- TCM là một môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động.
2.1.2. Lọai hình sản xuất kinh doanh của công ty TCM:
TCM có thể cung cấp cho các khách hàng những dịch vụ marketing có chất lượng cao và giá cả hợp lý. Với nhiều năm kinh nghiệm và những kiến thức đã đạt được trên thị trường Việt Nam, TCM có thể mang đến cho khách hàng các nguồn thông tin ổn định,
chính xác và mang tính cạnh tranh cũng như các hoạt động marketing có năng suất cao và đáng tin cậy.
TCM chỉ là một công ty trong nước nhưng có thể đáp ứng được những chương trình marketing đạt tiêu chuẩn quốc tế. Vì công ty đã áp dụng những trang thiết bị kỹ thuật tiên tiến trong lĩnh vực dịch vụ marketing để mang đến cho khách hàng những kết quả đạt tiêu chuẩn quốc tế.
Nếu khách hàng muốn xâm nhập sâu vào thị trường hiện tại, hay tìm hiểu sở thích hoặc thái độ của người tiêu dùng, quá trình quyết định mua hàng, xu hướng của thị trường tương lai…TCM đều có thể cung cấp cho họ các dịch vụ chuyên nghiệp đúng với yêu cầu của doanh nghiệp họ đề ra và đưa ra những đề xuất chứ không đơn thuần chỉ là những dữ liệu.
Nếu như khách hàng đang tìm kiếm hoặc muốn thực hiện những chương trình, các hoạt động khuyến mãi mà có sự chuẩn bị kỹ càng và có hiệu quả cao, thì TCM cũng có thể cung cấp cho họ.
2.1.3. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty TCM:
Hoạt động trong lĩnh vực marketing, TCM cung cấp những dịch vụ chính sau đây và những dịch vụ khác theo yêu cầu của khách hàng.
NGHIÊN CỨU MARKETING:
Nghiên cứu theo yêu cầu của khách hàng: Công ty có thể thực hiện cả hai phương pháp
nghiên cứu số lượng và nghiên cứu chất lượng. Các loại hình ( kỹ thuật ) nghiên cứu chính gồm:
Nghiên cứu hành vi và thái độ ( xu hướng tiêu dùng )
Thử sản phẩm.
Nghiên cứu phân khúc thị trường.
Theo dõi hoạt động kinh doanh.
Nghiên cứu quảng cáo.
Thử nghiệm Marketing
Thử tên.
Nghiên cứu bao bì.
Nghiên cứu sản phẩm mới.
Dịch vụ bán lẽ:
Kiểm tra trưng bày.
Đo lường bán lẻ.
HOẠT ĐỘNG MARKETING:
Hoạt động khuyến mãi: ( dành cho người tiêu dùng và hệ thống phân phối )
Phát hàng mẫu.
Phiếu giảm giá.
Đổi quà tặng.
Cuộc thi.
Chương trình khách hàng trung thành.
Trưng bày hàng hóa.
Hội chợ.
Tư vấn / minh họa sản phẩm.
Quản lý cơ sở dữ liệu / gửi thư trực tiếp.
Bán hàng trực tiếp.
Marketing / bán hàng qua điện thoại.
Tổ chức sự kiện:
Rút thăm trúng thưởng / Xổ số.
Hội nghị khách hàng.
Giới thiệu sản phẩm mới.
TCM xác định sứ mệnh của mình là đóng góp vào sự thành công của khách hàng bằng việc mang lại chất lượng dịch vụ tốt. Các thành viên cam kết thực hiện giá trị của công ty là cung cấp những " Ý tưởng sáng tạo – Thực hiện chu đáo ", mang lại những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng bằng chính sự nổ lực & làm việc hết mình của đội ngũ nhân viên TCM.
Từ việc phân tích cụ thể vai trò và đóng góp của mình, công ty hướng tất cả mọi thành viên đến một tầm nhìn chung đó là trở thành công ty dẫn đầu thị trường trong nghành công nghiệp dịch vụ Marketing ở Việt Nam.