nhà quản trị còn có thể tạo mô ̣t bô ̣ kế hoa ̣ch sao lưu tự đô ̣ng . Nhâ ̣t ký thao tác và quá trình tự đô ̣ng khôi phục bảo đảm cho CSDL sẽ được khôi phục trở la ̣i tra ̣ng thái ổn đi ̣nh
trong trường hợp máy chủ bi ̣ ngưng hoa ̣t đô ̣ng bất thình lình , chẳng hạn
như bi ̣ hỏng về nguồn điê ̣n .
Bảo mật: SQL Server hỗ trơ ̣ bảo mâ ̣t trong CSDL . Trong đó bao gồm nhiều cấp đô ̣ bảo mâ ̣t khác nhau mà người dùng phải đi qua trước khi có được viê ̣c truy xuất dữ liê ̣u . Mức đầu tiên điều khiển truy câ ̣p tới
chính máy chủ . Trước khi mô ̣t người có thể truy xuất tới máy chủ , ngườ i
dùng đó phải được xác thực hoặc của SQL Server hoặc của Window NT .
Tiếp theo người dùng sẽ được gán quyền truy xuất trong CSDL theo từng phần dữ liê ̣u lưu trữ trên máy chủ . Mức bảo mâ ̣t thứ ba cũng là mức bảo mâ ̣t cuối cùng nằm ngay bên trong CSDL . Viê ̣c cho phép truy câ ̣p và quản lý các đối tượng dữ liệu (các bảng, view, các thủ tục , ..) đươ ̣c gán cho các người dù ng của CSDL . Tính năng này cho phép phân quyền chặt chẽ cho
3.4.2. Phần mềm xử lý bản đồ MapX, MapInfo
3.4.2.1. Phần mềm MapInfo
Mapinfo là một phần mềm hệ thông tin địa lý GIS cho giải pháp máy tính để bàn. Các thông tin trong Mapinfo được tổ chức theo từng bảng (Table) mỗi Table là một tổ chức tập hợp các File về thông tin đồ hoạ hoặc phi đồ hoạ chứa các bản ghi dữ liệu mà hệ thống tạo ra.
Các thông tin bản đồ trong các phần mềm GIS thường được tổ chức quản lý theo từng lớp đối tượng. Ta hãy hình dung rằng trong máy tính của ta đang tồn tại một bản đồ máy tính đó là sự chồng xếp của các lớp thông tin lên nhau. Mỗi một lớp thông tin chỉ thể hiện một khía cạnh của bản đồ tổng thể. Lớp thông tin là một tập hợp các đối tượng bản đồ thuần nhất, thể hiện và quản lý các đối tượng địa lý trong không gian theo một chủ đề cụ thể, phục vụ một mục đích nhất định trong hệ thống. Trong MapInfo bạn có thể coi mỗi một Table là một lớp đối tượng (Layer).
Với cách tổ chức thông tin theo từng lớp đối tượng như vậy đã giúp cho phần mềm MapInfo xây dựng thành các khối thông tin độc lập cho các mảnh bản đồ máy tính. Điều đó sẽ giúp việc thành lập các bản đồ máy tính linh hoạt hơn theo các cách tập hợp lớp thông tin khác nhau trong hệ thống. Dễ dàng thêm vào mảnh bản đồ đã có các lớp thông tin mới hoặc xoá đi các lớp đối tượng khi không cần thiết.
Các đối tượng bản đồ chính mà trên cơ sở đó MapInfo sẽ quản lý, trìu tượng hoá các đối tượng địa lý trong thế giới thực và thể hiện chúng thành các loại bản đồ máy tính khác nhau là :Đối tượng vùng (Region) , Đối tượng điểm (Point) , Đối tượng đường (Line, Đối tượng Text).
Một đặc điểm khác biệt của các thông tin trong GIS so với các thông tin trong các hệ đồ hoạ máy tính khác là sự liên kết chặt chẽ; không thể tách rời giữa các thông tin thuộc tính với các đối tượng bản đồ. Các bản ghi trong các CSDL này được quản lý độc lập với nhau, nhưng được liên kết với nhau thông qua một chỉ số ID, được lưu trữ và quản lý chung cho cả hai loại bản ghi nói trên. Các thông tin thuộc tính thể hiện nội dung bên trong của các đối tượng bản đồ và bạn có thể truy cập, tìm kiếm thông tin cần thiết thông qua cả hai loại dữ liệu.
3.4.2.2. Phần mềm MapX
MapX được xem là nhân tố cốt lõi để xây dựng một ứng dụng bản đồ điện tử. Tập đoàn Mapinfo đã phát triển khả năng của các điều khiển ActiveX trong môi trường Windows 2000 và Win NT.
MapX là tập các OCX cho phép nhúng tất cả tính năng của bản đồ vào trong các ứng dụng. Ta có thể phân tích hoặc hiển thị dữ liệu, tạo hoặc biên tập các thuộc tính bản đồ, hiển thị thông tin địa lý.
3.4.3. Ngôn ngữ lập trình
Sau khi đã cho ̣n mô hình dữ liê ̣u khách chủ cùng hê ̣ quản tri ̣ CSDL
Microsoft SQL Server , để phát triển phần mềm chúng ta cần tìm một ngôn ngữ lâ ̣p trình phù hợp . Như chúng ta đã biết Visual Basic từ lâu đã trở thành ngôn ngữ phổ biến trong viê ̣c xây dựng các ứng dụng hỗ trợ cho công tác quản lý ở các đơn vị . Kinh nghiê ̣m làm viê ̣c với Visual Basic c ùng các tính năng ưu việt của ngôn ngữ như tính trực quan, dễ bảo trì, dễ sử dụng nên tác giả đã chọn lựa ngôn ngữ lập trình là Visual Basic 6.0 để phát triển hệ thống.
3.4.4. Công nghệ tổng đài số CTI-PBX
Do yêu cầu của hệ thống phải tích hợp được việc theo dõi thông tin và giám sát được cuộc gọi đến, gọi đi từ hệ thống 113.
-Hệ thống phải ghi âm được cuộc gọi 24/24 giờ. -Ghi âm đồng thời các cuộc gọi đến gọi đi. -Phân phối cuộc gọi đến các máy trực.
Hệ thống đã sử dụng thiết bị chuyên dùng để lập trình tổng đài, đó là card PCI-SHCTI. Card có khả năng từ 2-4 đường vào và từ 4-8 đường ra.
Hệ thống được lập trình để cho ra số điện thoại gọi đến, gọi đi. Ghi âm được các cuộc gọi đến gọi đi, thời gian gọi, ngày giờ gọi. Có khả năng phân phối các cuộc gọi đến gọi đi tới các bàn trực. Tính năng kỹ thuật của Card SHCTI/16B-CT/PCI
+Số đường vào/ra 04/08
+Tương thích: DTMF,FSK,CLIP. +Dải tần âm thanh:300Hz-3500Hz.
3.4.5. Công nghệ GIS-Bản đồ điện tử
Hệ thống được trang bị các bản đồ điện tử có tỉ lệ 1/10.000 đến 1/50.000. Bản đồ điện tử có các lớp cơ bản là lớp đường phố, phường xã, lớp các điểm cần theo dõi, lớp các điểm cần bảo vệ, lớp đồn công an…
Dữ liệu bản đồ điện tử được đồng bộ với CSDL danh bạ điện thoại Bưu điện và ngành Công An.
Khi số điện thoại gọi đến trung tâm 113 thì hệ thống sẽ hiển thị số gọi đến và đồng thời hiện thị cả tên chủ thuê bao, và cả vị trí trên bản đồ nếu có(vị trí về đường phố hoặc phường xã của người gọi).
Cùng với đó là trên bản đồ sẽ hiển thị các đồn công an gần nhất cùng với các thông tin về số điện thoại để cán bộ trực ban tiện liên lạc làm nhiệm vụ.
3.4.6. Công nghệ định vị GPS
Các phương tiện tuần tra của cảnh sát 113 sẽ được trạng bị thiết bị định vị GPS. Thiết bị này sẽ gửi về trung tâm vị trí của các xe.
Tại trung tâm điều hành vị trí của các xe sẽ được hiển thị trên bản đồ điện tử và cán bộ trực ban sẽ theo dõi được hành trình cũng như vị trí thực tế của xe để tiện điều lực lượng.
Chức năng này là một chức năng đang được nghiên cứu và tích hợp. Hiện tại chức năng này chưa được triển khai cho công an các tỉnh thành phố.
3.5. XÂY DỰNG CSDL CỦA HỆ THỐNG