Mạng NGN sẽ phải cung cấp được cỏc khả năng cả về kiến trỳc lẫn giao thức...để cú thể tạo mới, triển khai và quản lý tất cả cỏc loại dịch vụ (bao gồm cả những dịch vụ đó cú và những dịch vụ trong tương lai) cú thể cú trờn mạng.
Cỏc dịch vụ này bao hàm cỏc loại dịch vụ sử dụng tất cả cỏc dạng phương tiện: audio, visual, audiovisual.., với tất cả cỏc phương thức mó hoỏ và cỏc dịch vụ dữ liệu, đàm thoại, quảng bỏ (unicast, broadcast, multicast), bản tin, cỏc dịch vụ truyền dữ liệu đơn, cỏc dịch vụ yờu cầu thời gian thực, phi thời gian thực, cỏc dịch vụ nhạy cảm và khụng nhạy cảm với trễ. Cỏc dịch vụ với yờu cầu băng thụng khỏc nhau từ vài Kbps tới hàng trăm Mbps cú đảm bảo hoặc khụng đảm bảo.
Trong NGN cú một điểm mạnh về dịch vụ cho khỏch hàng từ phớa nhà cung cấp dịch vụ, đú là khỏch hàng cú thể tự xõy dựng dịch vụ cho mỡnh. Ngoài ra, NGN cũn bao gồm cỏc dịch vụ liờn quan tới API (Application Programming Interfaces) cho phộp cung cấp cỏc khả năng tạo mới, cung cấp và quản lý dịch vụ
Một trong những nột đặc trưng chớnh của mạng NGN đú là cỏc dịch vụ và thành phần mạng được phõn tỏch riờng biệt, cho phộp chỳng cú thể phỏt triển độc lập. Vỡ vậy, trong kiến trỳc NGN đề xuất cú sự phõn tỏch rừ ràng giữa cỏc chức năng đối với dịch vụ và chức năng của truyền dẫn. Cụng nghệ NGN cho phộp cung cấp cỏc dịch vụ mới và dịch vụ đang tồn tại một cỏch độc lập trờn mạng với cỏch thức truy nhập được sử dụng.
Trong NGN, cỏc thực thể chức năng điều khiển chớnh sỏch, phiờn, phương tiện, tài nguyờn, phõn phỏt dịch vụ,... cú thể được phõn tỏn trờn toàn cơ sở hạ tầng bao gồm cả hệ thống mạng cũ và mạng mới. Khi chỳng là sự phõn tỏn về mặt vật lý, chỳng giao tiếp thụng tin với nhau thụng qua cỏc giao diện mở. Cỏc giao thức mới đang được chuẩn hoỏ để cung cấp khả năng thụng tin giữa cỏc thực thể chức năng này. Sự tương tỏc liờn mạng giữa NGN và cỏc mạng đang tồn tại như PSTN, ISDN và GSM được thực hiện thụng qua cỏc gateway.
NGN cung cấp khả năng tương thớch với cỏc thiết bị đầu cuối đang tồn tại và cỏc thiết bị NGN. Do vậy cỏc đầu cuối kết nối tới NGN sẽ bao gồm tập cỏc điện thoại tương tự, cỏc thiết bị đầu cuối ISDN, thiết bị điện thoại di động tế bào, đầu cuối hỗ trợ GPRS, cỏc đầu cuối SIP...
Tỏc động trở lại của NGN, NGN tại điều kiện để cỏc nhà cung cấp dịch vụ tăng cường khả năng kiểm soỏt, tớnh bảo mật, và độ tin cậy trong khi giảm thiểu được chi phớ vận hành. Được xõy dựng trờn tiờu chớ mở, cỏc giao thức chuẩn và giao diện thõn thiện. NGN đỏp ứng được hầu hết cỏc nhu cầu của nhiều đối tượng
sử dụng: doanh nghiệp, văn phũng, liờn lạc giữa cỏc mạng mỏy tớnh trong mạng mỏy tớnh...NGN thống nhất mạng hữu tuyến truyền thống và chuẩn truyền tải õm thanh, hỡnh ảnh, dữ liệu khụng dõy.
Cụng nghệ mạng NGN chớnh là chiếc chỡa khoỏ để giải mó cho cỏc cụng nghệ tương lai, đỏp ứng được đầy đủ cỏc yờu cầu kinh doanh trờn với đặc điểm quan trọng là cấu trỳc phõn lớp theo chức năng và phõn tỏn cỏc tài nguyờn trờn mạng làm cho mạng mềm hoỏ và sử dụng rộng rói cỏc giao diện mở đa truy nhập, đa giao thức để kiến tạo cỏc dịch vụ mà khụng phụ thuộc quỏ nhiều vào cỏc nhà cung cấp thiết bị và cỏc nhà khai thỏc mạng
Đối với một mạng gúi, điều khỏ hay gặp phải là khả năng bị tấn cụng từ bờn ngoài, NGN cú khả năng cung cấp cỏc cơ chế bảo mật để đảm bảo an toàn cho cỏc thụng tin nhạy cảm trỏnh khỏi cỏc truy cập bất hợp phỏp, qua đú nú chống lại việc sử dụng gian lận cỏc dịch vụ cũng như bảo vệ bản thõn hệ thống.