II. GIAI ĐOẠN TỪN ĂM 1990 ĐẾN NAY
3. Đánh giá chung về công tác QTCL trong các doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam.
Nam.
Công tác QTCL trong các DNCNVN trong những năm gần đây đã đạt đợc những thành tựu sau:
+ Góc độthịtrờng:
Hàng hoá mẫu mã phong phú, chất lợng tốt hơnđa dạng hơn vềchủng loại. Bao bì đẹp hấp dẫn.
Khâu giới thiệu sản phẩm và dịch vụ sau bán tốt hơn.
Những mặt hàng công nghiệp phục vụ tiêu dùng đã đáp ứng đợc mong muốn của khách hàng. Đặc biệt là một số mặt hàng nh giầy dép, đồ may mặc chế biến thuỷ sản đã đợc thịtrờng nớc ngoài chấp nhận.
Đẩy lùiđợc một số mặt hàng trớc đây vẫn chiếm lĩnh trên thịtrờng nớc ta: Bánh kẹo, hàngđiện tử, may mặc, giày dép.
+ Vềgócđộdoanh nghiệp:
Nâng cao đợc nhận thức và phong cách làm việc của toàn bộ cán bộ quản lý và điều hành công nhân sản xuất. Quan hệ giữa các thành viên trong mỗi bộ phận, phòng ban, phân xởng đợc tăng cờng cùng nhau hớng tới mục tiêu chung là năng suất chất lợng của sản phẩm.
Tạo đợc lòng tin của khách hàng cảkhách hàng bên trong lẫn khách hàng bên ngoài. Bên cạnh đócòn có những tồn tại sau:
Số lợng các doanh nghiệp áp dụng hệ thống QLTL đang tăng lên song nếu so với tổng số thì vẫn chiếm tỷ trọng nhỏ.
Hoạt động QTCL ở nớc ta có những thay đổi nhng nếu chúng ta xoá bỏ hàng rào nhập khẩu khi gia nhập AFTA thì chất lợng hàng hoá của tađa phần vẫn chađủ khả năng cạnh tranh với nớc bạn về chất lợng giá cả.
Công nghệ tuy đã đổi mới song vẫn cha đồng bộ vẫn còn kém các nớc phát triển nhiều thế hệ. Vì thế sản phẩm của các doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam rất khó có thể mặt bằng chất lợng ngang bằng các nớc này.
Trên thực tế, ở một số doanh nghiệp, vai trò thúc đẩy của lãnh đạo trong công tác QTCL vẫn cha nổi bật, vẫn làm theo tính tự phát không có sự hớng dẫn đầyđủ.
Trớc tình hình trên, công tác QTCLđòi hỏi phải có những biện pháp tích cực.
Chơng III
MỘT SỐGIẢI PHÁP ÁP DỤNG MỘT CÁCH HỢP LÝ VÀ HIỆU QUẢHTQTCLTRONG CÁC DNCNVN TRONG CÁC DNCNVN