Chƣơng 2 CƠ SỞ Lí LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO
3.2. Kết quả khảo sỏt nghiờn cứu
Khảo sỏt được thực hiện tại Cụng ty Thiết kế và Tư vấn xõy dựng cụng trớnh Hàng khụng. Tổng số phiếu phỏt hành là 102 phiếu (Mẫu phiếu khảo sỏt mụ tả phụ lục 1, kết quả được tổng hợp chi tiết từ cỏc biểu bảng 3.1 đến 3.10).
Bảng 3.1: Mụ tả theo độ tuổi nhõn viờn.
Tần số Phần trăm Phần trăm Hợp lệ Phần trăm Tỡch lũy Hợp lệ < 30tuổi 65 63.7 66.3 66.3 ≥ 30tuổi 33 32.4 33.7 100 Tổng cộng 98 96.1 100 Khụng hợp lệ Hệ thống 4 3.9 Tổng cộng 102 100 Bảng 3.2: Mụ tả theo trỡnh độ học vấn. Tần số Phần trăm Phần trăm Hợp lệ Phần trăm Tỡch lũy Hợp lệ Tốt nghiệp PTTH 0 0 0 0 Trung cấp 0 0 0 0 Cao đẳng 14 13.7 16.3 16.3 Đại học 54 53.0 62.8 79.1 Sau đại học 18 17.6 20.9 100 Tổng cộng 86 84.3 100
Khụng hợp lệ Hệ thống 16 15.7
Tổng cộng 102 100
3.2.1. Thống kờ theo tuổi tỏc:
Khả năng tạo tầm nhỡn cho nhõn viờn
Bảng 3.3: Tổng hợp kết quả khảo sỏt khả năng tạo tầm nhỡn theo độ tuổi nhõn viờn:
Đơn vị: %
tt Nội dung đỏnh giỏ
≥ 30tuổi < 30tuổi
Đồng ý Khụng
đồng ý Đồng ý
Khụng đồng ý
1 Lỳc thử việc tụi đó được nghe về tầm
nhớn, sứ mệnh của cụng ty. 87.61 12.39 74.89 25.11
2 Khi tụi gặp khú khăn, lónh đạo luụn
hướng tụi suy nghĩ tỡch cực. 68.14 31.86 54.48 45.52
3
Khi bắt đầu một nhiệm vụ mới, lónh đạo luụn giỳp tụi hớnh dung được kết quả đạt được.
67.53 32.47 56.00 44.00
4 Tụi luụn tự tin khi cựng lónh đạo làm một
việc gớ. 82.16 17.84 65.56 34.44
5
Lónh đạo luụn khiến tụi phải tập trung cao độ vào cụng việc dự là việc lớn hay việc nhỏ.
79.25 20.75 84.55 15.45
6
Lónh đạo luụn khuyến khỡch tụi quan sỏt cỏc tớnh huống ngẫu nhiờn khi thực hiện một cụng việc nào đú.
69.33 30.67 48.88 51.12
Nhận xột: Cỏc con số thống kờ cho thấy cú sự khỏc biệt khỏ lớn giữa hai nhúm đối tượng này. Yếu tố tuổi tỏc luụn là một trong những yếu tố ảnh hưởng nhiều nhất đến tầm nhớn, điều này cũng rất dễ hiểu bởi lẽ tầm nhớn của mỗi nhõn viờn phỏt triển tỷ lệ thuận với độ tuổi, những người cú tuổi đời càng cao, sự va chạm càng nhiều thớ cũng cú tầm nhớn sõu rộng hơn. Tuy nhiờn, điều đỏng chỳ ý ở đõy đú là khả năng tạo tầm nhớn của cỏc nhà lónh đạo trong cụng ty lờn 2 nhúm này. Trờn thực tế, phần lớn những người dưới 30 tuổi thường là những nhõn viờn mới hoặc nhõn viờn lao động trực tiếp, cũn những người trờn 30 phần lớn là những người quản lý, lónh đạo hoặc đó cú vị thế nhất định trong cụng ty, do đú sự tỏc động (tạo tầm nhớn) của cỏc nhà lónh đạo lờn 2 nhúm này là khỏc nhau. Mặt khỏc xột về tõm lý của những người tham gia trả lời cõu hỏi thớ cú thể những người quản lý sẽ trả lời theo quan điểm và vị thế của họ, cú thể họ lựa chọn theo một hướng tỡch cực hơn nhưng nhõn viờn cấp dưới của họ lại khụng cho là thế.
Tầm nhớn và sứ mệnh của Cụng ty là điều mà mọi nhõn viờn đều cần biết, nhưng ở đõy (cõu 1) lại khụng cho thấy điều đú, như vậy việc tuyờn bố sứ mệnh đến toàn thể nhõn viờn của nhà lónh đạo là chưa tốt, vẫn cũn rất nhiều người khụng biết sứ mệnh của Cụng ty Thiết kế và Tư vấn xõy dựng cụng trớnh Hàng khụng là gớ? Điều này rất nguy hiểm và sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh của Cụng ty.
Khả năng truyền cảm hứng cho nhõn viờn:
Bảng 3.4: Tổng hợp kết quả khảo sỏt khả năng truyền cảm hứng theo độ tuổi.
Đơn vị: %
tt Nội dung đỏnh giỏ
≥ 30tuổi < 30tuổi
Đồng ý Khụng
đồng ý Đồng ý
Khụng đồng ý
1 Lónh đạo của tụi luụn là người nồng nhiệt
nhất. 74.22 25.78 59.44 40.56
2 Lónh đạo của tụi luụn chia sẻ sứ mệnh và
mục tiờu với toàn thể nhõn viờn. 84.55 15.45 75.24 24.76
3
Tụi luụn được tạo cơ hội để bộc lộ hết tài năng, học hỏi và phỏt triển năng lực của mớnh.
73.21 26.79 69.75 30.25
4 Tụi luụn được tụn vinh và ghi nhận mỗi
lần hoàn thành xuất sắc cụng việc. 59.36 40.64 57.6 42.4
5 Lónh đạo luụn luụn cổ vũ những quan
điểm và ý tưởng sỏng tạo của tụi. 73.29 26.71 82.27 17.73 6 Tụi tự hào khi được làm việc tại Cụng ty. 87.26 12.74 83.22 16.78
7 Mụi trường làm việc của tụi hoàn toàn tự
chủ và tin tưởng. 69.89 30.11 49.72 50.28
Nguồn Kết quả tỏc giả khảo sỏt
Nhận xột: Kết quả thống kờ khỏ tương đồng. Cú một điểm khỏ quan trọng đú là tuổi càng cao thớ động lực làm việc càng rừ ràng hơn, hiệu quả cụng việc cao hơn và cũng được ghi nhận nhiều hơn. Chỉ cú ở cõu hỏi 2 là cú sự chờnh lệch nhiều, điều này phản ỏnh đỳng thực trạng như kết quả ở cỏc cõu hỏi về khả năng tạo tầm nhớn. Để tạo động lực cho nhõn viờn thớ trước hết nhà lónh đạo phải luụn luụn nhiệt huyết (làm gương), từ nhiệt huyết đú mới truyền sang cho cỏc nhõn viờn. Cỏc con số ở cõu 1 muốn núi lờn rằng cỏc nhà lónh đạo thường bị chi phối bởi cảm xỳc, chịu tỏc động bởi cảm xỳc và bộc lộ ra bờn ngoài. Cũn cỏc nhõn viờn thớ chưa cú nhiều cơ hội để thể hiện và được ghi nhận chỡnh đỏng.
Khả năng gõy ảnh hưởng
Bảng 3.5: Tổng hợp kết quả khảo sỏt khả năng gõy ảnh hƣởng theo độ tuổi.
Đơn vị: %
tt Nội dung đỏnh giỏ
≥ 30tuổi < 30tuổi
Đồng ý Khụng
đồng ý Đồng ý
Khụng đồng ý
1 Tụi luụn tin tưởng vào chất lượng sản
phẩm của Cụng ty. 92.13 7.87 90.48 9.52
2 Lónh đạo của tụi là người rừ ràng và
nhất quỏn. 83.25 16.75 75.98 24.02
3 Lónh đạo của tụi là trung tõm thụng tin
về cụng việc . 86.44 13.56 73.01 26.99
4
Lónh đạo của bạn luụn sẵn sàng đồng hành cựng bạn trong những dự ỏn khú khăn
74.98 25.02 57.28 42.72
5 Lónh đạo của tụi luụn bớnh tĩnh trong
mọi hoàn cảnh dự là khú khăn nhất. 61.14 38.86 69.13 30.87
6 Lónh đạo của tụi luụn là người thực tế
trước mọi mục tiờu, nhiệm vụ 67.25 32.75 61.17 38.83
7 Lónh đạo của tụi là người biết chấp
nhận và chia sẻ thất bại 68.65 31.35 58.29 41.71
8 Lónh đạo của tụi luụn là người quyết
thắng 88.76 11.24 83.65 16.35
Nguồn Kết quả tỏc giả khảo sỏt
nhất quỏn (cõu hỏi 2) điều này ảnh hưởng tỡch cực đến uy tỡn của nhà lónh đạo và niềm tin của cỏc nhõn viờn. Khi sự tin cậy được củng cố, cỏc cỏ nhõn cú thể tập trung hoàn thành nhiệm vụ và gúp phần nõng cao hiệu quả hoạt động của toàn cụng ty.
Khả năng chia sẻ cụng việc và rủi ro khụng cao điều này sẽ gặp nhiều trở ngại nếu làm việc theo nhúm, nờn khú cú thể đỏp ứng được yờu cầu cao hơn, khú thực thi được cỏc dự ỏn lớn hơn.
Tinh thần quyết thắng cũng là một yếu tố rất quan trọng, bản thõn lónh đạo nếu cú tinh thần quyết thắng thớ cỏc nhõn viờn cũng dễ cú được, cả tập thể như một lực lượng mạnh mẽ khi bắt tay vào bất kỳ việc gớ, bởi đơn giản là tập thể đú cú niềm tin chiến thắng.
Khả năngthỳc đẩy sự sỏng tạo của nhõn viờn
Bảng 3.6: Tổng hợp kết quả khảo sỏt khả năng thỳc đẩy sự sỏng tạo của nhõn viờn theo độ tuổi.
Đơn vị: %
tt Nội dung đỏnh giỏ
≥ 30tuổi < 30tuổi
Đồng ý Khụng
đồng ý Đồng ý
Khụng đồng ý
1 Luụn khơi nguồn đam mờ. 55.76 44.24 64.83 35.17 2 Khen ngợi cỏc ý tưởng mới. 77.26 22.74 67.87 32.13
3
Trao quyền chủ động cho nhõn viờn trong khuụn khổ những mục tiờu của cụng ty.
69.35 30.65 49.96 50.04
4 Dỏm chấp nhận mạo hiểm, vượt
qua nỗi sợ thất bại. 66.22 33.78 43.69 56.31 5 Đa dạng húa mụi trường làm việc 58.34 41.66 61.17 38.83 6 Giao đỳng người đỳng việc 64.45 35.55 55.49 44.51 7 Phõn phối thời gian và nguồn 77.18 22.82 69.68 30.32
nhõn lực cho cỏc dự ỏn
8 Để những nhõn viờn biết rằng
những điều họ làm là quan trọng: 88.92 11.08 79.57 20.43
Nguồn Kết quả tỏc giả khảo sỏt
Nhận xột: Tuổi trẻ thường cú độ nhạy bộn và nhiều đam mờ vớ vậy họ luụn cú mong muốn sỏng tạo và thể hiện bản thõn mớnh. Cỏc nhà lónh đạo của Cụng ty đó hiểu rừ niềm đam mờ chịu sự chi phối bởi lứa tuổi và họ đó tập trung khơi gợi lứa tuổi này phỏt huy sự sỏng tạo. Dành sự khen ngợi cỏc ý tưởng mới cũng tạo ra động lực cho nhõn viờn tiếp tục phỏt huy tỡnh sỏng tạo trong cụng việc. Những người sỏng tạo thớ thường khụng muốn bị gũ ộp bởi cỏch quản lý vi mụ, giới lónh đạo trong cụng ty cố gắng trao quyền chủ động để nõng cao tỡnh sỏng tạo. Tuy nhiờn ta cú thể nhận ra sự khỏc biệt trong việc trao quyền chủ động giữa hai độ tuổi nhõn viờn trong Cụng ty trong cõu trả lời số 3. Độ tuổi trẻ thường ưa sỏng tạo nhưng nếu khụng tạo ra khuụn khổ để hướng sự sỏng tạo đú trờ nờn hữu ỡch thớ rất dễ đi quỏ đà và trở thành phự phiếm. Yếu tố độ tuổi cũng cho thấy sự khỏc biệt trong việc dỏm chấp nhận mạo hiểm và vượt qua nỗi sợ thất bại. Tuổi trẻ thường sẵn sàng lao vào những cụng việc mạo hiểm nhưng chưa hẳn là họ đó sẵn sàng chấp nhận nú mà giường như là họ tham gia vớ sự hớnh dung độ mạo hiểm của họ chưa thật sự chỡnh xỏc. Ở độ tuổi chỡn muồi, nhõn viờn giàu kinh nghiệm đó biết xỏc định mức mạo hiểm mà mớnh sẽ phải đối mặt cũng như thất bại để đưa ra quyết định thực thi. Đa dạng húa mụi trường làm việc và phõn cụng cụng việc phự hợp rừ ràng tạo ra mụi trường lành mạnh cho sự sỏng tạo của nhõn viờn. Nhiệt huyết và niềm đam mờ của nhõn viờn luụn tồn tại vớ lónh đạo Cụng ty đó thực sự giỳp họ hiểu rằng những cụng việc mớnh làm là quan trọng(cõu 8).
3.2.2. Thống kờ theo trỡnh độ học vấn:
Bảng 3.7: Tổng hợp kết quả khảo sỏt khả năng tạo tầm nhỡn theo trỡnh độ học vấn:
Đơn vị: %
tt Nội dung đỏnh giỏ
Sau đại học Đại học Cao đẳng
Đồng ý Khụng đồng ý Đồng ý Khụng đồng ý Đồng ý Khụng đồng ý 1
Lỳc thử việc tụi đó được nghe về tầm nhớn, sứ mệnh của Cụng ty.
96.27 3.73 82.33 17.67 45.12 54.88
2
Khi tụi gặp khú khăn, lónh đạo luụn hướng tụi suy nghĩ tỡch cực.
68.21 31.79 63.28 36.72 31.22 68.78
3
Khi bắt đầu một nhiệm vụ mới, lónh đạo luụn giỳp tụi hớnh dung được kết quả đạt được.
93.15 6.85 57.36 42.64 26.94 73.06
4 Tụi luụn tự tin khi cựng lónh
đạo làm một việc gớ. 86.33 13.67 64.54 35.46 77.16 22.84
5
Lónh đạo luụn khiến tụi phải tập trung cao độ vào cụng việc dự là việc lớn hay việc nhỏ.
89.26 10.74 81.54 18.46 79.16 20.84
6
Lónh đạo luụn khuyến khỡch tụi quan sỏt cỏc tớnh huống ngẫu nhiờn khi thực hiện một cụng việc nào đú.
65.13 34.87 55.23 44.77 45.87 54.13
Nguồn Kết quả tỏc giả khảo sỏt
Nhận xột: Kết quả cho thấy cú sự khỏc biệt rất rừ rệt về khả năng tạo tầm nhớn của nhà lónh đạo lờn cỏc nhúm đối tượng này. Ở đõy những người cú
trớnh độ sau đại học hầu như đều là lónh đạo và giữ vị trị cao trong cụng ty, cỏc số liệu của họ chủ yếu dựa vào ý kiến chủ quan chứ chưa hoàn toàn xuất phỏt từ ý kiến của người chịu tỏc động của hoạt động lónh đạo. Cú một điểm khỏ thỳ vị là họ đó bộc lộ quan điểm về lónh đạo của mớnh, cũng một cõu hỏi (cõu 2) nhưng lại cho 2 cõu trả lời hoàn toàn khỏc, cú người thớ cho rằng việc hướng suy nghĩ của nhõn viờn theo chiều hướng tỡch cực là cần thiết, người kia thớ khụng cho là quan trọng. Tương tự với cõu hỏi 6, cú người thớ để ý đến diễn biến của sự việc và quan tõm đến cỏc tớnh huống ngẫu nhiờn, người kia thớ khụng. Rừ ràng với 2 quan điểm khỏc nhau như vậy sẽ tạo ra 2 phong cỏch lónh đạo khỏc nhau và khả năng tạo tầm nhớn cho nhõn viờn cũng sẽ khỏc nhau. Kết quả của những nhõn viờn cú trớnh độ đại học, một số họ là lónh đạo cỏc tổ chức nhỏ, một số là thõn tỡn của cỏc nhà lónh đạo hoặc cỏc nhõn viờn tiềm năng đúng vai trũ kế cận. Họ cú những tố chất tiềm tàng để trở thành những nhà lónh đạo trong tương lai và tầm nhớn của họ cũng nổi bật hơn những nhõn viờn cú trớnh độ cao đẳng, điều này thể hiện là mức độ tỏc động để tạo tầm nhớn của cỏc nhà lónh đạo lờn nhúm này là rừ ràng hơn.
Khả năng truyền cảm hứng cho nhõn viờn:
Bảng 3.8: Tổng hợp kết quả khảo sỏt theo trỡnh độ học vấn.
Đơn vị: %
tt Nội dung đỏnh giỏ
Sau đại học Đại học Cao đẳng
Đồng ý Khụng đồng ý Đồng ý Khụng đồng ý Đồng ý Khụng đồng ý
1 Lónh đạo của tụi luụn là
người nồng nhiệt nhất. 98.12 1.88 64.25 35.75 21.88 78.12
2
Lónh đạo của tụi luụn chia sẻ sứ mệnh và mục tiờu với toàn thể nhõn viờn.
3
Tụi luụn được tạo cơ hội để bộc lộ hết tài năng, học hỏi và phỏt triển năng lực của mớnh.
97.33 2.67 65.12 34.88 59.38 40.62
4
Tụi luụn được tụn vinh và ghi nhận mỗi lần hoàn thành xuất sắc cụng việc.
85.22 14.78 52.13 47.87 46.88 53.12
5
Lónh đạo luụn luụn cổ vũ những quan điểm và ý tưởng sỏng tạo của tụi.
90.14 9.86 87.26 12.74 34.38 65.62
6 Tụi tự hào khi được làm
việc tại Cụng ty. 96.87 3.13 82.17 17.83 78.12 21.88
7
Mụi trường làm việc của tụi hoàn toàn tự chủ và tin tưởng.
82.97 17.03 58.33 41.67 15.62 84.38
Nguồn Kết quả tỏc giả khảo sỏt
Nhận xột: Một lần nữa phong cỏch lónh đạo được bộc lộ, việc tỏc động để truyền cảm hứng lờn cỏc nhõn viờn cú trớnh độ vẫn được chỳ trọng hơn, họ được khuyến khỡch và tự do phỏt triển hơn. Cũn cỏc nhõn viờn cú trớnh độ cao đẳng dường như chịu sự giỏm sỏt chặt chẽ và ỡt cú cơ hội để chủ động và sỏng tạo trong cụng việc.
Như vậy, với hai nhúm trớnh độ khỏc nhau thớ cỏch tỏc động cũng khỏc nhau, đối với nhõn viờn cú trớnh độ đại học cỏc nhà lónh đạo thiờn về lónh đạo hơn, cũn những nhõn viờn cú trớnh độ cao đẳng họ thiờn về quản lý giỏm sỏt nhiều hơn.
Khả năng gõy ảnh hưởng
Bảng 3.9: Tổng hợp kết quả khảo sỏt khả năng gõy ảnh hƣởng theo trỡnh độ học vấn:
Đơn vị: %
tt Nội dung đỏnh giỏ
Sau đại học Đại học Cao đẳng
Đồng ý Khụng đồng ý Đồng ý Khụng đồng ý Đồng ý Khụng đồng ý 1
Tụi luụn tin tưởng vào chất lượng sản phẩm của Cụng ty.
99.21 0.79 91.67 8.33 78.13 21.87
2 Lónh đạo của tụi là người rừ
ràng và nhất quỏn. 87.15 12.85 79.24 20.76 64.12 35.88
3 Lónh đạo của tụi là trung
tõm thụng tin về cụng việc . 94.12 5.88 75.11 24.89 65.63 34.37
4
Lónh đạo của tụi luụn sẵn sàng đồng hành cựng chỳng tụi trong những dự ỏn khú khăn
85.25 14.75 64.22 35.78 31.25 68.75
5
Lónh đạo của tụi luụn bớnh tĩnh trong mọi hoàn cảnh dự là khú khăn nhất.
77.64 22.36 68.67 31.33 43.46 56.54
6
Lónh đạo của tụi luụn là người thực tế trước mọi mục tiờu, nhiệm vụ
87.26 12.74 58.33 41.67 51.22 48.78
7
Lónh đạo của tụi là người biết chấp nhận và chia sẻ thất bại
68.33 31.67 67.22 32.78 32.45 67.55
8 Lónh đạo của tụi luụn là
người quyết thắng 92.14 7.86 88.22 11.78 65.71 34.29
Nguồn Kết quả tỏc giả khảo sỏt
Nhận xột: Khả năng gõy ảnh hưởng lờn nhõn viờn của cỏc nhà lónh đạo