CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Kết quả nghiên cứu định lƣợng
3.3.14. Kiểm định ANOVA
(Kính mời quý thầy cô xem các bảng số liệu phân tích phƣơng sai ANOVA ở phần phụ lục 8)
Đặt giả thiết H0: Không có sự khác biệt đối với đánh giá chung về hiệu quả chính
sách Marketing của khách hàng theo nghề nghiệp
Nhận xét:
Qua kiểm định ANOVA, sig của Homogeneity = 0.612 > 0.05 nên không có sự khác biệt về phƣơng sai, kiểm định ANOVA có thể sử dụng tốt
Trong bảng ANOVA. Sig = 0.299 > 0.05. Vật ta chấp nhận giả thiết H0: Không có sự khác biệt đối với đánh giá chung về hiệu quả chính sách Marketing của khách hàng theo nghề nghiệp.
Công ty không cần tập trung phục vụ đặc biệt cho nhu cầu của bất kỳ nhóm nghề nghiệp nào mà chỉ cần tập trung phát triển và đáp ứng nhu cầu chung của tất cả các khách hàng.
Đặt giả thiết H0: Không có sự khác biệt đối với đánh giá chung về hiệu quả chính
sách Marketing của khách hàng giữa các nhóm thu nhập:
Nhận xét:
Qua kiểm định ANOVA: sig của Homogeneity = 0.131 > 0.05 nên không có sự khách biệt về phƣơng sai, kiểm định ANOVA có thể sử dụng tốt
Trong bảng ANOVA, sig = 0.334 > 0.05. Vật ta chấp nhận giả thuyết H0: Không có sự khác biệt đối với đánh giá chung về hiệu quả chính sách Marketing của khách hàng giữa các nhóm thu nhập.
Công ty không cần có những chính sách ƣu đãi khác nhau cho các nhóm thu nhập vì theo kết quả ANOVA thì không có sự khác biệt đối với đánh giá chung giữa các nhóm thu nhập. 3.3.15. Kết luận mô hình GIÁ PHÂN PHỐI QUẢNG BÁ MÔI TRƢỜNG VẬT CHẤT CON NGƢỜI SẢN PHẨM QUY TRÌNH CHÍNH SÁCH MARKETING 0.458 0.330 0.304 0.270 0.270 0.243 0.227
Sơ đồ: 3.4: Kết luận mô hình
Qua mô hình kết luận, ta nhận thấy rằng yếu tố Giá cả (Price) là một yếu tố quan trọng nhất quyết định hiệu quả kinh doanh của Công ty vì do đặc thù sản phẩm trong ngành kinh doanh dịch vụ rất dễ bị sao chép nên yếu tố giá đƣợc đẩy lên đầu tiên cho thấy khách hàng quan tâm đến giá của các sản phẩm để so sánh với các công ty khác. Do đó công ty luôn sử dụng chính sách giá linh hoạt hợp lý mềm dẻo để có đƣợc những chƣơng trình du lịch mang tính chất hấp dẫn vừa có thể cạnh tranh với các công ty khác.